Начали усовершенствовать сервис, месяц без ТВ, каждый день с ними в чатах, звонках, толку ноль, перерасчёт не делают, надо упрашивать, не рекомендую

Пользуюсь услугами уже два года и за это время вспоминается только один долгий простой (несколько часов и за этот день сделали перерасчет), скорость тоже всегда стабильна и соответствует заявленной. Постоянно появляются какие-то новые услуги, предложения, что тоже радует. В общем я очень доволен, надеюсь так будет и дальше.
009953

Оператор часто подводит с качеством интернета. Постоянные вылеты, хотя подключаюсь напрямую (роутера нет вообще), испробовала и другие ноуты, все тоже самое...Очень жаль, что такая крупная компания с такими "детскими" проблемами.

Интернета практически нет, ужасно! приём передача идет рывками, скорость дергается от на прием - 2-4Мбит до нуля, передача 2-3Мбит.

Худший провайдер в Сочи, а может и в РФ. Постоянные обрывы, в месяц стабильно 2-3 раза на несколько дней. Скорости заявленной нет, первые месяцы она была, потом стала в 5-6 раз меньше тарифной. Это как вообще? По вечерам ад, пользоваться невозможно, такое ощущение, что сидишь через DSL или Dial-Up. Звонить бессмысленно - на телефоне никого нет. Можно через их приложение написать в ТП, но там ничего не могут сделать, говорят одно и тоже - перезагрузите роутер (смешно да). Цены конь особенно для частного дома. Это просто отвратительная контора, плюют на абонентов. Исчезните с рынка услуг! Ни в коем случае к ним не подключайтесь! Я буду менять провайдера, это дно

Нету предоставленного интернета даже 20 мбит/с, когда включена услуга без ограничений. из 20 мбит здесь только 0.5 мбит, в нашем районе 4G так почему нету 20мбит? Плохое качество обслуживания, Не советую подключатся

Хороший интернет, все работает и ловит. Пользуюсь месяца 2-3 и пока все идеально, цены тоже уместные для моего района где я проживаю этот интернет удивительно ловит. Пользуюсь им на телевизоре, телефоне, компьютере, приставки все программы тоже ловят и работают номер договора:901298

Не было иетернета с обеда 27.03.2023 по обед 30.03.2023
Всё это время на линии отговорки "наши специалисты уже занимаются этой проблемой, планируемый срок ремонта такой-то".
Самое веселое: с утра в четверг нас это просто достало, у мужа работа стоит (стационарный компьютер, там всё ПО и работать без интернета с него невозможно, а интернет только через кабель).
Мы просто по очереди начали звонить в техподдержку и как попугаи по их же методам капать им на мозг с трех разных номеров, подключили других расстроенных абонентов, а также пригрозили коллективным иском об оказании некачественных услуг.
В ответ на это один из операторов проверил информацию и сообщил, что Управляющая Компания не дает специалисту доступ на технический этаж и ведутся переговоры. К счастью, с УК у нас хорошие отношения, там отличные люди и их офис прямо под нашей квартирой и дозвониться им всегда проще простого тоже. Мы связались с ними и они сказали, что никто из этой конторы (Мегафона, НетБайНета, Wifire) за последние 3 дня к ним не приходил и доступ на технический этаж не спрашивал, а так они без проблем всё предоставляют.
То есть НетБайНет нам просто наврали, чтобы мы думали, что проблема не в них.

Суть этого разговора с УК была моим мужем донесена уже до следующего оператора, как и простая мысль, что врать своим абонентам нехорошо. С просьбой донести это до вышестоящего руководства.

И - о чудо! - через 10 минут после этого разговора интернет появился!
За 10 минут специалист вдруг приехал, получил нужные доступы и решил проблему, которую не мог решить 4 дня!

Итого: 3 полных суток без интернета, около 20 звонков на линию, выяснения отношений и звонок в УК, чего нам вообще делать очень не хотелось. Только после этого кто-то соизволил зашевелиться.
Так что если захотите подключиться к этому провайдеру, будьте морально готовы к долгим звонкам и к тому, чтобы уговаривать провайдера начать делать свою работу.

Завтра переходим на другого провайдера, потому что такие срывы работы нам не нужны.

Позорный интернет от Yota. Город Ярославль, улица Тутаевское ш. 74
По данному адресу находится учебный центр РЖД, и в день тут порядка 500, а порой и до 1000 абонентов, которые сюда приезжают в учебные командировку сроком от 3 дней до 6 месяцев в зависимости от должность и профессии, и фактическое число абонентов, которые оценивают качество связи превышает 3000 человек в месяц. Наплевательское отношение Yota к проблеме.

Пользовался данным провайдером 7 лет по началу все было отлично даже рекомендовал друзьям но спустя 6 лет после подключения начали жестко наглеть постоянные предложения сменить тариф долгий ответ от техподдержки в чате + толком не чем не помогали постоянно говорят ПЕРЕДАЛИ ВАШЬ ВОПРОС ИНЖЕНЕРАМ ЖДИТЕ и не указывают сколько время ждать о просьбе сменить ip Просят предоставить все данный "Зачем почему и так далее"
Сейчас поставили нам домофон в доме дак и с ним проблемы, Короче не рекомендую