Internet service provider reviews (Omsk)
Give feedback
Пользуюсь услугой предоставления домашнего интернета от Ростелекома. Довольна соотношением качество-цена: хорошая скорость при приемлемой плате. Если возникают какие-то проблемы, то по первому звонку предпринимаются меры. Операторы всегда вежливы и участливы. Удобно платить в одном месте сразу за домашний телефон и интернет.
Прекрасное соотношение цена-качество
Оперативное устранение неполадок в случае возникновения проблем
Вежливый персонал
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв, нам приятно. По любым вопросах, всегда готовы вам помочь. Приятного пользования услугой!
Пользуюсь теле2 более 10 лет. Пробовал другиъ операторов. *** предлагает дорогие тарифы, а *** уводит в минус счёт, если не выключишь навязанные платные услуги, или не будешь пользоваться симкой и соответственно пополнять её, речь про абонентскую плату за период, когда тебе не предоставляются услуги, потому что ты не пополнил счёт ранее. Скажем два месяца не пользовался, по итогу -700р, если в месяц 350… в теле 2 в минус не уходил и если не вводить номер телефона где попало, платные услуги сами не подключаются. Более того, как-то мне не хватило трафика до конца месяца и я задумал его обновить.
Решил сменить тариф на другой и обратно, а второй переход платный, от таких хитрых как я… ну я расстроился, позвонил на горячую линию оператора, пожаловался и какого было моё удивление, ответившая девушка была так вежлива, как я раньше и не знал. Она по системе лояльности пополнила мой счёт на сумму необходимую для возврата на мой тариф и таким образом я получил что хотел. Так же бесплатно получил серебрянный номер, когда по акции раздавали симки новым клиентам. Бесплатные номера с доставкой на дом. Кажется я заплатил только за тарифный план (пополнил счёт). Может ещё за доставку, но не припомню такого.
И вот сейчас увидел тариф для привлечения новых абонентов. Не хотел менять симку из-за хорошего номера, а новый тариф не подключить. Заполнил простейшую форму на сайте и мне позвонили, как и было обещено. Очень вежливый парень подключил мне этот тариф и ответил на все вопросы. В плане обслуживания и помощи они лучшие. Кажется любую проблему могут решить и оставят тебя в хорошем настроении. Я очень рад, что на рынке есть такой оператор и мне безумно нравится реклама теле 2, где они обещают честность. Спасибо оператору связи за такое качество работы. К слову тарифа выгоднее не сыскать: безлимит на 8 мессенджеров включая вк и одноклассники, 40гб интернета, безлимит внутри сети и 400 минут на другие номера за 350р в месяц.
И совет тем, кто жалуется на данного оператора, не покупайте симки в переходе, как мне кажется, именно там к ним подключают всякие платные услуги и именно такие пользователи страдают.
Precessing request, please wait
После поднятия абонентской платы и смены тариного плана в одностороннем порядке мне моим провайдером без согласования со мной за 2 года 2 раза. Я проверил скорость интернета. И она была в половину меньше, по старому тарифу. Пришлось звонить в тех поддержку и разговаривать по этому поводу.Скорость восстановили, но периодически опять снижали.Вообщем не добросовестная компания. После двух претензий снизили мне скорост на 1 мбит и так оставили ограничение. Ссылаясь на потери. Врут в наглую. И конкуренции в нашем доме нет :(. А так вернулся бы на ТТК, т. к. с ТТК при проживание в другм доме в течении 5 лет не меняли мне абонентскую плату. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную хитрую компанию перепродающих интернет трафик.
Precessing request, please wait
В салоне связи заверили, что они лучшие и все будет круто. В Итоге после нескольких месяцев использования решил отказаться от мегафона 4G.
Обязательств по скорости не выдерживают, она уменьшается в 5-10 раз вместо заявленной. Периодически просто отключается интернет. Проблема с оплатами и продлением пакета гигабайт.
одни минусы.
Precessing request, please wait
Просто ужасное отношение у людей к своей работе к людям. Просто приезжайте, как абоненты с проверкой и убедитесь, придумайте проблему и услышите как говорят как отвечают, отношение ужасное, особенно у старшего.Понятно почему люди уходят, хорошо что я решила приехать подключить цифровое тв, а не просто приехал товарищ ко мне домой, правда окончилось расторжением договора с ноября (так как на счету деньги), вместо подключения, все конечно после увиденного отношения.Думаю сегодня весь день об этом, наверно изменю решение и сделаю отключение с понедельника с 23 сентября. Думаю они не расстроятся потерять клиента с 2011 года.
Precessing request, please wait
Возникла необходимость отредактировать PTR запись, связались с менеджером, оставили заявку. И тут мне сообщают: «Пять дней». Вы серьёзно?!!! Пять дней на минутную процедуру?! У некоторых провайдеров это в личном кабинете можно сделать!!! Полный идиотизм и наплевательское отношение к клиенту!!! Сидим уже два дня и курим бамбук, спасибо ростелеком!!!
Precessing request, please wait
Евгений, здравствуйте. Напишите нам в любой удобной соц. сети, мы поторопим специалистов с исполнением вашего запроса.
Высокая скорость и этот интернет — это просто 2 противоположные вещи, обходите этот интернет 10-й дорогой, у меня Билайн на модеме с ограничением скорости быстрее грузил чем этот, без ограничения скорости, пинг в играх от 250 до 100000, вылетает, дают блокировку/лоу приорити
В общем мораль сей басни такова: НЕ ПОКУПАЙЕ, НИ ЗА ШТО НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ СЕБЕ ЭТОТ ИНТЕРНЕТ, ВЫ БОЛЬШЕ СЕБЕ НЕРВОВ ПОТРАТИТЕ
Я ЕГО ПО 10 А ТО И 30 МИНУТ ПЫТАЮСЬ ЗАПУСТИТЬ, БОЖЕ МОЙ, КАК МОЖНО БЫЛО ПРИДУМАТЬ НАСТОЛЬКО УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ?!!?
Precessing request, please wait