Internet service provider reviews
Give feedback
Пользуюсь йотой примерно с мая и все было отлично, но последние 2 недели вообще нереально даже видео на ютубе посмотреть на 720, хотя до этого в 1080 спокойно... Перестали работать торенты, но больше напрягает то, что перестал нормально скачивать steam и origin =( Сейчас 2:29 и я даже немогу посмотреть на ютубе видео в 720(постоянно тормозит, остановка и дозагрузка) да и сайты практически не открываются независимо от прописаной в личном кабинете скорости- что 5mb что без ограничений(при передвижение ползунка), хотя раньше таких проблем не было.
Вообщем не знаю, что уже и делать
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Владислав!
Попробуем понять, что случилось. Пришлите нам, пожалуйста, данные со страницы http://10.0.0.1 и Ваш адрес (улицу и дом) на mail@yota.ru. Надеемся, сможем помочь.
Подключение быстрое, дополнительных денег не берут и не пытаются приписать несуществующие услуги, скорость в принципе соответствует заявленной по тарифу.
В дополнение скажу, что с CLN приятно иметь дело: нет проблем с установкой своего оборудования (роутеры и пр.). Постоянные апгрейды и улучшение работы - бесплатное увеличение скорости на тарифах и автоматическое переключение. Удобный личный кабинет и биллинг, смс-уведомления. По оплате все хорошо, обещанные платежи тоже можно производить.
Бывают проблемы со связью, но ребята стараются, т.к. до них пвсе пингуется и трассируется без потерь, а вот на хопах магистрали уже бывают проблемы, но и в этом случае они работу свою выполняют по диагностике и устранению проблемы.
Итог: хороший районный провайдер, у которого, хочется верить, все под контролем. Мои 4 с плюсом CLN
Precessing request, please wait
Ужасный провайдет! Качество услуг никакое! Скорость соединения из месяца в месяц падает. О культуре общения и обслуживания абонентов здесь даже не слышали. Только деньги умеют хапать- по пять раз смс-ки приходят с напоминанием пополнить счет за НЕДЕЛЮ до списания! А как пытаешься связаться со службой поддержки по несколько дней приходится ждать звонка инженера!
Precessing request, please wait
Здравствуйте, напишите нам на support@netbynet.ru с указанием номера лицевого счета, ФИО владельца договора и описанием неисправности. Постараемся помочь.
Я конечно понимаю, что это беспроводной провайдер и скорость обратно пропорционально зависит от количества людей, подключенных к сети, но неужели людей настолько много, а сеть настолько плоха, что днем-вечером скорость падает в ноль? Невозможно смотреть фильмы, слушать музыку, даже новостную ленту прочитать занимает довольно много времени.
Зато ночью всё прекрасно. Отличный пинг в играх, фильмы грузятся в любом качестве.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Родион!
Перегрузка иногда бывает действительно сильной. Давайте уточним, в чём дело, может быть, удастся решить проблему хотя бы частично. Пришлите нам на mail@yota.ru данные с http://10.0.0.1 и Ваш адрес, пожалуйста.
Подключился к "Уфанет" ещё в 2009 году. Тогда скорость была 128 кб/с, выбрал тариф с 1 мб/c за 490 р. С тех пор утекло много воды, сейчас на моём самом дешёвом тарифе за 330 р скорость - 30 мб/c. Перебоев в работе нет, как на интернете, так и на КТВ. Правда бывают сбои во время грозы. Замечал несколько раз. В целом доволен, в техподдержку ни разу не обращался за время пользования, все проблемы устранялись до того, как я им начинал звонить)
Precessing request, please wait
Целиком и полностью соглашаюсь со всеми предыдущими негативными отзывами!!!
Не подключайтесь к ним!! Потеряете кучу времени и нервов!!!
...До этого был провайдер "Кубио", были сбои (примерно раз в месяц) + сложности с оплатой (оплатить можно только через Элекснет) стали подыскивать замену и в один прекрасный момент увидили в парадной очень заманчивую рекламу, позвонили, менеджер представившийся Алексеем уверял что они работают 24/7 без каких либо сбоев и прочего, ну мы и согласились... (еще не догадываясь о том - что нас ждет дальше)
Косяки начались с самого начала, по телефону говорили что нужно внести 1000 рублей на три месяца, а сам мастер в момент подключения настаивал на 1300 (уверяя что все это пойдет в счет аб. платы, хорошо, но зачем тогда обманывать по телефону?)
Дальше интересней.., в рекламе написано 15 мб - 290 руб, 30 мб - 350 рублей, по факту в личном кабинете стоит 20 мб - 350 рублей... как это понимать??? Да и то, все бы ничего, если бы это были стабильные 20 мб...
В течении дня, в совершено рандомное время скорость падает до такого минимума что даже яндекс открывается минут 5....Причем пробовали на разных компьютерах и устройствах... В тех поддержке просто разводят руками, делать никто ничего не хочет, жалуются на "скачущее напряжение в розетке..." (Да и вообще, "круглосуточная тех поддержка" на проверку оказалась совершенно не предсказуемой, указан номер сотового, который то молчит вообще - то просто выключен) Объяснять ничего не хотят, что то делать тоже, только деньги получать любят...
Это худший провайдер из всех которые мне вообще известны!!
Precessing request, please wait
Добрый день, Евгений. Обратитесь в техподдержку, тел 272-001 (круглосуточно)