Internet service provider reviews
Give feedbackЗдравствуйте! Спасибо за оценку и отзыв!
Все устраивает, Пользуются 3 человека. Смотрим кино, серфим, в соцсетях, слушаем музыку. Используем ПК - 2 шт., wi-fi через роутер мобилы, ноут. Смарт тв тоже в сети. Обещаный платеж работает моментально, постоянно забываю вовремя оплачивает. работает как напоминалка. поддержка - круглосуточно.
Precessing request, please wait
В нашем городе это самый лучший провайдер. цены возможно чуть выше чем обычно. Но оно того стоит.
+Ежедневное списывание со счета, можно заплатить как день интернета, так и на месяц. Мой тариф это 33 рубля в день за 1000мбит\сек без ограничений.
+Удобство. Пришли. кабель протянули, роутер подключили все.
+Стабильность. крайне редко происходят какие либо проблемы. (не давно меняли шифер на крыше и рабочие повредили оборудование, после заявки в течении часа интернет восстановили.)
+Удобная техническая поддержка. Договариваетесь когда мастер должен приехать к вам как удобно вам, а не по списку или что то другое. Мастера вежливые, спокойные. Оператор после заявки перезванивает и спрашивает не просил ли за работу мастер денег (Если услуги бесплатные, такие как настройка роутера, проверка или осмотр)
-Один - два оператора, долго приходится ждать ответа специалиста. Но есть соцсети, так же вам могут перезвонить по вашей просьбе. да и проблемы бывают крайне редко что бы звонить оператору, так что можно считать за очень маленький минус.
Precessing request, please wait
НЕ ВЫКУПАЙТЕ У РОСТЕЛЕКОМА ИХ ПРИСТАВКИ!
Они становятся в вашей собственности, и если что то сломается (даже по их вине), они скажут вам покупайте у нас другую.
На скринах проблема и их ответ. И плевать они хотели на вас и свои приставки вам впаренные.
Precessing request, please wait
Михаил, здравствуйте. Напишите нам в любой удобной соцсети в официальную группу "Ростелеком", разберемся в ситуации.
Всё было бы хорошо, если бы не "служба поддержки". То ли операторам действительно плевать на клиентов, то ли квалификация этих сотрудников не позволяет им нормально работать с людьми.
В целом, особых проблем с интернетом не было. Заявленная скорость поддерживается, перебоев со связью не было. За 2,5 года ни разу не вызывал на дом мастеров. Раньше был на "Ситилинке". Там с этим беда полная.
Precessing request, please wait
Позволяет работать из дома, скорость не сильно подводит, но вот техподдержка у сервиса отвратительная, в разгар пандемии сгорело оборудование, несколько дней сидела без связи, никаких сведений поддержка дать не могла, спасибо хоть деньги за этот период вернули.
Precessing request, please wait
Здравствуйте.Понимаем ваше недовольство в сложившейся ситуации :( Для нас важен каждый клиент. Без номера договора или вашего адреса не сможем проверить, почему так вышло. Напишите подробности в сообщения группы: vk.me/domru В любом случае надеемся, что еще предоставится возможность изменить сложившееся впечатление в лучшую сторону и радовать услугами компании.