Internet service provider reviews
Give feedbackСкорость интернет соединения отличается от заявленной. Мой тарифный план "Безлимитный-Профи (3072 Кбит/с)", после проверки скорости интернета на сайте 2ip.ru увидел, что фактическая скорость в 3 раза меньше. Позвонил в тех.поддержку, но результатов не дало. Оператор мне посоветовали отправить результаты замера скорости в тех.поддержку. Замерял 2 раза: с включенным IP-TV и без него. Ссылки: с IP-TV (http://share.bashtel.ru/files/443175) и без него (http://share.bashtel.ru/files/443174)
Precessing request, please wait
СКОРОСТЬ: Пять с минусом.
Уфанет идёт в ногу со временем, каждые 1-2 года поднимая скорость соединения на прежних тарифных планах. Сейчас платим 390руб/мес за 50Мбит/сек, фактически скорость доходит до 70-95Мбит/сек если качать в несколько потоков с разных серверов (например длинные видео в HD с ютуба и ВКонтакте одновременно вместе с торрентами). К роутеру через кабель подключены одновременно два компьютера, иногда три. Ещё WiFi у меня без пароля: если кому-то по близости понадобится WiFi - могут ко мне подключиться, я на это выделил 11Мбит/сек, сам редко пользуюсь, для телефона хватает. Такую скорость просто некуда девать, редко когда пропускная способность используется полностью.
Но, что удивительно, Уфанет при этом сильно ограничивает исходящую скорость! 10Мбит/сек, как и 7 лет назад. Хотел установить у себя сервер для онлайн-вещания видео, но, по моим расчётам, скорости будет хватать только потоков на пятнадцать... и это если по вайфаю жать не будут и торренты не раздавать.
Хотел найти другого провайдера, но пока не буду. Уфанет самый стабильный. И неизвестно, увеличивают ли остальные провайдеры свои скорости без изменения тарифов. Я уже писал заявку на увеличение исходящей скорости, мне позвонили и сказали что подумают об этом. Так что буду ждать.
Если мой отзыв сейчас читают работники Уфанет - огромная просьба, повысить исходящую скорость хотя бы до 30Мбит/сек (а ещё лучше, до уровня входящей, и традиционно повышать уже одновременно и входящую и исходящую скорость) до сентября 2014 года! Потому что именно в сентябре я собираюсь запустить свою трансляцию.
СТАБИЛЬНОСТЬ: Пять.
Аптайм стабильный. Я не замечаю дисконнектов, за исключением тех моментов когда идёт гроза. Судя по логам в Личном кабинете, дисконнекты происходят 1-2 раза в месяц на несколько секунд... но это совсем незначительно для простых пользователей (я уверен что многие об этом даже и не знают).
ОБСЛУЖИВАНИЕ: Пять с плюсом.
Техподдержка грамотная и коммуникабельная. Своё дело знают, не грубят. Им не нужно доказывать, что проблема на их стороне. В случае дисконнектов (тех самых, которые во время грозы), если за 10 минут связь не восстановилась, я иногда звоню в техподдержку (мама просит, её невтерпёж) и мне говорят что по нашему адресу уже ведутся восстановительные работы. Очень оперативные.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ НИШТЯКИ:
Достаточно продвинутый провайдер. Предлагают тестовый IPv6, в качестве бесплатной тарифной опции. Я подключился, разницы не чувствую если честно, но её и не должно быть. =)
Precessing request, please wait
Cпасибо за Ваш отзыв. Ваши пожелания переданы в соответствующие службы!
Ужас! Один ужас! К сожалению, нет других провайдеров для подключения к интернету! Пользуюсь интернетом от Ростелекома на протяжении семи лет. Скорость вообще не соответствует тарифному плану, обращаться в ТП - БЕСПОЛЕЗНО, у них неисправна линия (неоднократно сами говорили специалисты данной компании), однако отремонтировать никто не собирается, поскольку неисправность в колодце. Поэтому, проще сказать, что у пользователя оборудование - старьё, а сам пользователь - дурак!
Precessing request, please wait
В Конаково лучше и не найти,-хороший провайдер по качеству.Правда неодекватные абоненты у него. Короче отстой некоторые пользователи,которые умеют только врать,-спонтанно,-не задумываясь что они это делают.Многие потом просят помощи у тех-кого унизили от своей безграмотности.Так стоит ли это делать,-только потому,что чего то не понимаешь...Уважайте друг-друга и любите.
Precessing request, please wait
Ужасная конторка! Прежде чем захотите сотрудничать, подумайте 100 раз!! За расторжение до года НЕПРЕРЫВНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, оплатите неустойку. Это ладно, нужно сразу внимательно читать договор, сами виноваты, но вот когда всё таки решите расторгнуть, сделать это будет не так просто, сначала нужно подъехать в один из немногочисленных офисов, чтобы написать заявление о приостановление оказания услуг, а потом позвонить и записаться на приём в отдел расторжения, при этом, ближайшая дата 15 сентября, более чем через месяц.и мне как работающему человеку со скользящим графиком нужно специально заказывать выходной, ради того, чтоб ничего больше не иметь с этой конторкой. Видимо там столько желающих расторгнуть с ними сотрудничество. Никому не советую пользоваться их услугами, плюсов по сравнению с другими провайдерами нет, а вот минусов...
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Мы можем Вам помочь.Сообщите о Вашей ситуации на center@center.rt.ru с указанием лицевого счета.Мы проверим.Спасибо!
Сижу на солнце телекоме, Инет очень плохой!!! Заявленную скорость не выдает ( заявленная днем 4мб ночью 12мб, по факту днем 1.5мб ночью 2.3мб) была бы возможность уйти от них, уже сверкали бы пятки. Служба тех.поддержки вечно не отвечает, телефоны операторы не поднимают
Precessing request, please wait