Пользуюсь тарифами компании более 10ти лет. За это время обращался в поддержку не более 20ти раз. в основном были проблемы с домашним интернетом, но они решались в тот - же день.

При подключении интернета навязывают платную услугу "Телевидение Wink", отказаться от которой невозможно, т.к. сотрудники компании не показывают договор на заключение услуг (согласие на подключение производится через компьютер и сеть интернет, содержимое договора при этом не демонстрируется).
В итоге согласно их стандартной процедуре все сделано верно, 354 рубля списаны за услугу, которую я использовать не собирался (например, т.к. не имею в доме телевизора, и приставка мне не была предоставлена).

Интернет (оптоволокно), тем не менее, работает хорошо, претензий нет. При общении с техподдержкой происходит несколько переадресаций, на каждой из которых нужно описывать проблему заново.

19 Мбит/сек при заявленных 70 Мбит/сек это как,,,,,,,,,?????

У меня произошел неприятный случай с Теле2: мне подключили платную услугу не оповестив меня,вследствии чего я решила поменять провайдера. Но узнав об этом Теле 2 предложил мне тариф с о скидкой, но не предупредил меня,что теперь на этом тарифе я не смогу включать передачу данных, а это для меня очень важно, т.к. мне приходиться с ноутбуком ездить , и мне очень нужна передача данных на ноутбук или планшет. Стала звонить на номер 611 , но с оператором теперь не соединяют, вообщем дозвониться невозможно от слова вообще. Обратилась в салон, там тоже ничего внятного не смогла услышать, только то,что тариф у меня без передачи,а если хотите делиться интернетом,то платите 30 рублей в сутки. У меня вопрос: почему я не могу распоряжаться своими купленными гб по своему усмотрению. Почему при продаже тарифа нигде оператор не говорит можно или нет делиться гб, а эта информация утаивается. Получается,что это специально делается, что бы потом еще людей обдирать за передачу законно купленных гб. Попахивает мошенничеством. Буду менять провайдера и другим не советую.

Эти разводилы заманивают в личном кабинете перейти на тариф по "скидке" и если вдруг вы перейдёте на тариф в середине месяца то полностью оплаченный период с прошлого тарифа сгорит вместе с минутами и вашими деньгами, а за новый тариф будет сниматься абонентская плата ежедневно! Возврат у них не предусмотрен и обратно вернуть старый тариф не получится. Поганая конторка не советую.

После покупки электронного города компанией дом.ру в 2020 году, качество стало ухудшаться, постепенно, но стало, стала ниже скорость, всего на толику, ну что бы не было заметно, скорее всего причина так же и в том что на сервера эг. перекинули часть пользователей дом.ру. Кстати не верьте спидтесту в плане скорости, там точно куплены результаты там всегда 95 мбит/с, 2ip в этом плане показывает реальную скорость, на тарифе 100 мбит/с реальная скорость 90мбит/с~, в моем случае это 1 кабель вставленный в пк, роутера нет и скорость никуда не утекает, при чем при замере инетернет прям из последних сил пытается выжать из себя эти 90, когда раньше была 95-98 при замере на том же 2ip, и без напряга, да отклонение на 5мбит вполне себе норма, но не на 10, даже в ночное время, когда большинство людей спят и сервера не нагружены, не достает этих самых 10 мбит, но выводы основаны не только на замерах скорости, но и замечены просадки при скачивании с торрента или игр со стима. Да, я потерял в среднем 0.5 мб при скачивании с торрентов или со стима, но если речь идет о десятках гб, то это увеличивает время загрузки, да и вообще я плачу за 100мбит/с, а получаю на 10% меньше скорости, так может и цена снизиться процентов на 10, ну что бы справедливо было. из альтернативы только ростелеком, он чуть дешевле, но за его качество не могу сказать ничего, т.к не пользовался данным провайдером, хотя раньше эг до покупки их дом.ру был дочеркой ростелекома и качество было лучше. В общем тестируйте, анализируйте, проверяйте, выбор всегда только за вами.

Из минусов существенных если например вы хотите уехать месяца так на 3 летом, то что бы не уйти в минуса нужно "заморозить" баланс за деньги, да это дешевле чем по приезду будет долг за 3 месяца, но все же, платить за то что ты не пользуешься интернетом это на грани фантастики. Из плюсов возможность перенастроить оборудование через приложение, а не звонить оператору (слушая перед этим минуту рекламы умной камеры и еще с минуту слушать хрипящую музыку, прежде чем оператор ответит) и белый ip который дается бесплатно

Отвратительный интернет. Хуже не бывает, за что платить если интернет не работает. Скорость 36 при тарифе 100. О чем разговор. Самый ужасный провайдер.

Ростелеком, наладте работу партнерских программ,переключился с тарифа 'Игровой 200мб/с" на "Игровой 500 мб/с', танк пропал,прем аккаунт пропал,позвонил в вашу "техподдержку',барышня что то мычала ,мычала, в конечном итоге сказала заявку приняла,ждите 72 часа!!!!!КОЛХОЗ!!!! Интефей ,что прежний ,что новый настолько убог,что приходиться думать ,что ц вас люди которые этим занимаются употребляют что то.Одним словом РОССтиликом...

Я занимаюсь монтажным производством по г. Новосибирск, работал с разными провайдерами.
На сегодняшний день использую дома Электронный город (НТК)
Интернет отлично подходит для людей играющих в онлайн игры, у провайдера самый минимальный пинг в г. Новосибирск.
Есть своя ТВ приставка, в которой присутствует амедиатека, смарт и т.п.
Помимо этого в ТВ приставку встроен каталог бесплатных фильмов, например от нетфликс, марвел и т.п.
Множество ТВ каналов.
Тарифы в принципе не кусаются, у всех провайдеров одна и таже цена, а где дешево там качество будет не очень.
Не буду говорить про стабильную скорость, она у всех провайдеров пишется большая, а по факту меньше, но если Вы поставите скачивать разные файлы, то скорость забьется в ваш потолок.
У провайдера присутствуют все возможные услуги, которые предлагают в г. Новосибирск.
Если задуматься, то сами посудите, этот провайдер основатель всего интернета в городе, старше него в городе нет.
Если другие провайдеры работают по России, то Электронный город базируется по Новосибирской области и сконцентрироваться проще в одном месте.
Тех поддержка круглосуточная, об этом чуть позже.

Ладно плюсы плюсами, а минусы тоже есть.

Когда смотрите ТВ через их приставку, не знаю с чем это связано, но приходиться перед просмотром телеканала ставить на паузу, буквально на 5 секунд и только потом начинать смотреть, иначе если смотреть в прямом эфире, то телеканал заикается.
Все мы понимаем, что проходят тех работы где нибудь на районах или возможно просто что-то случилось и интернет как и у всех пропадает, но не так часто, например последний раз у меня пропадал интернет 3-4 месяца назад, буквально на 10-20 минут.
Поэтому я и говорю, что тех поддержка круглосуточная и всегда поможет вам узнать всю информацию.
Минус конечно, это как и везде, если у них плановые работы, то никто никого не предупредит.
Работают не супер специалисты, вызывал два раза, один раз на подключение, второй раз на переключение в 500 мбит скорость.
Специалисты были не очень, мне было быстрее и качественнее сделать лучше самому, что я и переделал после его ухода.

Я был в разных городах и пользовался разными провайдерами.
Если Вы играете в онлайн игры и смотрите фильмы/сериалы, то рекомендую этого провайдера.

Почти никогда не отключали просто так интернет, но скорость иногда проседает на всех домашних устройствах, даже подключённых к роутеру напрямую