Internet service provider reviews (Vasylkiv)
Give feedback
Пользуюсь услугами этого интернет-провайдера уже почти 6 лет. На протяжении всего периода пользования услугой доступа к сети Интернет и кабельного телевидения никаких особенных претензий к оператору не возникало.
Приятно, что в компании действует бонусная система для постоянных клиентов: за каждый год пользования услугой клиент получает дополнительные 2% от каждого пополнения, которые возвращаются на счёт в виде бонусов. Ммаксимальный бонус - 20% (для пользователей, которые являются клиентами более 10 лет).
также присутствует "Кредит доверия", который позволяет продлить предоставление услуги даже при отрицательном балансе. С каждым годом "Кредит доверия" увеличивается.
Precessing request, please wait
1. Конкурентов по качеству интернета у них нету.
2. Поддержка пользователей на самом высоком уровне, аналогов такой поддержки не встретите у других провайдеров. Сразу видно что работает команда профессионалов, а не школьников или студентов первокурсников.
3. За мной многолетний опыт как клиента, были парочку аварий на магистрали не по их вине, которые они устраняли как МЧСники и днём и ночью, и в снег и в дождь, и в мороз и жару, лиш бы возобновить интернет для клиентов побыстрее. В этом им тут равных нету, у остальных провайдеров нету такой самоотдачи.
Precessing request, please wait
Не советую подключаться. Работают не профессионалы. Скорость все время скачет, что не даёт возможность смотреть смарт tv. Свои технические проблемы в течение года пытались переложить на моё оборудование — то роутер не тот, то телевизор стоит не там. За год один раз признали, что это были проблемы все-таки у них. На вызов едут от 2- ух до 5 дней. А компенсация копейки — 5 дней проблем подарили 40 грн. Буду искать другого провайдера.
Precessing request, please wait
После подключения интернет проработал 3 дня по обещанному тарифу, далее вместо 100 мбит скорость колеблется от 0,7 до 12-ти мбит/сек. В службе поддержки, говорят что сбой на центральной линии... Длится вторую неделю… Оставляет желать лучшего, какие должны быть неполадки, чтобы их устранять неделями?.. Есть два варианта — либо неопытные специалисты, либо это стандартная, стабильная работа компании. Замануха при подключении и полный игнор клиентов в дальнейшем :(
Precessing request, please wait