Internet service provider reviews
Give feedbackПодключила акцию - 3 месяца пользуйся новым тарифом, плати по-старому. Пока довольна. К тарифу 100 добавилось 180 каналов и лптим 650 руб, как и раньше. Набор каналов очень даже. Интернет работает так же стабильно, как и без акции, то есть телевидение скорость не забирает.
Precessing request, please wait
Уважаемый абонент! Нам очень приятно, что у Вас сложилось положительное впечатление о работе нашей компании. Спасибо, что нашли время оставить нам этот отзыв! Мы надеемся, что в дальнейшем наша работа также будет только радовать Вас. Спасибо, что Вы с нами! С уважением, Ваш Севстар
Мы платим за интернет примерно 1150 сом в месяц, к сожалению Ваш интернет провайдер или скорость интернета оставляет желать только лучшего. Хотел спросить у Вас за что мы платим? За очень слабый интернет. К сожалению Мы думаем что сменим наш интернет провайдер
Precessing request, please wait
Воспользовались услугой "Переезд". В результате при подключении сбросили настройки роутера до заводских, пришлось настраивать заново. Но это не так страшно. При входе в личный кабинет увидела, что изменился тариф на более дорогой (было 350 руб, стало 700 руб), но с временной скидкой 50% на год. Т.е. как бы для меня на данный момент ничего не изменилось, а через год тариф в 2 раза увеличится. А ведь кто-то оформляет "Переезд" и не смотрит в личный кабинет, а Ростелеком этим пользуется, повышая тарифы без ведома пользователей. При обращении в чат, сказали, что всё нормально, пользуйтесь на здоровье. Первая попытка дозвониться закончилась сбросом звонка после полуторачасового (ага ~1 час 30 мин) ожидания. Сейчас пытаюсь дозвониться во 2 раз, жду уже 45 минут.
Precessing request, please wait
Оксана, здравствуйте. Если у вас имеются вопросы/замечания по работе услуг нашей компании напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы
ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official
Инстаграм @rostelecom.official
ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета. Будем рады вам помочь!
До каких пор можно так издеваться над абонентами?
Постоянные обрывы утром, днем, вечером особенно, в рабочее время хоть как то пытаются устранить неполадки, но ночью если инет ушёл "спать", то его "разбудят" только утром, когда откроется контора. И это если не каждый день, то через 1-2 регулярно (я про ночь), а так просто НЕВОЗМОЖНЫЙ интернет!
VRLine наверное забыли, что они уже не монополисты в городе давным-давно, когда можно было наплевательски относиться к людям приносящим им доход!
Precessing request, please wait
Начиная с 2022 года наверное не было недели, когда бы не отключался интернет. В феврале перебои каждый день, до техподдержки не дозвониться, а если и дозвонились, слышим "Приносим извинения за доставленные неудобства, давайте пришлем вам смс, когда все восстановится".
Интернет отключается на период от 10 минут до 8 часов, при чем "поломки" бывают такие (по словам монтажника, который ее чинил) - заглючил коммутатор после утреннего скачка света, перезагрузили его и все заработало, а теперь внимание, человеку потребовалось 8 часов, чтобы приехать и перезагрузить оборудование..
Доступность просто минимальная, оставлю подобные отзывы где только могу, чтобы уберечь других.
Precessing request, please wait