Internet service provider reviews
Give feedbackЗдравствуйте, расскажу Вам про интернет-провайдера "Зеленая Точка". Все началось с перехода из Ростелекома, потому что в то время были очень частые подвисания. Зеленую точку используем уже больше 3 лет, с момента подключения было все хорошо, быстро и качественно все провели, подключили и настроили. Насчет работы интернета и качества обслуживания техподдержки, бывает, что интернет пропадает, но из-за технических аварий, которые в последствии 1-2 часа устраняют; если, какие то проблемы с роутером, кабелем интернета случается, в техподдержке сразу же оформляют визит специалиста, и на этот или следующий день он приезжает, и все исправляет. С покупкой нового ПК, оформили заявку на специалиста, чтоб он провел еще один кабель в дальнюю комнату, и вышло это в рублей 500. Платим мы за тариф 100 Мбит/с и ТВ примерно 800 рублей. Недавно Зеленая точка и МТС объединились и платит стало удобнее, и появилось больше плюшек в его использовании, а именно Кинотеатр "KION", дополнительный номер МТС. В целом за годы использования данного провайдера, мнение о нем складывалось очень быстро и в хорошую сторону. Спасибо за внимание!
Precessing request, please wait
Сегодня отсутствует подключение к интернету уже около часа. Мне он нужен по работе. При попытке дозвониться до техподдержки, так и не дождалась общения со специалистом для выяснения причины и сколько ещё будет отсутствовать интернет. В этих случаях хотелось бы, чтобы объяснил специалист, а не робот. При возможности буду переключаться на более надёжного провайдера. Мне мой простой никто не компенсирует. Очень обозлили.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Филюса. Спасибо за ваш отзыв.
Наблюдается массированная DDoS-атака на сети Уфанет в некоторых регионах присутствия. Специалисты Уфанет совместно со специалистами Роскомнадзора занимаются устранением проблемы.
В связи с DDoS-атакой периодически могут наблюдаться проблемы с работой отдельных сервисов. Сейчас главная цель компании - устранить последствия DDoS-атаки. Благодарим за понимание!
Трайтек окончательно скатился к уровню худших провайдеров страны. Скорость падает с каждым месяцем (на том же самом тарифе) но при этом цены только повышаются. Наблюдаются постоянные перебои в Александрове. Все жалобы клиентов игнорируются.
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. От всей души благодарим за понимание и поддержку.
Реально в Уфе Уфанет лучший провайдер. И самая лучшая служба поддержки.
Но то что три дня не могут справится с DDos атакой выглядит как то странно.
Сейчас это уже на аппаратном уровне должно быть внедрено.
Видимо они не ожидали такого - но это тогда точно стратегический просчёт, не подготовиться к такому.
Уходить к другому провайдеру - будет хуже.
Но и подстава от Уфанет не понятна и не объяснима.
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь и понимание.
Специалисты Уфанет совместно со специалистами Роскомнадзора занимаются устранением проблемы. Мы все вместе надеемся на скорое решение проблемы.
Seriously, three days they can't cope with something that is usually solved in a couple of hours? Apparently they had a specific accident, and they are noodling about a "massive DDoS attack"....
There is no limit to disappointment...
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь.
Специалисты Уфанет совместно со специалистами Роскомнадзора занимаются устранением проблемы.
Сейчас главная цель компании - устранить последствия DDoS-атаки. Благодарим за понимание!
Здравствуйте.
Спасибо Вам большое!
Мы стараемся поддерживать высокие стандарты обслуживания и качества услуг. Ваши отзывы еще больше мотивируют нас двигаться дальше.