Internet service provider reviews
Give feedbackДобрый день!
Специалисты техподдержки всегда определят причину проблемы. К примеру, на Вашем роутере одновременно может работать несколько устройств. В этом случае канал будет распределять скорость между ними. Если Вы своевременно не обновляете прошивку роутера, это также может отрицательно сказаться на скорости соединения. Каждая заявка нашего абонента о несоответствии скорости рассматривается индивидуально и полноценно.
Давно пользуюсь этим провом, лет 10. Лучше у нас просто нет, остальные какими то плюшками заманивают непонятными. И скорость вроде всегда отличная. За все время 2 раза звонил в техподдержку, и то по мелочам. Так что если есть проблемы надо звонить им в офис, а не постить везде ерунду. Отличный провайдер, короче!
Precessing request, please wait
Работаю в ЮУрГУ уже больше 11 лет и знаю очень многое про этот отдел и людей работающих там, и ничего хорошего в этих людях нет, так как заставал этих ребят за обсуждением своих КЛИЕНТОВ, что уже может многое сказать о моральных качествах этих с позволения сказать людей.
ПЛЮСЫ
ОГСТ (отдел глобальных сетевых технологий) без лимитный с 2015 года интернет и доступ к сети ЮУрГУ с домашнего компьютера.
МИНУСЫ
1) Маленькая скорость при тарифе в 16 мб сек, еле качает фильмы на максимальной скорости в 1 мб и выше не поднималась еще ни разу, ни смотря на то, что поменялся компьютер полностью, на скорость это никак не повлияло, как была маленькая, так и остается такой.
2) Каждый день происходит хотя бы один разрыв, а то и несколько, что конечно чаще.
Платить за такое качество такие цены это уже грабёж.
Не советую пользоваться услугами этого провайдера, если не хотите что бы вас и вашу деятельность в интернете, а так же вопросы в техническую поддержку обсуждались этой компанией.
Precessing request, please wait
Добрый день! Мы хотели бы подробнее разобраться в сложившейся ситуации. Не могли бы вы указать логин вашей услуги? Удобнее всего это сделать в официальной группе Ростелеком на Урале Вконтакте https://vk.com/rostelecom.ural
Добрый день! Для разбора ситуации, нам нужны Ваши данные по договору, а именно номер домашнего телефона и ФИО владельца договора, также Вы можете указать Ваш лицевой счёт. Очень важно разобраться где именно проблема, нам хотелось бы от Вас услышать комментарий, как подключен Ваш компьютер и роутер, по кабелю или по wi-fi. Далее, постараемся сделать всё возможное, чтобы Вам помочь!
С уважением, Михаил.
blogs@mgts.ru
ОАО "МГТС"
Не советую подключать wifi GPON от МГТС,разрекламированная навязанная услуга не оправдывает ожиданий. В конце апреля 2015 я повелась на рекламу новых технологий и впоследствии очень пожалела.Уже полгода мучаюсь с интернетом по wifi.Сначала была заявлена скорость 15 Мбит\сек;ели- ели выдавала до 5 Мбит и скорость постоянно прыгала,но к сожалению в меньшую сторону так,что страницы интернета переставали загружаться.Перешла на скорость 50 мегабит,но это не спасло положение. Скорость ,конечно немного подросла , но не критично и далеко от заявленной.Звонила ,писала_ничего сделать нельзя. Стабильную скорость они гарантируют только через проводное соединение, а по wifi скорость 50 мегабит не будет никогда. Подумала, зачем переплачивать за то ,что не получаешь и перешла на тариф 30мегабит, но и о такой скорости приходится только мечтать. ДО этого больше 15 лет была на Стрим 6 мегабит+wifi бесплатный, правда был проводной интернет, зачем поменяла?Отвратительная.непродуманная,агрессивно навязанная услуга, теперь вот мучаюсь от нестабильной скачущей скорости,подумываю о смене провайдера.Не ведитесь на рекламу-спошной развод!
Precessing request, please wait
Добрый день, Галина! Мы уверены, что данную проблему можно решить. Напишите, пожалуйста, в комментариях Ваш номер МГТС или лицевой счёт. Выполним необходимую диагностику, если понадобится направим к Вам мастера.
С уважением, Михаил.
blogs@mgts.ru
ОАО "МГТС"
Пользуюсь услугами провайдера уже 7 лет. Скорость конечно небольшая, но меня устраивает. Вот служба поддержки конечно неудовлетворительная. Цена 150 руб/мес подключен к старому тарифу, за 5 Мбит/с сойдёт.
Бесит только одно: частые перебои в поставке интернет-услуг, но возможно дело в моей проводке.
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Рады, что вы остаетесь с нами. Если имеются какие-то неразрешенные вопросы или замечания, напишите сюда https://vk.com/rostelecom.sibir, обязательно поможем :)