Internet service provider reviews (Perm)
Give feedbackЗдравствуйте! Мы бы хотели помочь вам и всё исправить. Пришлите в ЛС ваш номер лицевого счёта и ФИО владельца договора. Вы можете написать нам во ВКонтакте: https://vk.com/rostelecom или в других социальных сетях: Твиттере https://twitter.com/Rostelecom_News, Инстаграме: https://www.instagram.com/rostelecom.official, Фэйсбуке: https://www.facebook.com/Rostelecom.Official или Одноклассниках: https://ok.ru/rostelecom.official.
Много слышал, что кому-то не нравится ростелеком, но я был в разных городах, и везде у меня был именно этот провайдер и могу сказать, что он мне нравится и менять его не буду. Проблем на которых стоить заострять внимание — нету. В данный момент в этом городе интернетом пользуюсь год и проблем вообще не было. Советую данного провайдера.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Ольга! Для решения ситуации напишите, пожалуйста, нам в любой социальной сети в личные сообщения - обязательно все проверим.
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Приятного пользования!
Очень сильно проседает скорость интернета в пиковые часы, не могу скачать даже приложение из гугл плей или смотреть видео без перебоя в 480р. Служба поддержки ничего путного не может сделать. Хотя еще пару дней назад проблем вообще не было с интернетом. За 45 минут скачал 190 мбайт. Вроде ловит 4г+, а по ощущению как будто 3г.
Precessing request, please wait
Здравствуйте!
Ни в коем случае не хотели доставить неудобства и произвести негативное впечатление.
Дело в том, что в периоды повышенной нагрузки на сеть скорость, действительно, может снижаться. Работы по устранению сложностей требуют много времени и других ресурсов, поэтому, к сожалению, не всегда возможно вопрос решить быстро.
Мы не нашли Ваш профиль в системе, увы, поэтому направили запрос коллегам, они свяжутся с Вами в ближайшее время по электронной почте и все проверят!
Ростелеком практикует отключение клиентов, подключенных через ADSL, мотивируя «мы отключаем клиентов для перехода на оптику», это из общения с представителями связистов по телефону. При этом никак предварительно клиент не проинформирован об отключении. Данный факт могу подтвердить документально.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Александр. Жаль, что такое произошло. Для решения ситуации напишите, пожалуйста, нам в любой социальной сети в личные сообщения - обязательно все проверим.
Добрый вечер, Роман! Мы очень рады, что вы довольны качеством наших услуг. Давайте мы поможем вам разобраться в начислениях! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения номер лицевого счета и ФИО его владельца - подробно всё проверим и объясним. Вы можете написать нам во ВКонтакте: https://vk.com/rostelecom или в других социальных сетях: Твиттере https://twitter.com/Rostelecom_News, Фэйсбуке: https://www.facebook.com/Rostelecom.Official или Одноклассниках: https://ok.ru/rostelecom.official.
Жил в разных городах, интернет по оптике лучше выше на голову среди других провайдеров.
Переезжал в другую квартиру звонил в ростелеком сказали нет возомжности провести оптический кабель, подключил МТС — меня хватило на неделю. По другому вопросу звонили с ростелекома, переспросил еще раз про интернет, возможность появилась, сразу переподключил на Ростелеком.
Precessing request, please wait
Роман, здравствуйте! Спасибо, что пользуетесь нами!
Отвратительное отношение к клиентам. Подсел на них очень много лет назад, годов пятнадцать, наверное. Мало того, что они постоянно повышали тариф и скидки приходилось под угрозой расторжения договора выколачивать, так еще и не предупреждают заранее об окончании действия скидки. Последний раз меня просто выбесил — воспользовались ситуацией (окончание периода действия скидки + моя забывчивость) и сняли сразу на 35% больше. Или они думают, что Корона по ним сильнее всех ударила? Наверное, будем прощаться…
Precessing request, please wait
Изменений стоимости - это необходимая мера для поддержания качества услуг, модернизации текущих сетей и развития новых. Всегда можно подобрать тариф, который устроит по характеристикам и стоимости, либо воспользоваться различными спецпредложениями. Напишите нам в социальные сети: vk.me/domru, проверим, почему вы не получили уведомление.
с 2013 г был клиентом дом.ру. В этом году повысили тарифы+упала скорость. Решил переподключиться на Ростелеком. Менеджеры дом.ру долго пытались отговорить. Причем врали, что снизят цену тарифа, но в итоге оставили все как есть:) Ушел в Ростелеком.Скорость как правило 120-150 Мбит. В Ростелекоме тариф сделали практически ниже в 2 раза, чем у домушников потому что переподключил сразу две квартиры.
Precessing request, please wait
