Internet service provider reviews (Balashov)
Give feedbackРостелеком-это самая ужасная организация с отвратительным качеством обслуживания! Заявку на ремонт линии оставляла 4 раза!!! В ответ тишина. Операторы, как попугаи, каждый раз задают одни и те же вопросы, хотя все прекрасно видят у себя в базе!!! Прямого телефона нет, только многоканальный по всей России! Никогда не связывайтесь с этой организацией! Качество обслуживания ноль!!!
Precessing request, please wait
Елена, мы обеспокоены вашим комментарием и хотели бы выяснить, с чем могут быть связаны подобные сложности. Просим связаться с нами любым удобным способом:
- Номер контактного телефона поддержки 8 800 100 0 800.
- Личные сообщения наших групп:
ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom
Одноклассниках - https://ok.ru/rostelecom.official
- Чат в личном кабинете на сайте www.rt.ru
Ужас, а не интернет. До пандемии был так себе, в пандемию тало хуже. Сейчас вообще невозможно пользоваться. Видно, думают, что раз всего один конкурент в городе, то можно не тратиться в этом городе на развитие. Надеюсь, ФАС проверит Билайн и Ростелеком на сговор, потому что оба провайдера работают из рук вон плохо. А пока пойду искать информацию, как правильно пожаловаться на провайдера в роспотребнадзор (но с мобильным интернетом от другого оператора, разумеется, с домашним интернетом от билайн вряд ли что-то найду до того, как мне исполнится 90).
Precessing request, please wait
Подключила билайн интернет 100мб в г. Балашове, при общении с клиентами скорость падала до 23мб(ыото) есть и практически мы не слышали друг друга. При обращении в тех. поддержку в течении двух суток так ничего и не исправили и сказали что это интернет для домашнего пользования. Но в договоре мне не прописали, что если я буду пользоваться интернетом скорость будет 23мб.Итог мене не допустили до работы ,спасибо билайну и обучение прийдётся проходить по-новому. Перехожу теперь на Ростелеком там скорость 500мб, скорость для работы и игр, но надеюсь здесь я смогу избежать такие неприятные моменты, вот только вопрос. Почему так обманывают людей?
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Напишите нам в ЛС группы в социальных сетях, пожалуйста. Всё проверим и решим!
Отличный провайдер в Балашове, единственный из мобильных провайдеров с настоящим безлимитом, пользуюсь уже несколько месяцев, сначала были иногда глюки, но сейчас всё супер, после обращения в поддержку сигнал через определённое время улучшился и всё стало ещё лучше, использу мини роутер yota, тариф 650 руб месяц, для игр может не очень сильно подойдёт, но для ютуба хватает
Precessing request, please wait
Станислав, здравствуйте. Благодарим Вас за положительный отзыв. Рады, что Вы с нами, и довольны услугами!
Три месяца пользуюсь пакетом мобильного интернета по опции «Хайвей, скорость входящая и исходящая очень низкие, скайпом пользоваться сложно, нормативные 10гб даже не могу использовать. Помогите остаться Вашим клиентом, найти решение проблемы повышение скорости. Буду Вам благодарна.
Precessing request, please wait
Добрый день!
Просьба написать подробную информацию о Вашей проблеме на internet_obr@nnov.volga.rt.ru.
Обязательно укажите Ваши ФИО, номер л\с и контактный телефон. Это поможет нам оперативнее разобраться в проблеме.