Вежливая служба поддержки - да, но, к сожалению, на качество интернета это не влияет! Сказать что он есть - было бы неправдой, скорее иногда он работает, но большую часть времени - это проверка нервной системы на прочность, Васильевский о-в СПб,

Плюсы:
Белый айпи
Стабильно работает
Можно оплачивать в сбере он-лайн
Минусы:
Нужно платить всю сумму сразу
Нет высокоскоростных тарифов

+стабилный
+Высокая скрость даже по wifi
+Недорого
+Мастер, который проводил, сделал всё качестенно
+Нет навязчевых предложений арендовать своё оборудование. Сначала скорость была ниже заявленной, но потом оказалось, что роутер старый и его нужно заменить, купили сами (Tp link Archer C6), и всё стало замечательно

Последнее время интернет Альянса лагает! Скорость 20-25 вместо 60! При разговоре по Вотсапп связь слетает . Фильмы смотреть не хватает нервов, постоянно зависает и подкачивает! Что-то произошло с провайдером?! Пора менять видимо. 04.04.2022

Никогда не выбирайте МТС, если не хотите головную боль. Поимеете много проблем за свои деньги. Самые дорогие тарифы. Аренда оборудования тоже за деньги (у других провайдеров бесплатно). Имею пакет интернет +ТВ. Забыли перевести деньги, отрубают даже федеральные каналы (которые по закону не должны отключаться) В кулл-центр не дозвониться. Ждать соединения с оператором приходиться иногда по полдня или полночи. И профессионализм операторов ниже плинтуса. Часто дают неверную информацию. Сейчас ищу другого провайдера. За 7 лет достало.

Много лет, а точнее с 2013 года пользуюсь провайдером "Лайнер". Меня всё устраивает,. В случае каких-то поломок или перебоев оперативно решают вопросы, если есть проблемы всегда проконсультируют. Ребята на телефонах сидят понимающие, и что самое главное, могут доступно объяснить. Цена за это время не увеличивалась, что меня особенно радует. Насчет скорости меня устраивает - и скачать можно, и видео смотреть без ограничений. В общем, если хотите без интернет без особых претензий, но с нормальными ценами и хорошим обслуживанием, можете спокойно обращаться в "Лайнер"

Не советую этого оператора, перешёл на него как два месяца назад, качество интернета года так 2008.
Хуже интернета думаю нету, не переходите на данного оператора если не хотите нервничать и терять свое время.

Пользуюсь с 2014 года.
Служба поддержки работает на отлично, быстро отвечают и решают проблему. Но последние 3 месяца скорость интернета постоянно просаживается (в плоть до отключения от сети на не большой промежуток времени), это уже начинает бесить. Интернет не из дешевых и хочется стабильного качества за свои деньги.
Если в ближайшее время это продолжит повторяться, то придется искать другого провайдера.

С МТС с 2004 года.
Хуже чем сейчас не было никогда.
Опишу несколько ситуаций для тех кто в выборе поставщика интернет-услуг и телефонии.
1. Сотрудники компании настроены на то, чтобы продать. А что и как их не интересует. Я в процессе переезда и уточняла возможность проведения интернет-кабеля на этапе ремонта ( чтобы кабель, купленный, естественно, мной, сразу провести к шкафу, т.к. оставлять 10 м в коридоре так себе вариант, а у меня все спрятано в стены внутри квартиры). Сотрудница, услышав про новое подключение, заверила, что все можно. Я пояснила, что у меня пока голые стены от застройщика и мне услуги нужно сразу приостановить на несколько месяцев. В итоге: мастер, который пришел, обалдел, т.к. нет ни ПК, ни телевизора для проверки настройки подключения. Но самое интересное, что блокировка услуг доступна только спустя 3 месяца оплаты. Разбирались со скандалом.
2. В ноябре 21 при положительном балансе ( на счету сумма всегда, покрывающая несколько месяцев вперед) мне вырубили все без предупреждения: интернет, телефонию, телевидение. Больше суток «разбирались». Ответа я не получила до сих пор. Кроме: с вами свяжутся и пояснят ситуацию, если посчитают нужным. Не посчитали.
3. Каждый месяц несколько раз в неделю мне звонят сотрудники от МТС и предлагают шикарное, выгодное предложение: подключить услуги, которые у меня уже подключены. Попытки остановить это через обращения в МТС не увенчались успехом. Видимо, они пытаются таким образом избавиться от меня, намекая, что пора уйти к другому поставщику.
4. Регулярно проблемы с интернетом. Второй месяц подряд прям четко. Срок устранения 24 часа ( я работаю из дома и для меня это критично). При обращении подтверждают, что проблема у них, но решать не торопятся. Меня останавливает только переезд – на новом месте интернета и телевидения от МТС у меня не будет. Да и в сотовой связи не вижу необходимости с таким отношением. Самое интересное, что на компенсацию вы можете не рассчитыать – компания просто ворует деньги за неоказанные услуги, а специалисты говорят что-то типа «ждите устранения, компенсация недоступна». Связываться с вами никто не будет, т.к. не считают нужным. Со скандалами вы, конечно, можете добиться, что до вас снизойдут и закинут вам «кэшбек», но оно того не стоит.
5. Сотрудники говорят по скриптам, разбираться в проблемах не пытаются. Перевести на другого специалиста? Не можем. Оформить жалобу? Не можем. Компенсация? Нет. Ну и так далее.
Вобщем, как многолетний клиент МТС я разочарована и не рекомендую эту компанию. Если, конечно, вы не любите скандалить. Если у вас много времени и вы готовы звонить с жалобами ежедневно – это прям для вас. Такой увлекательный квест.
Клиентоориентированность ниже нуля.

Провайдер мягко говоря [ЦЕНЗУРА], а теперь подробней, настроек для роутеров почти нет тк они хотят взять деньги за настройку, работает с перебоями то телефон отвалится то сеть тупит и вместо 300 мb выдает 150. Телевидение вообще отключил тк пользоваться без проводов не реально, вечные лаги. Но привык и пользуюсь, следущая сеть точно не ростелеком.