При подключении интернета навязывают платную услугу "Телевидение Wink", отказаться от которой невозможно, т.к. сотрудники компании не показывают договор на заключение услуг (согласие на подключение производится через компьютер и сеть интернет, содержимое договора при этом не демонстрируется).
В итоге согласно их стандартной процедуре все сделано верно, 354 рубля списаны за услугу, которую я использовать не собирался (например, т.к. не имею в доме телевизора, и приставка мне не была предоставлена).

Интернет (оптоволокно), тем не менее, работает хорошо, претензий нет. При общении с техподдержкой происходит несколько переадресаций, на каждой из которых нужно описывать проблему заново.

полный отстой, а не инет, скорость пляшет постоянно, нет ни стабильности, ни качества, г... редкостное, не советую никому

у меня интернет 4G но скорость у нее ну очень маленькая, вообще что я больше наблюдаю, это супер пупер гипер ультра нестабильный интернет, то высокая то низкая скорость. измерял я скорость интернета 4G и показывается скачивание от 1мбит до 4 мбит, это показатель которое у меня часто бывает, а скорость загрузки уже по лучше ситуация, но все равно, интернет нестабильный! не советую брать билайн

С сентрября мобильный интернет стал просто наказанием каждое обращение в поддержку отписки мол "скоро все наладится просто большая нагрузка" До сентября был прекрасный интернет но потом стал просто ужасным. Причем скорость интернета плохая в разных городах России, даже в разных регионах России. Очень не нравится.

Скорость отличная, но в последнее время очень частые отключения интернета. А так норм

Я, являясь клиентом компании дом.ру (ЭР-Телеком Холдинг), решил сменить провайдера, поскольку дом.ру за прошедший год поднял стоимость с 780 до 912 руб, что для нашего региона является довольно высокой стоимостью за пакет интернет+ТВ.
Согласившись на подключение, мне было сообщено о следующих характеристиках условий:
Скорость 300 Мбит/с, белый статический IP адрес, телевидение более 180+ каналов. Стоимость была озвучена – 650 рублей Интернет + 99 рублей (аренда оптического терминала) = 749 р/мес за весь комплекс услуг.
После подключения оказалось:
Скорость 100 Мбит/с, динамический IP адрес, телевидение 180+ каналов. Стоимость при этом была: 600 руб Интернет + 99 рублей (аренда оптического терминала) + 50 рублей за аренду статического IP. Итого уже 799 руб/мес.
Как видно из 3 запрошенных опций 2 опции не удовлетворяют первоначально заявленным требованиям при более высокой стоимости.
При попытке выяснить причину, меня около часа гоняли от оператора к оператору в чате на сайте РТ.
В итоге оператором Екатериной была составлена заявка на изменение условий, которая будет исполняться в течение 10 дней (с 13.01.2023). К слову, пришлось обращаться еще раз, чтобы ускорить заявку, т.к. ей выставили срок исполнения 12.02.2023, т.е. на конце их промо акции (30 дней в подарок). Как оценить услуги высокоскоростного Интернета, если в течение периода не могут поменять на более высокую скорость.
Звонок 3 или 4: долгие переговоры с 2 операторами. Результат : составили заявку на повышение скорости. При этом было заявлено, что могут повысить до 200 Мбит, а в ЛК высвечивается “ускорение до 300 Мбит” Но это только высвечивается, а на деле скорость прежняя.

Расторгнуть договор сразу же не сможете, т.к. глубоко в соглашении прописано, что придется заплатить 1900 рублей.

Господа, мы живем в 21 веке, почему я не могу сменить тариф и состав услуг самостоятельно. Какого черта нужно постоянно связываться с неквалифицированными сотрудниками РТ? Оставлять заявки (на простые операции: смена тарифа, добавление услуг), которые черт знает когда будут исполнены.
Причем вчера 18.01.2023 с 20-00 до поздей ночи невозможно было войти ни в ЛК ни в приложение.

Более года уже пользуюсь данным интернет провайдером. Также брал у них роутер. Все работает безупречно. Монтажники при установке сделали все быстро, чисто и качественно. Тех. поддержка всегда на связи, отвечают быстро на любые вопросы. Никаких перебоев в скорости, все просто супер, очень доволен данным провайдером, всем рекомендую. 854672

за 3 года очень редкие перебои. Слежу за новостями и акциями в вк

Перевели с три-о-рф на Сибирского медведя в Краснодаре. Первые 3 месяца связь была не стабильной, постоянные обрывы, работы и другие приключения, тех поддержка всегда отвечает - идут работы по переключению с одного провайдера на другого. В начале декабря прислали смс, что с 20.12.2022 если не заменено оборудование у меня дома, то интернет отключат. Позвонили, договорились и никого. В итоге оборудование заменили 12.01.2023. Пока стабильно, стабильно низкая скорость до 10мб, хотя до смены оборудования было от 10мб в час пик, до 55мб в остальное время, при договоре до 50мб. Пинга стала больше. А вот стоимость так и не снизили, для Краснодарского края у них спец тариф, видимо из-за спец скорости.

....................................................................................