Internet service provider reviews
Give feedback
По большому счету, скорость интернет-соединения не устраивает. Цена не соответствует качеству. Часто случаются ситуации, когда интернет просто отключают без каких-либо предупреждений. Служба поддержки реагирует неохотно — приходится подолгу ждать на проводе.
Нравится хотя бы то, что у меня есть соединение, ибо без доступа к интернету в 2018 живется не сладко.
Precessing request, please wait
Неделю проблемы со связью. Как с телефонами, так и с модемами. На элементарный вопрос «когда все исправят» начинается стандартная песня, перезагрузите, проверьте…Такое ощущение, что-либо в службу поддержки набрали дебилов, либо они считают дебилами всех своих абонентов!
Абсолютно непонятно за что я плачу максимальный тариф как за телефон, так и за модем!
И уж крайнее негодование вызвало хамство сотрудников!
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Ольга!
Очень обеспокоены Вашим отзывом, ни в коем случае не хотели произвести негативное впечатление на Вас.
Как видим, сегодня уже обращались в поддержку, но, нам, все-таки, хотелось бы более подробно ситуацию еще раз изучить, а также не оставим без внимания ситуацию с хамством. Приносим извинения.
Мы отправили запрос нашим коллегам из профильного отдела, ни с Вами свяжутся по электронной почте в ближайшее время.
Благодарим за отзыв.
Очень пожалели, что перешли на Дом.ру. Во-первых, очень дорогие тарифы, а скорости маленькие. Во-вторых, качество так себе, постоянно сбои и звонки в тех поддержку. Количество каналов на тв маленькое по сравнению с другими провайдерами. Будем уходить от них в итоге.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Юлия! Сожалеем, что у Вас возникло негативное впечатление о компании. Скорость интернета и набор каналов зависят от характеристик тарифа. Также на скорость и качество влияют множество других факторов: настройка и функциональные возможности оборудования, состояние линии, работа программного обеспечения. Если наблюдаются сложности с качеством услуг, напишите. пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества (vk.me/domru_ru). Мы поможем выяснить причины возникших сложностей и устранить неисправность.
В принципе, меня устраивает ВСЁ!!! Раньше думал, что скорость от 40 до 70… Потом как-то раз приехал мастер и оказалось что это в Яндексе такая скорость, а в Гугле прямо сейчас 91… То есть, более чем нормально!!! Но у меня вопрос, а когда будет более чем 100 мб? Ведь уже есть компании, предлагающие и 300 и 500 мб. С уважением, Максим.
P. S. Рекомендую всем Сибсети!!!
Precessing request, please wait
Добрый день, Максим!
Благодарим за отзыв:) Рады стараться для наших дорогих абонентов! Скорость более 100 мбит/с пока не планируется.
Первый весткомтрейд - улыбала нормальная скорость. Далее был Интерзет. Надоел с постоянными авариями и дорого было, точнее небыло желания платить за такое. Пересел на мтс- норм, но переманил меня ростелеком за 250рублей. А по итогу обманули, впарив свой оптоволоконный роутер с абонентской платой (читайте договор). У ростелекома специально скорость видимо занижена, чтобы народ перестал оплачивать, а потом они через суд по 2000 снимают если вы работаете. Считаю их умирающим провайдером - всех своих пересадил на полноценный инет с ростелекома. Далее переехал в новый район и тут я решил попробовать пакт - скорость скачивая на торрентах порядка 8мегабайт в секунду. Это порядка 60мегабит. А заявлена скорость 20мегабит. Пинг иногда выше 40, но это лучшее на чем я сидел вообще. Страницы грузит моментально, задержка пару миллисекунд. По тестам частенько сбой показывает, особенно на отдачу. Хотя по факту все летает.
Precessing request, please wait
Здравствуйте!
Николай, благодарим за отзыв и спасибо что выбрали нас!
Пользуюсь услугами компании уже несколько лет. Да, пару раз пропадал интернет, но стоило позвонить в службу поддержки, как вопрос решался в течении 10-15 минут.
Лояльная система бонусов. Прекрасное соотношение цены-качества.
Постоянно радует глаз количество проводимых акций и услуг.
По моему совету уже перешли на Sumtel несколько знакомых. Так же всем довольны, и это, если учесть, что мы живём в разных концах города.
Номер моего договора 20100101970
Precessing request, please wait
В 2017 году приобретён универсальный модем известной фирмы и наружная антенна. СИМ мегафон. Нахожусь между двумя вышками 870 и 1240 м. Стабильный приём 4g. До поросячьего визга:). Почти как по оптике.
2018 год. Еле-еле 3g. Пинг до 600. Вход/выход: 230/60. По выходным всё падает до ноля.
Жаль. Так хорошо начиналось. Сдохнет лебедь, наверное, скоро.
Precessing request, please wait
В Нурлате особого выбора нет и поэтому монополист Таттелеком предоставляет самый худший интернет трафик: скорость ни о чём, какие на фиг 110 мбит в рекламе, в лучшем случае 20!, постоянные разрывы соединения, скачки… короче не интернет, а полная [ЦЕНЗУРА]!!! а альтернативы нет! что хотят то творят, и всем всё пофиг! зато в Казане радуются, у нас охват по республике огого! какой на фиг охват! стыдоба одна, в Казани бы такой интернет трафик, вот бы обрадывались и диферамбыми изошлись.
Precessing request, please wait
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв, любая информация важна для нас и будет учтена в дальнейшей работе Компании ПАО Таттелеком. Доводим до Вашего сведения, что заявленная скорость не является гарантированной в любой момент времени и зависит от множества параметров.
Для оперативного решения проблем рекомендуем обращаться в справочную службу удобным для Вас способом:
• Справочная служба: (843)222-22-22
• Whatsapp +7 902 718-22-68
• Группа Вконтакте https://vk.com/letairu («Написать сообщение»)