Internet service provider reviews
Give feedback
Сменил интернет-провайдера на Ростелеком в ноябре 2017 г. Ростелеком предложил выгодные условия — тариф «Моно 2017» со спец. ценой в 200р/мес в течение 18 месяцев. Всячески уверяли, что цена не изменится. Говорили даже, что и после 18-ти месяцев цена будет такой же. В итоге, сегодня, 20.12.2018 г. пришло СМС о том, что с 01.01.2019 г. цена будет не 200, а 350! рублей в месяц!.. 75% процентов накинули, неплохо?!. Почитал в интернете похожие истории — налицо схема, нацеленная на извлечение дополнительных денег с клиентов. Состоит эта схема Ростелекома в том, что:
1. Сначала предлагается выгодная цена за интернет;
2. Через какое-то время цена увеличивается в одностороннем порядке.
3. Если расторгнуть договор до истечении срока в 18 месяцев, то стоимость оплаты будет пересчитана с 200 р до 500р за месяц. То есть абоненту невыгодно расторгать договор до окончания 18-ти месяцев, и он будет платить объявленную завышенную цену минимум до окончания 18-ти месяцев.
В конце концов, Ростелеком получает лишние деньги.
Схема остается неизменной в течение нескольких лет, меняется только название тарифа (видимо для того, чтобы новые абоненты не смогли в поисковиках сразу же найти явный негатив).
Precessing request, please wait
Алексей, здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось столь негативное мнение. Изменение стоимости тарифных планов связано с повышением стоимости обслуживания оборудования и конъюнктуры рынка услуг, предоставляемых на территории каждого субъекта.
Что касается срока обязательного пользования тарифом на определенное время, подвоха нет. Предоставление услуг по сниженным ценам как правило предполагает заключение срочного контракта (дополнительного соглашения), который гарантирует оператору компенсацию затрат на подключение абонента. В итоге выигрывают обе стороны: клиент получает низкую цену за услуги, а оператор невысокий, но стабильный доход, который гарантирует окупаемость его вложений в строительство сети. Условия контрактных тарифов мы всегда описываем своим клиентам при подключении услуг.
Здравствуйте. Напишите нам о ситуации подробнее в форме https://opros.ssl.mts.ru/anketa-fix . Все проверим.
Пользуюсь уже как пол года этим провайдером, скорость DL на высоте UL ничем не уступает! Онлайн просмотры, на самых высоких качествах на любых внешних и внутренних сайтах. Так же играю в такие игры как Counter-Strike Global Offensive, Warcraft Dota2, World of Tanks, пинги на минимуме игрушки не лагают абсолютно!
Хотелось бы еще заметить очень низкую цену и широкий выбор тарифов, на любое количества пользователей.
Precessing request, please wait
Начал пользоваться услугами провайдера с 2014 года. В первые полгода-год качество оказываемых услуг поддерживалось на должном уровне. В настоящее время наблюдаю периодически небольшие проблемы со скоростью интернет-соединения. По всей видимости, сказывается загруженность базовых станций. По соотношению цена-качество могу охарактеризовать услуги данного оператора как удовлетворительные.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Семен.
Сожалеем, что Ваше впечатление о нас ухудшилось со временем.
Поэтому очень хотелось бы во всем разобраться и проверить Вашу ситуацию.
Нам, к сожалению, не удалось найти Ваш профиль, чтобы проверить причину возникновения проблемы.
Но оставлять ситуацию на самотек не хотим, поэтому передали Ваше обращение нашим коллегам. Они свяжутся с Вами в ближайшее время по e-mail для проведения диагностики.
Здравствуйте! Направьте на почту blogs@mgts.ru ссылку на отзыв и ваш номер МГТС, проведем диагностику.
Пользуюсь дома больше года подключением к Интернету от YaltaStar.net. Всем доволен. Скорость заявленная — 100 Мбит/сек. Техподдержка всегда поможет. За всё время был только несколько часов без подключения по причине урагана, но всё быстро восстановили!
Precessing request, please wait
