Internet service provider reviews
Give feedbackСижу на работе и читаю весь этот бред :D как будто все коменты 1 тело писало всё плохо всё не так и не покупайте. Запомните раз и на всегда нет в России 4G макс. 3G это я вам как системный админ говорю. И долго ещё не будет. Связь нормальная так же как и интернет, но к 100 минутам можно было бы и побольше добавить (;, а вот тех. поддержка ни какая!!! Пользуюсь уже 3 месяц нормальная скорость минимум 2 мегабита было и максимум выдавало под 20
Precessing request, please wait
Сменил домашний роутер, не пожадничал - купил Hi-End.
Скорость по разным тестам, в т.ч. http://www.speedtest.net/ru/
составляет 70-75 или 90-97 мб/сек.
Вполне доволен при цене 450 руб./месяц.
При старом роутере скорость не превышала при этом же тарифном плане 100 мб составляла 5-10 мб/сек.
Врать не буду бывают 2-3 раза в месяц снижения скорости, иногда аварийные отключения, но последний год на телефонный звонок стали откликаться, правда до устранения сбоев могут и сутки-двое пройти (один раз было в 2015).
При такой цене альтернативы в центре СПб не нашёл.
Precessing request, please wait
Позврнил в службу поддержки Фрегат и попросил по телефону сориентировать как правильно настроить роутер, так мне ответили что эта услуга платная, стоит 150 гривен и надо вызывать специалиста! Позор!! В то же самое время параллельно подключал роутер на Триолане, объяснили и разжевали все в телефонном режиме бесплатно, сервис на 5 с плюсом. Респект и уважуха сервису Триолана а на Фрегате стараются содрать деньги даже за вопросы!!
Precessing request, please wait
На протяжении 4х лет пользовался их услугами ТВ Инет Телефон, по причине монополии в нашем доме, с приходом нового провайдера сразу же переключился.
НО отвязаться от них не так просто! Сначала надо побегать по их отделениям, расторгнуть договор, при этом простояв 3 часа в очереди. Оплатить все долги и какие-то штрафы! ТОлько после этого о вас забудут на пару лет.
А дальше самое интересное ЧЕРЕЗ 2 ГОДА прислали письма от коллекторов что я еще и должен(договор без полной оплаты не расторгают) + пенни.
КОМПАНИЯ ЖУЛИКОВ!
Precessing request, please wait
Добрый день!
Спасибо, что оставили отзыв. Очень жаль, что с вами приключилась такая история. Не могли бы вы оставить контактные данные для того, чтобы мы смогли сориентировать вас, по какой причине произошла эта неприятная ситуация и по возможности, решить ее.
Заранее благодарим вас!
Год назад я подключил 2ком, до этого был онлайм проводной со средней скоростью (взял, т.к. шло в комплекте с каналами на тв, отказался из-за тв), затем yota в виде флешки (взял, т. к. переехал, а проводить инет не хотелось, но потом вернулся, да и 64кбайт/сек за 300 рублей не радовало), в конце концов меня завлекла реклама интернета от 2ком: 40мбит/сек + бесплатный роутер за 300 рублей. Подробности акции я узнал уже от приехавших установщиков, типа на пятый месяц платить уже по 400 рублей, а через полтора года использования либо 1500 за оборудование, либо отдаю (если целехонькое). Это меня не испугало, т.к. соотношение скорость/цена все также радовало. В итоге мне дали пластмассовый роутер и довольно короткий провод для зарядки роутера. Но все недостатки были забыты, когда торрент начал качать со скоростью 9 МБИТ В СЕКУНДУ! Около недели после подписания контракта на интернет я все никак не мог поверить, что теперь могу скачивать фильмы за 2-3 минуты. Как потом оказалось, платить надо было все также 300 рублей после 4-ч месяцев использования. Очень порадовала возможность брать интернет "в кредит", т. е. не платить максимум 5 (можно и 6, но я не пробовал пока) дней, а интернет все равно будет, также приятно было то, что интернет отключается не ровно в полночь, а где-то в 3-4 ночи. Кстати, абонентская плата взимается со счета не первого числа кажлого месяца, а только в том случае, если на счету есть нужная сумма (или если брать в кредит), иначе просто будет сообщение в браузере о неоплаченном интернете (но можно зайти в личный кабинет и взять в кредит!) и после оплаты выдается доступ на 30 дней. Есть также куча удобных опций, например, ускорение до 100мбит на 2 часа за 15 рублей. В службе поддержки отвечают через 6-7 минут. В целом, я очень доволен своим провайдером, надеюсь, что и дальше будет также.
Precessing request, please wait
Добрый день, Александр. Благодарим Вас за отзыв.
Периодически, действительно, происходит сброс сессий абонентов. Это делается для того, что бы освобождать ресурсы нашего оборудования от "зависших" сессий. Однако это делается не каждый день и не массово.
Если Вы используете роутер, то для того, что бы исключить проблемы на Вашей стороне, рекомендуем подключиться напрямую. Для этого кабель АТК из роутера переключите в Ethernet порт вашего компьютера и настройте PPPoE соединение (инструкцию для Вашей операционной системы Вы можете найти на нашем сайте http://atvc.ru/arh/help/#internet).
Если после исключения роутера из цепочки проблема сохранится (или в случае если роутер Вы не используете) - обязательно обратитесь в нашу службу технической поддержки! Её специалисты постараются Вам помочь.
Контакты службы технической поддержки:
- телефон (8182)423505;
- электронная почта support@atknet.ru