Internet service provider reviews
Give feedbackСамый не надёжный провайдер интернета и ТВ в Сумгаите это SNTV, ужасный персонал, по 100 раз звонишь жалуешься, что каналы не показывают, им всё по барабану, один ответ: мы Вам перезвоним, Никто не перезванивает. Пакет 120 каналов, из них показывает 90-95 каналов, остальное пробелы (название канала есть ,но он не показывает) и говорят по одной стандартной отмазке - проблема спутниковая. Спутниковая проблема может тянуться 1-7 дней, но не 3-4 месяца. Если есть такая проблема со спутником, то давайте на это место другой аналогичный канал. Обслуживающий персонал - О (ноль). Ноль, ноль, ноль !!! Вместо того чтобы не терять своих клиентов, они их теряют, Всегда плачу на год раньше и сейчас жалею. До лета я уже всё оплатил, думаю что если интернет и в особенности ТВ не наладится- откажусь от этого SNTV. Интересно руководство КАТВ и SNTV прислушиваются к мнению постоянных подписчиков. Жаль ,очень жаль. Надо обновлять ТВ и работников наказывать, которые зря получают зарплату. Такое мнение создается ,что на сервере вообще люди не сидят и не следят за качеством каналов и интернета. SNTV - Ужас !!!
Precessing request, please wait
это самый худший провайдер, которым я пользовался. скорость интернета - на дне, за огроменные деньги, ее средняя скорость составляет около 0.05кб/с,причем, этого мало даже для того,чтобы запустить тест скорости(приходится тыкать несколько раз чтобы хоть чтото начало грузить)
никому не советую
Precessing request, please wait
Пользуюсь достаточно долго данным провайдером и всё бы ничего, пока не задумался увеличить скорость.
Тут пошла обдираловка: чтобы перейти на производительный интернет - вам нужно вызвать мастера для того чтобы он переложил 8 жил на такие же 8 и к тому же переткнул кабель в маршрутизаторе.
И за это провайдер хочет 1500₽.
Меня коробит, что за 5 минутную работу, которую я смогу сделать сам - берут сверху 1,5к.
При этом техподдержка не смогла объяснить за что такие деньги они берут...
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Спасибо за оставленный отзыв! Переход на высокоскоростные тарифы включает в себя не только замену кабеля, но и обеспечение достаточной пропускной способности оборудования. Мы не закладываем эти затраты в стоимость тарифа, чтобы обеспечить вас качественными услугами за наименьшую стоимости. Уверены, что за время пользования вы сможете в этом убедиться:)
По какой то причине не меняется IP, хотя написано что динамический, позвонил в службу поддержки, там сказали что весь пулл занят и по этому IP не меняется, и что когда освободится какой то из IP адресов он поменяется, прошло уже пару дней а он так и поменялся, из за чего закрадывается ощущение что дело не в этом, как решение предложили использовать NAT соединение.
Precessing request, please wait
Здравствуйте! В данном случае, действительно, свободный IP-адрес будет выдан вам, если он имеется в пуле. Также и NAT может изменить ваш IP.
Итак, почему же это провайдер один из самых плохих в Москве?
Стоимость интернета 100мбит/с составляет 500! рублей! Это не то что дорого, а очень дорого!
Служба поддержки, конечно, не Ростелеком, но тоже не ахти.(ждали замену роутера бракованного МЕСЯЦ!!)
И самое вкусное: почему бы просто не перейти на норм провайдера? А потому что Ловит это дочка ПИК, и чтобы сменить надо 70% голосов в доме.И в итоге приходится платить 700+ рублей за 200мбит, пока Ловит и дальше наживается на оверпрайсе.
Precessing request, please wait
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи:
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете на сайте rt.ru
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
- Номер контактного телефона поддержки 88001000800.
Мы обязательно разберемся и поможем.