Internet service provider reviews
Give feedbackЖиву в 500 метрах от их головного офиса. Обещали скорость 50Мбит, на самом деле выше 16 ни разу не поднималась. Большую часть времени скорость составляет 500Кбит-2Мбит + постоянные разрывы. Интернета нет по 2 часа в день. Если была бы альтернатива в моем доме, сразу поменял бы оператора. Не стоит оплачивать недоброкачественные услуги по завышенным ценам.
Precessing request, please wait
Данный провайдер оставляет желать лучшего. Не берусь судить о качестве связи по технологии FastEthernet и FTTB, но по технологии ADSL провайдер обманывает как может. Мы подключались давно, тогда на выбор было четыре тарифа, можно было подобрать соответствие цена/скорость. Мы выбрали до 8 Мбит за 600 рублей. С полгода назад заметили заметное ухудшение качества связи, снижение скорости. Просмотрели тарифы и обнаружили, что теперь у них по технологии ADSL всего один тариф без ограничений по скорости и трафику за те же 600 рублей. По факту теперь они дают в лучшее время 4,5 Мбита, а в основном 2... и это за те же 600 рублей. Звоню к ним в техподдержку ,а мне там оператор заявляет, мол, вам четырех мегабит должно за глаза хватать, чего вы жалуетесь!!!! То есть они там сами решают, кому чего давать!!!! Я вне себя от злости, только вот других проводных операторов в нашем районе нету...
Precessing request, please wait
Начну с того, что интернет ПОСТОЯННО вылетает, может случиться от 20 до 40 раз в день. Скорость не соответствует обещаниям. НО САМОЕ ГЛАВНОЕ то, что сейчас у меня и у всех моих знакомых "ростелекомовцев" интернет тормозит просто ужас как... Никакое видео не грузит, страницы приходится ждать по 1-6 минут.
Precessing request, please wait
Пользуюсь Yota около 2 лет. Сразу после покупки Wi-Max модема Yota One вообще забыл, что такое плохой мобильный интернет. Скорость доступа всегда была на уровне, 10 Мбит/с положенно отрабатывались, и хватало за глаза.
Бесплатно выдали новый LTE модем, скорости выросли в 2 раза. По началу были проблемы с сигналом, но все встало на места. Однако с проблемы с личным кабинетом как были, так и остались. Часто всплывает невозможность в него зайти.
Теперь же просто разочаровался. Бывает, даже страницы грузятся с трудом. Музыка/Видео по обстоятельствам, про загрузки Торрентов пришлось забыть. Не скачать игры со Steam и Origin. Не знаю, как долго это будет продолжаться, но пока приходится рассматривать вариант о смене провайдера. Очень жаль. Тот же Мегафон предоставляет более комфортные условия.
Техподдержка аргументирует ограничение скорости большой нагрузкой на сеть. Замечу, что предел скорости в Yota (20 Мбит/с) был выбран из соображений "всем достанется", а передача данных по LTE может вестись и на более высоких скоростях.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Андрей! Увы, при увеличении нагрузки даже ограничений скорости в 20Мбит/с зачастую не хватает для того, чтобы скорости хватило всем. Именно поэтому при повышенной нагрузке на сеть мы вынуждены ограничивать p2p-трафик как вызывающий максимальную нагрузку. Как только нагрузка на сеть снижается, ограничения снимаются. В данный момент просим Вас оставить заявку на улучшение покрытия (http://www.yota.ru/ru/coverage/cover-you/) - если в Вашем районе сеть будет улучшена, то мы Вам сразу же сообщим об этом на e-mail.
Что касается сложностей с открытием страниц, то просим Вас при обнаружении подобных сложностей сразу же обратиться к нам:
- по телефону 8 800 700 55 00,
- по e-mail mail@yota.ru,
- через VK (https://vk.com/yota_help),
- через Twitter (https://twitter.com/yota_help),
- с помощью Facebook (https://www.facebook.com/yota.russia),
- в чате на нашем сайте http://www.yota.ru.
Ужасное отношение к абонентам. Потратила все деньги на телефоне, звонить то на городской номер не дешево, и после томительного ожидания эта "чудесная" компания меня еще и скидывала. Сколько раз я звонила- уже и не сосчитать... И когда я уже наконец дозвонилась до оператора, сказали все специалисты заняты, обещали позвонить в течении дня, никто, конечно, не позвонил. Ок...Отправила заявку через сайт на обратный звонок. В этот день никто не позвонил. Отправила повторную заявку-бесполезно... Вот это, безусловно, "самый лучший" интернет провайдер, у которого клиенты "на вес золота". Очаровательно! =)
Precessing request, please wait
Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим вас за то, что вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
Опыт использования в ВАО, с марта 2009 года.
Перешел в тот момент с нестабильного Стрима. За все время использования, никаких претензий. Пару раз пропадал коннект, решалось через техподдержку в течении 15 минут.
Скорость всегда соответствует заявленной.
Часто использую опцию "Обещанный платеж" на 5 суток, очень удобно, когда не получается вовремя оплатить.
В общем доволен скоростью за 400р и в целом не хочу переходить на другой провайдера.
Спасибо!
Precessing request, please wait
Спасибо за Ваш отзыв.