Contract Contract 504484
Connected tariff 200 mbit, as a result, every couple of months after the next technician comes, the speed drops to 100mbit. And the problem is absolutely typical, the technician does the same thing every time (crimp both sides of the cable, change the pass-through adapter and that's it). And so every time. In the fall of 23 years, winter 23 years, in May 24 years, then in June I wrote to them again, but already said I do not need a technician, after the arrival is exactly about 2 months and all over again.
Is it so difficult to figure out what the cause is, if the problem is a pattern every time, every time they ask me to plug and unplug the cable, then comes the technician, the company itself does not spare the money for the technician's trip? Why not solve the problem normally, especially since the cable I have openly laid at home, check as you wish, part of the cable (in the common corridor to the switchboard) when connecting was left old, from the previous provider, maybe this is the case, although it is strange why then re-crimping helps for a couple of months, I begin to think that they deliberately cut the speed after a couple of months, hoping that people will not check. Two stars for the whole thing. I'm waiting for a call where I'll be offered to change the entire cable line in such a case, or leave to another more honest operator. I told the support to solve the problem, I do not want to call a technician 10 times a year - in the end I got silence in response.

Шарашкина контора одним словом всем будет понятно, обслуживания и ремонта не дождётесь нагло врут и кормят завтраками в мае не было 3 дня и сейчас всё повторилось четвертый день нет интер.

Подмосковье, уже трое суток не работает домашний интернет от мегафона, звонок переадресуется на роботи и озвучивает новые сроки рокончания ремонта.
Ужасный сервис, только месяц как подключился.
Мегафон настоятельно не рекомендую, и ростелеком тоже после того как он туда вольется.

Прост отличный интернет , который грузит как черепаха

На сим карте 37 Лар Я не местный. Интернет не работает звонки тоже. Тех поддержка что может предложить подойти в офис. Обходите сторой этого оператора лохотрон на деньги

Сижу на нём несколько лет. Поскольку работаю из дома на удалёнке, то критичны перерывы в работе интернета. Перепробовал многих, и итоге остановился на этом. Даже не помню, когда в последний раз пропадал инет. По скорости тоже всё честно. Ценник тарифа дело десятое, но и тут один из самых дешевых - 340 р за 100 мбит, у МТС и "Базы" дороже.

Являюсь клиентом с моя 2009 года, прошел огонь воду и медные трубы... С недавних пор компания Билайн заблокировала мне доступ к личному кабинету на офф сайте компании. Причина - у вас слишком старый тариф и он больше не поддерживается... Решение - переходите на новый платите больше денег но не чего в качестве в скорости не изменится просто вы сможете иметь доступ к своему кабинету и оплачивать наши услуги... 2 вариант идите качайте наше приложение там сможете иметь доступ к личному кабинету...
На то что мне удобней пользоваться для оплаты с ПК это не важно.

Представляете весь абсурд? Я не могу из дома с домашнего ПК пользуясь услугой домашний интернет зайти в Личный Кабинет на официальном сайте Билайн для того что бы пополнить счет для дальнейшего использования услугой - Домашний интернет =))

Аргумент по приложению что мол удобней, а простите все сотрудники Билайн сидят и работают с сотовых телефонов? Нет? С ПК сидят работают а почему? Удобно? Вот и мне удобно со своего ПК оплачивать тариф.

Да и почему это должны быть мои проблемы что тариф старый? Почему я должен переходить на новый и переплачивать деньги тока ради того что бы у меня был личный кабинет на сайте?

Я думал что компания Билайн достигла дна, но я ошибался.

29.05.2024 как обычно должен был списаться ежемесячный платеж, однако с поднятием цены почти на 70 рублей(с этим я спорить не стала). НО! Все бы ничего, но деньги списались дважды и во второй раз с меня списали старую сумму до поднятия. Написала в поддержу, где отправили ссылку на перевод с комиссией, но с какой стати я должна платить 50 рублей сверху, чтобы вывести свои же деньги, которые у меня списали по непонятной абсолютно причине. К оператору не подсоединяют, мне отвечает лишь бот. В последнее время недовольство пользованием данным провайдером очень сильно выросло.

Последний месяц, интернет дома постоянно отключается, после звонка и перезагрузки оборудования, рабатает-сутки-двое, и снова отключается. Опереаторпоедложил единственное решение-новый роутер за 3500 и выезд специалиста за 1000. Разбираться в проблеме бесплатно, видимо компании неинтересно, как и сохранять своих клиентов)

Хочу поделиться своим опытом использования услуг интернет-провайдера 2КОМ (ныне Almatel) в Москве. Пользуюсь их услугами уже более двух лет, и за это время сложилось достаточно устойчивое мнение о качестве их работы.

Начну с положительных моментов. Во-первых, скорость интернета в целом соответствует заявленной. Для меня, как для человека, который работает удалённо, это очень важно. Постоянные видеоконференции, загрузка и скачивание больших файлов – всё это происходит без каких-либо проблем. Даже в пиковые часы, когда нагрузка на сеть возрастает, скорость интернета остаётся на приличном уровне.

Во-вторых, стабильность соединения. За всё время пользования я могу вспомнить лишь пару случаев, когда были кратковременные перебои в работе интернета. В обоих случаях проблема решалась довольно оперативно. Техподдержка быстро реагирует на обращения, и это тоже большой плюс. Специалисты вежливые и компетентные, всегда стараются помочь и решить проблему максимально быстро.

Теперь о том, что хотелось бы улучшить. В первую очередь, это обслуживание клиентов. Хотя техподдержка работает хорошо, бывают случаи, когда дозвониться до оператора бывает непросто. Это, конечно, немного раздражает, особенно когда нужно срочно решить какой-то вопрос. Было бы здорово, если бы увеличили количество операторов или внедрили более эффективную систему обработки звонков.

Кроме того, тарифы на интернет у них немного выше среднего по рынку. Хотя качество и стабильность интернета вполне оправдывают эти затраты, было бы приятнее, если бы цены были чуть более доступными. Возможно, введение дополнительных бонусов или скидок для постоянных клиентов смогло бы улучшить ситуацию.

В общем и целом, я доволен услугами 2КОМ/Almatel. Надеюсь, что компания продолжит развиваться и улучшать свои сервисы, ведь стабильный и качественный интернет в наше время – это уже не роскошь, а необходимость. Если вы ищете надёжного провайдера в Москве, рекомендую обратить внимание на них.

Надеюсь, мой отзыв будет полезен тем, кто выбирает себе интернет-провайдера.