Internet service provider reviews (Krasnoyarsk)
Give feedbackНочью скорость приемлемая (до 3Мб/с) Даже на максимальной скорости показатель не поднимался выше 5Мб/с за все время пользования Yota, а это несколько лет. Но в последнее время внезапно пропадает интернет (точнее скорость падает до20-30 Кб/с) и, чтобы восстановить связь, приходится несколько раз отключаться от модема и снова подключаться. Без перезапуска самого модема. У меня их два: фирменный от Yota и от Huawei (каждый со своей симкой) и с обоими такая ситуация.
Precessing request, please wait
Здравствуйте!
Обеспокоены возникшими у Вас трудностями, очень хотим во всем разобраться и помочь. Не видим Ваших обращений. По электронной почте, указанной в личном кабинете, запросили у Вас информацию для проведения диагностики. Будем ждать Вашего ответа.
Также, с нами можно связаться в других каналах поддержки:
- эл. почта (mail@yota.ru)
- VK (https://vk.com/yota);
- в чате на нашем сайте http://www.yota.ru/chat-popup
Интернет от Ориона проведён в квартире уже более 7 лет. За все это время случались, естественно, аварии: в нашем доме часто отключают электроэнергию, иногда по несколько раз в день. Все это не может не сказываться на домовых коммутаторах. Помимо этих ситуаций приходилось обращаться в техподдержку только при смене оборудования (тип подключения у нас ipoe - нужно либо прописывать на своем оборудовании старый мак, либо просить техподдержку регистрировать текущий). Интернет работает стабильно без обрывов и посадок по скорости. Техподдержка отличная, удобно, что можно звонить/писать в чат, очень оперативно регистрируют аварии по адресу и устраняют. Более 6 часов без интернета никогда не сидели. По тв и провайдерским роутерам ничего сказать не могу: тв не смотрю, роутеры покупаю самостоятельно в магазинах, самостоятельно настраиваю. В принципе, прекрасный провайдер по Крск.
Precessing request, please wait
В нашем городе это самый лучший провайдер. цены возможно чуть выше чем обычно. Но оно того стоит.
+Ежедневное списывание со счета, можно заплатить как день интернета, так и на месяц. Мой тариф это 33 рубля в день за 1000мбит\сек без ограничений.
+Удобство. Пришли. кабель протянули, роутер подключили все.
+Стабильность. крайне редко происходят какие либо проблемы. (не давно меняли шифер на крыше и рабочие повредили оборудование, после заявки в течении часа интернет восстановили.)
+Удобная техническая поддержка. Договариваетесь когда мастер должен приехать к вам как удобно вам, а не по списку или что то другое. Мастера вежливые, спокойные. Оператор после заявки перезванивает и спрашивает не просил ли за работу мастер денег (Если услуги бесплатные, такие как настройка роутера, проверка или осмотр)
-Один - два оператора, долго приходится ждать ответа специалиста. Но есть соцсети, так же вам могут перезвонить по вашей просьбе. да и проблемы бывают крайне редко что бы звонить оператору, так что можно считать за очень маленький минус.
Precessing request, please wait
Заявленной скоростью в 100 мбит/сек и не пахнет. Часто она держится на 50 мбит, как я понимаю это обычное специальное урезание скорости, т.к после перезагрузки роутера скорость может скакануть до 100 мбит на пару минут. Вечерами скорость вообще может падать до 15-30 мбит. Но очень радует пинг, он очень маленький. Как я понимаю, провайдер не матает ваши данные по нескольким серверам, а передает сразу напрямую, что конкретный +.
Precessing request, please wait
Извините, пожалуйста, за сложности с дозвоном до оператора. Скорее всего вы звонили одновременно с большим количеством абонентов. Вы можете написать нам в форме обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , мы всегда на связи и готовы помочь.