Internet service provider reviews
Give feedback
Монополисты в Севастополе. Им не хватает мощностей для качественного обслуживания всех абонентов, поэтому периодически занижают скорость. Вопрос решается звонком в тех поддержку. Скорость увеличивается как ни странно на пару дней.
Ну в моем маленьком, но знаменитом городе вариантов не так много. к сожалению этот один из лучших у нас.
Precessing request, please wait
Спасибо за Ваш отзыв! Компания Севстар не является монополистом. В городе представлено достаточное количество других интернет-провайдеров, но мы являемся лидером отрасли! Пожалуйста обратитесь в службу поддержки при помощи колл-центра, онлайн-чата на нашем сайте, электронной почты help@sevstar.net. Наши специалисты приложат все усилия чтобы разобраться с возникшими проблемами! С уважением, команда Севстар.
На протяжении 1.5 месяца плохая связь. Обратился в поддержку спустя 2 недели т.к изначально считал, что просто нагрузка на сеть высокая (как обычно говорят в тп). Только какая нагрузка на сеть может быть в поселке непонятно. За прошедший месяц с момента первого обращения никаких изменений не произошло, интернет как работал со скоростью 7 кб/с так и работает в том же духе. В тп дают от ворот поворот и постоянно говорят об одном и том же, что заявка подана, администрация работает медленно и тд. Хотя причем тут администрация непонятно, ведь интерент не проводной и достаточно арендовать оборудование на местной вышке, что улучшит работу не только в поселке, но и в районах за ним.
Precessing request, please wait
Здравствуйте!
Простите, пожалуйста, что доставили такие неудобства и произвели негативное впечатление, ни в коем случае этого не хотели.
Проверили историю обращений, причина сложностей, действительно, связана с нагрузкой на сеть, дело в том, что к станциям могут подключаться абоненты не только из этого населенного пункта.
Работы на сети обязательно будут проведены, но процесс довольно сложный.
Не исключено, что для исправления положения понадобится установка дополнительного оборудования, поэтому эти работы и занимают много времени. Но ни в коем случае без внимания ситуация не останется!
Здравствуйте! Большое спасибо за оценку и отзыв!
Здравствуйте. Благодарим за приятный отзыв и выбор компании :)
Скорость интернета хуже чем у Мегафона, часто приходится с телефона wifi раздавать, чтобы на ноуте нормально работать.
На сайте у них есть раздел «Написать директору», написал о проблемах со скоростью месяц назад и ноль реакции, ничего не ответили.
Precessing request, please wait
