Internet service provider reviews
Give feedback
У нас небольшой магазин. Сначала предложили 1Мб/с за 1500. После отказа, названивали и уговорили за 1000 (как на рынке). Так и сидели бы за 1000 рублей в месяц. Пока знакомый не сказал что на самом деле 1Мб/с для юр. лиц у них стоит 500 рублей. Русском на протяжении 1 года разводил нас. После моего звонка в офис, они пояснили что мы сами добровольно выбрали 1 мб/с за 1000руб, а не за 500руб. тот же самый 1мб/с.
Отвратительное отношение к своим клиентам. Хамство. Тех поддержка 1.5 человека. Не дозвонится. В ночное время и выходный тех. поддержка не доступна. Постоянные обрывы связи.
Precessing request, please wait
Здравствуйте.
Отправьте, пожалуйста, нам данные по этому примеру на blogs@mts.ru:
*номер МТС и дополнительный контактный номер
*ФИО владельца
*место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира)
*дата и время возникновения проблемы (укажите, пожалуйста, примеры неудачных звонков\попыток выхода в Интернет: точное время, дата)
*марка и модель телефона/модема (полностью), тестировали ли работу SIM в другом аппарате
*частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.)
*как работает телефон/модем в других районах
*параметры сети в настройках телефона/модема (если у Вас замечания по скорости передачи данных, то просим сначала проверить наличие ограничений из-за превышения квоты трафика: *111*217#, и установить в настройках аппарата «Только 3G»)
*производили ли недавно замену SIM
*подробное описание возникающих трудностей
Просим Вас обратить внимание на то, что отсутствие необходимой информации делает проведение проверки затруднительным или невозможным.
С уважением, Денис П.
ОАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Здравствуйте. Благодарим за отзыв.
Скорятина 190 А кв 6 постоянно пропадает соединение с интернетом. Приходил Ваш специалист "грамотный", естественно причину не нашел. Такие услуги меня не устраивают. С крыши кинули кабель, болтается по окнам других квартир, кроме того, что от соседей выслушиваю замечания, так еще и интернет корявый. Прошу устранить существующие проблемы!!!
Precessing request, please wait
Ребятки не советую, при заявленной скорости 60мбит/с при тестировании реальная скорость составляет (((( не поверите 0.3-5 при пинге 400-800. Личный кабинет вообще никакой,узнать в нём что то просто нереально. Нет инфы ни о платежах, ни о тарифном плане. Везде выдаёт сплошные ошибки. Нет никаких телефонов службы поддержки, кроме бесплатных на всю Россию, где Вас просто вежливо шлют куда подальше.
Общяя информация. Загрузка файла объёмом около гига, заняла почти полтора часа.
3G от Сотового в разы быстрей да и стабильней.
Precessing request, please wait
Просьба написать подробную информацию о Вашей проблеме в личном сообщении на наш аккаунт вконтакте https://vk.com/rt.volga
Я писал отзыв, но провайдер специально тянет время, номер договора326463, Интернет не работает. Деньги кто то вернёт за то что связь отсутствует по вечерам????? Думаю нет, Техподдержка выходит на связь по желанию, а не в тот промежуток времени когда говорит оператор и вообще одни минусы
Precessing request, please wait
Добрый день, Сергей!
Мы внимательно рассмотрели Ваше обращение. Вечером, когда была оставлена заявка (19.12.14) инженеры звонили вечером, как и было указано в заявке, но к сожалению не смогли дозвониться, поэтому перенесли заявку на утро. По Вашему вопросу оформлен выезд, номер заявки 2512421, в скором времени выездной инженер сможет исправить возникшие неудобства!
Благодарим за Ваш отзыв, если у Вас остались вопросы, Вы можете обращаться на бесплатный номер 8-800-250-0211, мы работаем круглосуточно!
Недавно слез с ADSLa, пересел на FTTx\xPON.
В итоге, и тариф дешевле на полтос вышел,
и скорость соответствует заявленной в тарифе (днём 4-8 МБит/с, ночь 8-16 МБит/с).
Это ощутимо быстрее, чем по ADSL.
Пока всё устраивает, я рад. Связываться с другими провайдерами не вижу смысла…
Precessing request, please wait
Спасибо Вам за отзыв!