Internet service provider reviews
Give feedbackПрисоединяюсь ко всем самым негативным отзывам. Сигнала просто нет, его даже плохим назвать нельзя. Три месяца обещают исправить ситуацию, все меняется только в худшую сторону. Банк-клиент не могу загрузить пол дня. Работать невозможно, теряем деньги. Шесть человек сотрудников по очереди измеряют сигнал, вдруг он появился, и можно поработать. До этого отказались от другого провайдера, заплатили неустойку, рассорились с ним, приобрели недешевое оборудование Йота, чтобы быть счастливыми. А теперь «наслаждаемся». Что делать, ума не приложу. Служба поддержки заявляет, что мы можем расторгнуть договор, если нас не устраивает. Вот так.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Ольга!
Простите, пожалуйста, что так подвели Вас, ни в коем случае этого не хотели!
Дело в том, что скорость и сигнал напрямую зависят от состояния сети, которое может меняться, ведь это беспроводное соединение.
Как видим, по Вашему адресу на станции фиксируются перегрузы, из-за которых возникают сложности. Специалисты передали заявку в отдел развития сети по адресу, увы, по срокам не сориентируем, так как процесс очень сложный, но, ситуация ни в коем случае не остается без внимания, делаем все возможное для скорейших улучшений!
Подключил уже больше года назад, все устраивает, скорость почти всегда та что и в тарифе, ночью действует ускорение до 100 Мб\, Самое главное что стабильно работает! Если даже и случаются неполадки, то очень редко и быстро устраняют, нет каких-то провалов по скорости, так как у меня было на другом операторе, вообщем пока все супер меня полностью устраивает!
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Иван! Мы рады, что вам нравятся наши услуги. Приятного пользования:)
установил беспроводной интернет, лучше бы я этого не делал, а пользовался проводным от билайн (тоже не очень), мало того что скорость НИКОГДА не бывает выше 10МБ, так ещё и трафик (объём) прирастаеткак по волшебству.ранее на кабельном интернете всё замерил и потребление было 150-180ГБ в месяц, сейчас 200Гб за 20 дней при тех же гаджетах (имеющих счетчик трафика-использование данных), или приписывают, или просто дурят потребителей, принуждая переходить на более дорогой «безлимитный» тариф...но с преждней скоростью 10Мб/сек.регистрация в личном кабинете ещё тот квест, смс отправляется на симку в роутере! что сказать -МОНОПОЛИСТЫ.
Precessing request, please wait
Здравствуйте Георгий. Благодарим за обратную связь и позитивный отзыв :)
"АльянсТелеком" - Вместе создаем лучший клиентский сервис.
Я не знаю, что тут пишут про БиЛайн всякую ерунду!!!
Я подключил домашний интернет 1,5 года назад, тариф «Скоростной»: 300Мб/с в обе стороны, на спидтесте выдаёт даже больше.Wi-Fi Роутер шёл в подарок («гигабитный»).
Насчёт службы поддержки.Она работает ОТЛИЧНО: я звонил ночью, меня никогда не сбрасывали, если какая-то проблема, то всегда решали.К примеру: у меня стала скорость ниже 100Мб/с, я позвонил в техподдержку, там всё проверили, поскольку на удалёнке проверить не получалось, то мне назначали выезд мастера на определённое время.В этот же день (звонил-то я ночью) мастер пришёл, проблема была на чердаке, скорость стала нормальной.Ещё случай.У меня интернет пропал ВООБЩЕ, дозвонился, сказали, что тупо нет сигнала, назначали опять мастера, он пришёл в этот же день (я опять звонил ночью, особенности моего графика).Оказалось, что этажами выше кому-то проводили интернет «билайновский», и,чтобы не заморачиваться с протяжкой провода (а дом высокий), мой провод тупо откусили и подсоединили заказчику...Но это мастера-установщики накосячили, при чём тут БиЛайн, он мне заявленную скорость даёт, если что, то всё настраивают бесплатно.
Поэтому я не понимаю, чем других не устраивает БиЛайн? Ну, попробуйте МГТС, АКАДО и. т. д.
У моих знакомых тоже БиЛайн, проблем нет.
Я написал как есть, НИКАКОЙ РЕКЛАМЫ.
Precessing request, please wait