Internet service provider reviews
Give feedback
Начиная с 2022 года наверное не было недели, когда бы не отключался интернет. В феврале перебои каждый день, до техподдержки не дозвониться, а если и дозвонились, слышим "Приносим извинения за доставленные неудобства, давайте пришлем вам смс, когда все восстановится".
Интернет отключается на период от 10 минут до 8 часов, при чем "поломки" бывают такие (по словам монтажника, который ее чинил) - заглючил коммутатор после утреннего скачка света, перезагрузили его и все заработало, а теперь внимание, человеку потребовалось 8 часов, чтобы приехать и перезагрузить оборудование..
Доступность просто минимальная, оставлю подобные отзывы где только могу, чтобы уберечь других.
Precessing request, please wait
До каких пор можно так издеваться над абонентами?
Постоянные обрывы утром, днем, вечером особенно, в рабочее время хоть как то пытаются устранить неполадки, но ночью если инет ушёл "спать", то его "разбудят" только утром, когда откроется контора. И это если не каждый день, то через 1-2 регулярно (я про ночь), а так просто НЕВОЗМОЖНЫЙ интернет!
VRLine наверное забыли, что они уже не монополисты в городе давным-давно, когда можно было наплевательски относиться к людям приносящим им доход!
Precessing request, please wait
Воспользовались услугой "Переезд". В результате при подключении сбросили настройки роутера до заводских, пришлось настраивать заново. Но это не так страшно. При входе в личный кабинет увидела, что изменился тариф на более дорогой (было 350 руб, стало 700 руб), но с временной скидкой 50% на год. Т.е. как бы для меня на данный момент ничего не изменилось, а через год тариф в 2 раза увеличится. А ведь кто-то оформляет "Переезд" и не смотрит в личный кабинет, а Ростелеком этим пользуется, повышая тарифы без ведома пользователей. При обращении в чат, сказали, что всё нормально, пользуйтесь на здоровье. Первая попытка дозвониться закончилась сбросом звонка после полуторачасового (ага ~1 час 30 мин) ожидания. Сейчас пытаюсь дозвониться во 2 раз, жду уже 45 минут.
Precessing request, please wait
Оксана, здравствуйте. Если у вас имеются вопросы/замечания по работе услуг нашей компании напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы
ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official
Инстаграм @rostelecom.official
ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета. Будем рады вам помочь!
Мы платим за интернет примерно 1150 сом в месяц, к сожалению Ваш интернет провайдер или скорость интернета оставляет желать только лучшего. Хотел спросить у Вас за что мы платим? За очень слабый интернет. К сожалению Мы думаем что сменим наш интернет провайдер
Precessing request, please wait
Подключила акцию - 3 месяца пользуйся новым тарифом, плати по-старому. Пока довольна. К тарифу 100 добавилось 180 каналов и лптим 650 руб, как и раньше. Набор каналов очень даже. Интернет работает так же стабильно, как и без акции, то есть телевидение скорость не забирает.
Precessing request, please wait
Уважаемый абонент! Нам очень приятно, что у Вас сложилось положительное впечатление о работе нашей компании. Спасибо, что нашли время оставить нам этот отзыв! Мы надеемся, что в дальнейшем наша работа также будет только радовать Вас. Спасибо, что Вы с нами! С уважением, Ваш Севстар