Скорость Интернета упала ниже плинтуса. 0,16-0,40 Мб/с. Пообщался с тех поддержкой. Сказали, что ведутся работы по устранению неполадок. Спросил сроки устранения. Ответ: до 31.12.2021. Сегодня 16.03.2021. Завтра иду менять оператора.

В последнее время ттк работает просто отвратительно, это касается самого интернета, а так же сервиса. Переодически возникают проблемы со скоростью, а в первых числах марта 2021 интернета просто не было. Дозвониться было нереально. Написал в личном кабинете кучу претензий с требованием перерасчета (когда нет интернета абонплата списывается каждый день.) Через несколько дней прошло смс, что перерасчет произведен и в качестве извинений дарят подписку на ivi на месяц. Прошло несколько дней, а перерасчета, как не было как и нет, это касается и подписки. Звоню опять в колцентр каждый день, и каждый раз опепатор кормит меня завтраками. Видно дела совсем не очень, что обманывают своих абонентов. Буду переходить на другого провайдера, благо в моем доме их 4, чего и вам советую.

Я не доволен этим провайдером, оставил заявку на подключение, сказали всё сделаем в день обращения, ждал больше двух недель так и не кто не пришел

В тарифе на 200 мегабит по технологии GPON, максимум что можно увидеть 20 мегабит и постоянный пинг до 1000 мс. Еще и подсунили роутер Елтех без антен который дальше двух метров и не раздает.

Качество ухудшается. Мастер приходил, пару недель, проблем не было, потом опять, надоело.

100мб\с за 800р. Вполне неплохо. Работает без каких-либо нареканий, а если они и возникают (почти никогда), то всегда доступен чат с поддержкой внутри приложения ЭГ. Кстати, о самом приложении. Оно достаточно удобное и понятное, всё, что может понадобится при работе с оператором там есть. Так же отдельно хочется упомянуть функцию отсрочки платежа — можно уходить в минус по балансу до -200р. Да, деньги списываются не раз в месяц, а каждый день из расчёта сумма за месяц \ 30 дней.

Уже 4 дня пытаюсь узнать что происходит с интернетом. В итоге динамят по кд. Я просто написал жалобу в Роскомнадзор, теперь осталось заблокировать все сим-карты и дело с концом. Платишь огромные деньги за интернет, который и так, не сказать, что прекрасный, а в итоге получаешь просто пох###м в ответ. Спасибо

Брали как выход для загородного дома. С возложенными функциями почти справляется. Но есть нюансы. Зпрешено скачивать торренты. Блокировка на стороне провайдера скорость загрузки ровна нулю. Можно попробовать обойти, но полученная скорость нудет примерно 20-30% от заявленного провайдером. Так же не приятный момент то что если не вовремя пополнил баланс и далее его пополнении нужно время для списания абоненткой платы от 5 минут до 1 часа. По разному бывает, от чего зависит не выявил. В остальном мобильный интернет соответствует заявленным характеристикам.

Мной 23.06.2020 в 19.44, был произведен звонок на горячую линию ТТК номеру 8-800- для продления акции «Привилегия», которой пользовался до этого в течении года. Оператор проконсультировал меня, сообщив, что для продления акции достаточно внести на лицевой счет сумму необходимую для подключения этой акции, т. е. 3400р., разговор с оператором длился 17мин 44сек. В течении 5 мин., т. е. в 20ч04мин 23.06.2020. мной на лицевой счет с счета Сбербанка были переведены 3410р. Подключение меня, как абонента, к акции я не проверял.
Как выяснилось после звонка в техподдержку 02.02.2021 на моем лицевом счете отрицательный баланс, к акции «Привилегия» я не подключен. 03.02.2021 мной, самостоятельно, через личный кабинет была произведена оплата якобы « задолженности» + оплата за месяц ТТК Бонусами, эквивалентно 995р. Однако. после списания бонусов, сумма «задолженности» только увеличилась.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации, подключить меня к действующей акции, в установленном законом порядком и сроком отправить мне мотивированный ответ на электронную почту, и продублировать ответ на Почту РФ по указанному в договоре адресу.
Это копия претензии, отправленной на сайт ТТК, просто удалил личные данные.
Кто будет писать подобное, имейте ввиду, размер претензии 500 знаков!!! очередное издевательство.
Поэтому сразу пишите в Ворде, разбивайте на куски, отправляйте кусками, звоните на горячую линию и предупреждайте оператора, о том что жалоба подана кусками и 3 сообщения это один документ.
НЕ ВЕРЬТЕ ТТК, ВСЕ РАЗГОВОРЫ ЗАПИСЫВАЙТЕ НА ДИКТОФОН, КОГДА ТТК НЕУДОБНО, ЗАПИСЬ РАЗГОВОРА С ГОРЯЧЕЙ ЛИНИЕЙ ПРОСТО ПОТЕРЯЕТСЯ:)

ТТК не перестаёт удивлять и обманывать! Скорость соединения годится только для того чтобы новости читать. Вместо обещанных 100мбит/с всего 7! Зато плату за интернет стабильно повышают. Ещё и отрицательные отзывы не публикуют.