В целом,к компании вопросов нет,хотелось бы более современный дизайн сайта,личного кабинета,мобильного приложения
К скорости есть вопросы,не соответствует действительности

Когда оформился в тинькофф мобайл, не увидел чтобы гдето был лимит на раздачу интернета, и реально вот недавно на даче раздавал с телефона себе на ноут интернет, всё работало хорошо, успел посмотреть пару фильмов. Пакет у меня 25 ГБ, пока хватает, так как фильмы не часто смотрю по мобильной связи. В отличие от мтс никаких предупреждений, что связь ограничат из-за раздачи, не было.

Сегодня, я хотел бы рассказать об операторе связи Билайн. Пользуюсь мобильным интернетом и кабельным.

Начну со скорости интернета.
Кабельный интернет мой до 100МБ/С по тарифу
В реальности: 60-70 МБ/С, но максимум было до 81МБ

Мобильный интернет
От 2мб-7мб, максимум 10 мб/с

Плюсы:

1) Стабильный
Если играть в различные игры, YouTube провисаний почти нет
2) Хорошая скорость
Скоростью интерна доволен, если смотреть в мобильных играх 110-130 пинг, но даже может 90
На кабельном ещё лучше 40-100 пинг

Минусы
1) Нет предупреждений о технических проблемах
За частую как только звоню в Колл-центр, от бота узнаю, что вкурсе о проблеме. Хотелось бы чтобы это "вкурсе" , также было в виде СМС или уведомление от приложения Билайн.

Доступность

Здесь по большей части могу сказать за мобильный интернет.

По краснодарскому краю, летает отлично. В отличие от Yota который ещё и на Мегафоне работал, на Билайне всё прекрасно, намного лучше стало качество интернета.

Служба поддержки

Типичная служба поддержки. Проблемы почти все решали.

Плюсы:
1) Мобильное приложение
Опять же удобно, написать в поддержку и получить ответ.
2) Отвечают, по тема и объясняют

Минусы:
1) Мобильное приложение
Минус так как по итогу, лучше звонить и быстрее ответят. А также система поддержки в Билайн(чат поддержка) сломанная, сообщения любят не отправляться.

Цена/качество

Оплачиваю 1200₽ в который входит:
1)Кабельный Интернет
2)ТВ приставка
3)3 номера телефона членов семьи
У которых общий пакет минут 2000 на Билайн и 2000 на остальные номер, зачастую даже минут много
4) Безлимитный интернет у всех номеров
5) Пакет смс 300

Получается оплачиваю за 3х человек и это очень даже выгодная и прекрасная цена.

Общая оценка 4/5

К моему счастью, у меня всё хорошо и устраивает. Поэтому, я бы советовал для Краснодара Билайн

Как подключили, так и работает! Разрывов нет, скорость, как заявлено+

Что я думаю когда риелтор говорит что в доме только один провайдер ростелеком?
Я думаю что страданий не избежать, сразу же прошу подключить мне самый быстрый(соответственно самый дорогой) тариф, надеясь что все же удастся получить хоть какое то качество соединения.
Как итог, с десяток обращений в тех. поддержку, обновление роутера, замена роутера, куча тестов, и тд. Результата ноль.
Оптоволокно, топовые роутеры, обещание космической скорости, это все пыль в глаза.
Да, действительно, скорость скачивания поднимается до 25мб\с, но это не значить что 100мб вы сможете скачать за 4 секунды, это значит только то что пиковая скорость будет 25мб\с.
а сколько времени это продлится, хз, может секунду, а может и три, По итогу 100мб трафика могут качаться на 4 секунды, а 10-15-20 и тд минут, почему? Все просто, соединение отваливается каждые 1.5-2 секунды, и каждый раз начинает разгоняться с 0, по итогу средняя скорость в 5-600кб\с, превращается в более реальную.
Для меня, как человека который работает удаленно и совершает сделки на миллионы рублей по зуму, это просто катастрофа, буду вынужден искать другую квартиру, только из-за отвратительнейшего провайдера, как и многое что в стране с приставкой "рос"

Стабильно по кд после 22:30-23:00 скорость падает до 3 мБит/с на приём и 1 на отдачу.
Спасибо, поиграл в доту (нет).

В техподдержку дозвониться не смог.

Позволяет работать из дома, скорость не сильно подводит, но вот техподдержка у сервиса отвратительная, в разгар пандемии сгорело оборудование, несколько дней сидела без связи, никаких сведений поддержка дать не могла, спасибо хоть деньги за этот период вернули.

хорошая компания качественные услуги вежливый персонал

Всё было бы хорошо, если бы не "служба поддержки". То ли операторам действительно плевать на клиентов, то ли квалификация этих сотрудников не позволяет им нормально работать с людьми.
В целом, особых проблем с интернетом не было. Заявленная скорость поддерживается, перебоев со связью не было. За 2,5 года ни разу не вызывал на дом мастеров. Раньше был на "Ситилинке". Там с этим беда полная.

НЕ ВЫКУПАЙТЕ У РОСТЕЛЕКОМА ИХ ПРИСТАВКИ!
Они становятся в вашей собственности, и если что то сломается (даже по их вине), они скажут вам покупайте у нас другую.
На скринах проблема и их ответ. И плевать они хотели на вас и свои приставки вам впаренные.