Internet service provider reviews
Give feedbackСкорость не соответствует заявленным 1024 Кб/с согласно тарифному плану, за который я плачу 320 руб/мес, она ВСЕГДА ниже этого порога, в среднем 0,85 Кб/с, мало того, ещё и пинг огромный, ниже 150 м/с ещё не было, поэтому очень проблематично просматривать видеоролики, слушать музыку или играть в онлайн-игры.
Precessing request, please wait
Живу в каммунальной квартире в центре Питера.В квартире 6 абонентов Билайна..Для сравнения-у меня мкорость интернета по тарифу-до 45мб,у ребят с двух соседних комнат-до ста.На деле у них выше 35мб не поднимается,а у меня выше 15)))
Precessing request, please wait
Здравствуйте! А про кверти что скажете?
Владислав, сбросьте номер вашего договора на почту dmitrii.chupakhin@ertelecom.ru, я проконтролирую решение проблемы
Сам интернет от МГТС вполне себе, точно лучше чем было у некоторых прочих ...
Счастлив конечно не стал, но все же ...
И тут забыл заплатить за него, заблокировали и домашний телефон и интернет ... Не буду описывать слова которые я говорил вслух и про себя, у меня часть работы в интернете ....
Побежал в сбер, сунул в терминал 2000р, вернулся - не работает, пообедал - не работает, нашел телефон кол центра, начал звонить .... Оплатил в 14.07, 21 октября, начал звонить в 15.00, смог дозвонится в первый раз после 18.00, время ожидания с оператором 32минуты .....! 15 минут беседовал с оператором, выслушивал о том что из сбера деньги идут "дого" .... Когда я уже совсем устал ждать ответа на вопрос, "когда мне вернут интернет", я начал задавать вопросы , "зачем мне нужны вы, когда есть другие" ...
Далее все стало еще интереснее ... В следующий раз я дозвонился на 28 минуте и девушка рассказала мне, что якобы электронные платежи из сбера идут 3 дня !!!!!!! Далее я написал два письма, позвонил в кол центр сбера (надо сказать тоже безрезультатно) ... 22 октября, дозвонился до МГТС с третьего захода (время ожидания 26 минут) ... Думаете меня порадовали ? Ага, девушка рассказала мне что платежи из сбера идут от 3 до 5 дней !!! Так попасть я не расчитывал с электронными платежами ... 23 октября !!! Пришел в сбер, где платил, операционистки пытались рассказать ту же легенду, я попросил вернуть мне деньги и тут все оживились ... Через три минуты управляющая филиалом уже выдала мне бумагу с печатью, о том, что мой платеж от 21 октября и еще более 8.5 млн рублей были утром 22 октября, переведены на счет МГТС ... Прихожу домой, интернета нет, телефона нет ...За три дня написал 3 письма и дозвониля в МГТС 6 раз, лучшее время дозвона 16 минут ... Связи с провайдером МГТС можно сказать нет, способа оплаты через сбер видимо тоже уже нет,на письма МГТС не отвечают .... 24 октября 00.00 после последнего звонка в МГТС и обещания уже совсем других писем, интернет и телефон включен ... Теперь пишу и думаю - ЗАЧЕМ МНЕ ТАКОЕ "ЩАСТЬЕ" ??? Днем пойду выяснять у менеджеров МГТС, а возможно ли с ними, в принципе, реальное СЧАСТЬЕ ...
Не знаю как оценивать этого провайдера ....
Precessing request, please wait
Доброго дня, Даниил!
Если вы пришлете ваш номер договора на электронную почту andrei.kriukov@domru.ru, то мы сможем разобраться в ситуации и найти оптимальное решение.
4 месяца в мегафоне. сначала платил за безлимит 490 рублей - неделя скорость нормальная, потом - 0. Прислали отчет - деньги снимали даже тогда, когда нас дома не было, и все было выключено. (ответили - обновления!)2 месяца назад перешел на тариф 690 рублей, опять придумывают какие то доп услуги, интернет отрубают. в ответах никакой ясности нет. Плохо.
Precessing request, please wait
+ Бесплатный статический адрес
+ Бесплатное подключение
- Ужасная поддержка. Пример: пропал интернет в ночь четверга, я позвонил в поддержку около 12 часов дня, там мне сказали, что приедут только в пятницу. В пятницу вечером приехал человек и переобжал кабель, но дело оказалось не в нём... Этот "мастер" говорит: "Ну, тогда до понедельника." На вопрос "почему мы должны так долго ждать" "мастер" ответил, что если не нравится, мы всегда можем отключиться... В понедельник вечером!!! приехали монтажники, что-то "пошаманили" с коммутатором на чердаке и интернет заработал. Итого: больше 4 суток без интернета!!!
- Скорость загрузки (у меня тариф 100 Мбит/с) соответствует тарифу только ночью и, иногда, в первой половине дня, а вечером держится на уровне 4 - 15 Мбит/с.
- Скорость отдачи провайдер недавно мне ограничил на уровне 30 Мбит/с (раньше ограничения не было). Дело даже не в самом факте ограничения, а в том, что провайдер на мой вопрос об ограничении отвечает: " Мы ничего вам не ограничивали, но если хотите гарантированной скорости, то берите тариф для юр. лиц.".
Остаётся только терпеть. Альтернатив у меня нет (АДСЛ/ВДСЛ Ростелекома по 40-летней меди не в счёт).
Precessing request, please wait
Здравствуйте всем! Не гонялся бы поп за дешевизной!03.10.2014 подключился к 2ком и по акции установили wi-fi роутер. Скорость больше, цена меньше и еще роутер. На следующий день начались проблемы с выходом в интернет. Дозвониться до техподдержки дорогого стоит. 20 минут ожидания, потом сбрасывают звонок. 6 числа дозвонился. Заверили что исправят. Интернет появился, но 7 числа с 10 утра и до 10 вечера опять отсутствовал. 8 числа опять потратив кучу времени на дозвон до техподдержки мне сказали, что у них что-то залипло, типа кнопка. Короче все будет о.к. 9 числа интернета нет. 40 минут у телефона и о чудо, техподдержка на связи. Человек в трубке сообщил, что проблема с портом нужно вызывать мастера. Мастер может только 11 в субботу. Тут нервы у меня закончились, т.к. большая часть работы у меня связана с интернетом, 10 числа посредством нета я плачу аренду, короче горю, беда. Я попросил, чтобы меня заблокировали и 13 в понедельник пришел мастер и забрал свое оборудование в виде роутера и я расторгаю договор. Мастер позвонил 11 и сказал, что может зайти. Меня не было дома и я напомнил, что вызов у меня записан на понедельник. 24 числа мне позвонили и спросили, буду ли я расторгать договор! А то у меня на счету закончились деньги. Т.е. меня никто не заблокировал по моей заявке, на протяжении месяца снимали деньги. Мастер так и не пришел. Теперь сказали ожидать визита 31 числа. А на вопрос почему в вашей компании такое наплевательское отношение к людям, девушка в трубке признала ошибку компании и сказала, что все мы люди и совершаем ошибки. Кто то уволился и не в нес меня в график. Я вернулся в ОНЛАЙМ и считаю этого провайдера самым лучшим. P.S. Дождусь 31 числа, может еще какой прикол будет, отпишусь.
Precessing request, please wait