Internet service provider reviews
Give feedback
Скорости нет ни в какое время суток. Даже файлы офиса (5-15Мб) загружаю по пол часа. Ютуб и т.п. ресурсы не грузит практически - быстрее работает GSM/3G интернет. Торренты - закрыли порты. Аудио тоже не грузит. Тяжелые страницы - еле открывает, либо загружаются частично.
Тех.поддержка неадекватная. Такое чувство, буд-то тебе отвечает бот заученными фразами. Реального толка от нее 0. Предлагают пользоваться их услугами ночью.. Мда.
Когда-то пользователей Yota в моем городе было больше, но при этом все работало быстрее и стабильнее.
В автомобиле, на ходу - разрывы. Скорость нулевая. Даже карты не грузит нормально.
P.s.: На время тестового периода все просто летало! Замануха! Обман! Не покупайте.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Александр!
Скорость доступа зависит от интенсивности использования сетевых ресурсов, а также от объема одновременно пропускаемого трафика. Помимо этого, скорость зависит от технических условий, радиоусловий, общей нагрузки на сеть. К сожалению, возможны ситуации, когда загруженность сети не позволяет пользоваться определенными ресурсами (любые закачки, torrent, обновления приложений, FTP, скачивание игр в steam и пр., потоковый аудио- и видеостриминг) на высокой скорости. При появлении нагрузки мы можем временно ограничивать скорость до этих ресурсов.
Количество активных пользователей всё время растёт. Наиболее низкая нагрузка на сеть бывает ночью и утром.
Приносим извинения за неудобства.
В городе Кызыл'е очень плохая скорость у ТСИ.
Самое ужасное, что имеются разные тарифные планы, а эффекта от них ноль!!!
К примеру 1024 и 2048 кбит\сек разницы нету...
И там и там скорость просто ужасная!!! А другой провайдер не тянут интернет по всему городу, но это уже совсем другая история!
В общем ТСИ интернет плохой и дорогой скорость от заявленной очень отличается! Они не предоставляет её ( заявленную скорость)
Precessing request, please wait
Онлайн игры в Steam
Играть онлайн с сервиса Steam на Yota не возможно (без Steam не пробовал, думаю ситуация та же). Пинг четырехзначный. В службе поддержки делают вид, что впервые слышат об этом. Даже сказали дать им IP серверов , на которых собираюсь играть и тест скорости якобы для проверки на "оборудовании". Все отправил. Через пару дней позвонили и спросили, изменилась ли ситуация? мол - мы все бубны поломали, а как у вас дела? Смена тарифа ситуацию не меняет. Здесь поддержка пишет, что люди то у нас разные кто то кино смотрит, а кто то качает. Раз уже вы дошли до того что ограничиваете возможности абонента на определенные каналы, так неужели нельзя сделать тарифы с зависимостью между возможностями и стоимостью услуг . В общем Yota только для браузера: 700 руб страница открывается со средней скоростью, 1500 руб страница открывается быстрее, чем за 700 ровно на столько, насколько способно уловить зрение. Yota и пусть весь мир подождет.
Комментарий представителя провайдера
Игорь, нам искренне жаль, что у Вас возникли трудности из-за загруженности сети и у Вас сложилось плохое впечатление. Если снижение скорости на определенных ресурсах возникло из-за загруженности сети, то действительно, скорость по тарифу не ускорит их работу. В данном случае, если максимальную скорость по выбранному тарифу нет возможности Вам предоставить, Вы в любой момент можете изменить тариф в Профиле,
Суть моего вопроса адресованного вам заключалась не в том, что из за загруженности сети скорость при изменения тарифа не ускоряет работу, а в том, что онлайн игры практически не работают. По вашей же логике скорость должна увеличиться ночью или утром, но этого не происходит.
Опять позвонил в поддержку, но только в 6 часов утра с тем же вопросом и как выяснилось далее с теми же не соответствующими действительности ответами. После 10 минут разговоров о не работающих станциях, загруженности сети и моих ответов то что сейчас 6 часов утра, девушка оператор прямо сказала, что онлайн игры в Steam могут быть ограничены. Почему вы ограничиваете скорость работы с лицензионными программами и играми?
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Игорь.
По данным из отзыва мы нашли Ваш Профиль. Видим, что по Вашему обращению была создана заявка для наших технических специалистов. В настоящий момент заявка находится в работе, мы разбираемся с возникшей ситуацией, т.к. не должно быть сложностей при игре через Steam или в других играх. Когда работы по заявке будут завершены, мы с Вами свяжется.
В нашей сети действует система приоритезации трафика. Эта система затрагивает любую загрузку файлов и потоковый аудио и видео стриминг. Остальных ресурсов эти ограничения не касаются.
Приносим извинения за неудобства.
Добрый день Вадим!
Компания Интерсвязь благодарит Вас за теплые слова в наш адрес. Мы приложим все силы, что бы радовать Вас и дальше!
отличный интернет! скорость всегда радовала, качество тоже, работы если есть то раз в два месяца не больше. и то предупреждают за месяц, и на всё уходит не больше 15 минут часа в 5-6 утра. за 4 года пользования звонил 1 раз в поддержку и то что бы перейти с кабеля на вай фай. лудший провайдер в городе!
Precessing request, please wait
