Трайтек окончательно скатился к уровню худших провайдеров страны. Скорость падает с каждым месяцем (на том же самом тарифе) но при этом цены только повышаются. Наблюдаются постоянные перебои в Александрове. Все жалобы клиентов игнорируются.

Тариф 100мбит/с, скорость постоянно скачет, не выдают заявленную в дороворе

Итак, что у Трайтэка на заставке сайта? "Для пользователей телекоммуникационных услуг важнейшими аспектами является качество услуги, удобное и понятное обслуживание. Для нас – это главные приоритеты в работе». Что я имею от Трайтэка: перебои в работе интернета, неисправность установленного провайдером оборудования - роутер. Вы - компания – провайдер нарушаете мои права потребителя услуги и участника договорных отношений с вами. Я выполняю свои обязательства по договору, вы нет. Начиная с 10 ноября текущего года, я обращаюсь в вашу компанию с проблемой, которую ваши специалисты так и не смогли решить: либо они не специалисты, либо просто нет желания. История моей проблемы: 1. 10.11 я принесла ваш морально устаревший роутер в ваше отделение на перепрограммирование. Ваш специалист проверил результат своей работы и отправил меня домой. Подключив дома кабель к роутеру, я убедилась, что роутер не работает – интернета нет! Пришлось обращаться на вашу горячую линию и вызывать специалистов на дом. 2. 12.11 Ваши выездные специалисты проверили подключение домашнего кабеля и убедились, что интернета по выделенной линии по-прежнему нет. Им пришлось на месте «допрограммировать» роутер. 3. 18.11 Очередное обращение по вашей горячей линии все о тех же проблемах с интернетом И что я услышала в ответ от вашей службы тех.поддержки: « Приносите роутер в офис». Ваши технические специалисты охренели? Во-первых, я на работе, во-вторых, я уже приносила роутер! Ответ от вашего тех.спеца : «Мы ничего не можем сделать». У меня несколько вопросов : 1. 1. Кто мне возместит моральный и материальный ущерб – интернет мне необходим в том числе для работы. 2. Почему ваш технический специалист настолько неквалифицирован, что не может перепрограммировать роутер, а предложить поменять ваше же устаревшее оборудование на новое с доплатой может? Он работает из процентов? Кстати, такого пункта в договоре – замена вашего оборудования на ваше же с доплатой , который с вами заключила, нет. 3. Почему я должна тратить свое время на хождение в ваш офис с роутером? Если ваш специалист не может решить проблему, сидя в офисе на стуле, пусть поднимет задницу , перейдет дорогу и поднимется ко мне в квартиру. Вы зачем его наняли – решать проблемы клиентов или усложнять нам жизнь? Резюмирую. 1. С удовольствием размещу этот отзыв в интернете на качество ваших услуг. 2. Напишу жалобу в Роспотребназор и ФАС, приложив историю моих обращений и договор. Возможно, результата не будет, но проверку вашей работы со стороны этих органов я вам обеспечу. Всех благ!

Стабильно через каждые 8-10 дней пропадает интернет на 5 - 15 минут . Что бы вы понимали насколько они стабильны вот недавний диалог (07/09/2023) : -"интернета нет" , -"через 10 мин дадут" , -"его уже полчаса нет" , -"опять провод порвался, завтра дадут" . Ну ладно обрывы они раз в 3 месяца и падения они рез в 1,5 недели . За последние месяца так 3 трайтек как провайдер упал ниже плинтуса : одна треть сайтов пишет "вы используете vpn от trytek , отключите и пользуйтесь сайтом" , вторая треть пишет "с вашего ip уже заходили , будьте добры на выход" , скажите ну хоть треть сайтов то работает . да мужской половой орган там плавал , если со стороны сайтов нет проблем то их строит сам трайтек , с ним такое понятие как "сайт не внесён в базу роскомнадзора ? А это не помешает нам самим его забанить ." Не удивлюсь если в один прекрасный момент будут работать только 3 сайта : трайтек , кремль и госуслуги (но в работе 3-го не уверен) .

во-первых, можно заметить накру4енные отзывы на таких сайтах, как гугл/2ip
во-вторых, пла4у за 15 мб/с, а по факту полу4аю 7 с нат9жкой, и то эти 7 мб/с к ве4еру превращаютс9 в 1-2 мб/с.
за эти «15» мб/с заплатила 1000 рублей, в то врем9 как в Москве у любого нормального провайдера за эту же цену будут стабильные 30+ мб/с
ужасный сервис с отвратительным интернетом

Рад приветствовать всех. От Вашей компании, кстати, недавно звонили и интересовались всё ли меня устраивает, разобрался ли с оплатой и в общем всё ли нормально, и всё ли как надо работает. О как!

И для интересующихся скоростью 20 от Гарант АТИ могу привести цифры из своей настоящей практики, а именно фильм с Rutorg весом 3Gb скачивается за пять минут. Ролик 44,5 Gb, 1920×1080 60 FPS, с хорошей скоростью потока, на 26 минут загружается на YouTube за семь часов. Возможно тому, кого не устраивает, как он думает, провайдер, на самом деле надо с компьютером разобраться — видеокарта, процессор, оперативка, совместимость и т. д.

Ещё раз большое спасибо. Очень рад что подключился к Гарант АТИ

Рекомендую данного интернет провайдера, за все время пользователя, ни разу не было нареканий в скорости интернета, если были какие-то проблемы, то при звонке в тех поддержку все оперативно решили, хочу сказать спасибо компании. Рекомендую.

Качественный интернет, стабильная скорость, высококлассные специалисты монтажники, профессиональная техподдержка, низкие цены, регулярные акции! Рекомендую!

Как же смешно наблюдать за вашими ответами)0:)"Это только ЛОКАЛЬНАЯ проблема и другие пользователи с этим не встречаются, ко-ко-ко». Как минимум каждую неделю инетрнет дропается, сегодня на протяжении 2-3 ч он падал каждую минуту на 10-20 секунд, уффф, качество на высоте, реально лучшие

Являюсь клиентом Трайтека где-то 2 года и из проблем была только скорость в 20 мбит/сек вместо 50 мбит/сек днем и 100 мбит/сек ночью. Вчера заменил свйо старый роутер на новый и скорость выросла до 50 мбит/сек. Проблема в том, что эти 50 и днем и ночью. Но лично жаловаться грех, потому что это дачный интернет и покупать тот же интернет от сотовых операторов выйдет намного дороже. Так что я вполне доволен. Посмотрим что будет к концу лета.