Internet service provider reviews
Give feedback
Вечная проблема у компании: в конце месяца начинаются постоянные проблемы. Вчера вечером (около 19.00) стала недоступна Видеотека. Обещали исправить до 12 часов ночи. Понятное дело, что ничего не починили. Сейчас 12 часов дня. Услуга не предоставляется до сих пор! Всё только извиняются, да обещают исправить. Перерасчёты оплаты за предоставление некачественной услуги делать никто не собирается и не делали раньше.
Как не стыдно перед клиентами!
Скоро последние разбегутся от вас с таким отношением!
P.S Завязывали бы со своими постоянными обновлениями, после которых ничего не работает.
Precessing request, please wait
Аноним, здравствуйте. В работе приложения Видеотека зафиксированы ограничения, специалисты уже работают над исправлением ситуации, предварительные сроки завершения работ в течение дня. От лица компании приносим извинения за неудобства.
Писал отзыв 11.06.2019 в 13:50
«Не меняется ip за натом, от слова вообще. Устал звонить менеджерам, просить „сбросить сессию“. Началось буквально неделю назад и все хуже каждый день) Гугл уже заманал капчу предлагать.»
Хочу обновить
Перезагрузка роутера не спасала, звонил в техподдержку просил менять на белые адреса. Работать просто не возможно было — вводя капчу каждые 2 минуты. Сейчас ситуация повторилась. Хамовитый сотрудник горячей линии порекомендовал «терпеть» и ввдодить капчку т. к. они якобы больше не занимаются переподключением со сменой ip. Скорость стала заметно хуже за последние 2 месяца. По итогу на меня забили болт.
Некогда шикарный провайдер окончательно превратился в помойку.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Ярослав! Спасибо за обратную связь. Приняли ваше обращение. Можете оставить свои контактные данные в личные сообщения на vk.com/ufanet. Мы свяжемся с вами.
Подключен к скайнетсому давно, тарифный план у меня недорогой, 400 руб/мес. Мне скорости вполне хватает. Видео идëт нормально. Что радует, при возникновении проблем, легко связаться с оператором. Иногда бывают перебои из-за обрывов, но быстро устраняются. Оплата снимается со счëта маленькими суммами и если инет не нужен можно просто не пополнять счëт, пока не понадобится.
Precessing request, please wait
Подключили один тариф «Комби Стандарт» от А1 и по итогу как семья получили: домашний интернет, подписку на VOKA и 2 мобильных номера (1 со скидкой, а 1 бесплатный).
Приятно, что год абонентская плата со скидкой. Первые полгода будем платить почти в 3 раза меньше, вторые полгода в 2 раза меньше. А детям подключили номера. И так бы пришлось, но тут ещё и скидка на весь период использования.
Мой вердикт: 10/10 за такой тариф.
Precessing request, please wait