Самый худший домашний интернет и вообще провайдер, наверное, во всем мире. Более низкого качества интернет-соединения и его обслуживания я еще не видывал. По возможности отключаюсь и перехожу обратно на Сибирские Сети!!! Пустая трата денег и нервов!

Друзья! Недавно столкнулась с колоссальной проблемой, связанной с услугами Ростелекома! Предложили подключть оптоволокно, навязчиво рекламировали комплексные тарифы(телефон -интернет-телевидение), Я отказывалась, ссылаясь на то, что мне нужен только интернет, снова оборвали телефон, потом выяснили, что ткаую услугу они не могут оказать, снова оборвали телефон, предлагая новые тарифы, в итоге после разговора с менеджером Отдела продаж, после моего согласия, снизили скорость за уже оплаченныйф интернет с 10 по договору на 3 с небольшим мегабитт(только сейчас замерила) Вообщем прсто ужас!

Как Провайдер то Полный Отстой. Связи нет, Вечно Падает или Пропадает. Подключен к Интернету, ТВ, Телефон. Так из Всего Этого Только Телефон Пашет Реально Нормально. Столько Пиара Напустили Со Своей Рекламой а На Самом Деле - Ужас.
Вывод: Буду Искать Другого Провайдера, Нормального, Без Всяких Заморочек.
Да и Служба Поддержки Полный ШЛАК.

Пользуюсь данным провайдером уже 4 года, пользуюсь очень активно и за эти четыре года было всего лишь ДВА технических сбоя, 1)_отморозки оптику на районе порезали,
2) скачок напряжения в доме, и что-то произошло с оборудованием.

Обе неисправности устранили менее чем за сутки! Техподдержка работает шикарно, время ожидания у меня составляло не более 5 минут!

Шикарный провайдер, несмотря на то, что региональный. Есть с чем сравнить, до этого пользовался провайдером тоже (оптика)-оператором который еще и оператор сотовой связи. Заявленную скорость выдает в 95% измерений.

плюсы
- Соотношение цена\качество (самый дешевый тариф 350р)
- Скидка если платишь вовремя (у меня выходит 300р)
- СМС-уведомление
- Отложенный платеж
- Услуга отпуск
- Оплата в шаговой доступности (в любом сбербанке)

минусы
-не очень богатые локальные ресурсы (торрент), но новинки всегда присутствуют!


В целом рекомендую!

Кошмарный интернет)) ПРосто ужас. Пинг норм, но связь скачет постоянно, невозможно. Иногда вырубается вообще, раз 10 -20 за день...

Dom.ru - раньше удовлетворял своё соотношение цены/качества. Теперь - стало намного хуже! Повысилась цены, а качество, такое ощущение, что понизилось. Службу поддержки не дождёшься, бывают частые перебои со связью, соединение обрывается. Планирую перейти на другого провайдера. Причём скорость его выше, а цена - ниже. На какого провайдера перехожу - пока умолчу.

Печальная ситуация, примерно с 18:00 до 23:00 наблюдается очень сильная просадка по скорости. Заявлено, что скорость будет до 40 Мбит/с, получите и распишитесь - 1.5-5 Мбит/с. Хотелось бы, чтобы у провайдера понимание слова "до" было примерно как "приблизительно", а не так как сейчас, что скорость ниже плинтуса. Посмотреть видео на Ютубе вечером, послушать онлайн радио и в общем использовать разные потоковые ресурсы просто невозможно.

А так в целом в остальное время вполне себе неплохо, отклик неплохой, скорость достойная, перебоев нет.

Какой-то ужас в последнее время со связью, пробывал поднимать скорость до 2мб и почти никакой разницы не заметил. А в последние недели даже в профиль не могу попасть, чтобы скорость поднять.Ушел от МТСа-думал там плохо, а здесь стало еще хуже, хорошо что их модем не выкинул, надо наверное назад возвращаться!

Много сменил провайдеров,от интерзета до билайна....(выделенка) нигде не относятся так с пониманием,как в SpbInfinity ...ещё-бы,провайдер районный,клиентов не много и им нет смысла хамить или обманывать своих не многочисленных клиентов.За каждого своего абонента реально переживают.Спасибо вам!!! Так держать!!!

В тарифе указано, что с 11 до 2 скорость 20мб/сек а с 2 до 11 60Мб/сек. на деле с 11 до 2 1 Мб/сек а с 2 до 11 1Мб/сек. Мой вопрос: в чем дело?