Internet service provider reviews
Give feedbackКачество интернет соединения оставляет желать лучшего. Если скорость загрузки с натяжкой можно назвать приемлемой, при заявленных 100Мбит\с, реальная с трудом дотягивает до 80Мбит\с, то скорость отдачи вообще ни куда не годится. Максимум до 2,5 Мбит\с дотягивает и все. Единственный плюс цена за пакет «Весь МТС» входит интернет+ТВ+сотовый бесплатно (инет безлим). В другом случае не остался бы на этом провайдере ни одного дня. Тем более что есть из чего выбирать. У РТК инет на порядок лучше!
Precessing request, please wait
Олег, давайте проведем проверку. Напишите о сложностях по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , укажите номер договора.
1. Являюсь клиентом МГТС с советских времен.
2. Систематически повышают цены на свои услуги (3 раза в течении года).
3. До технической поддержки невозможно дозвониться.
4. Низкоквалифицированный персонал, в т ч технический персонал (не понимают принципы работы оптоволокна и пр.)
5. В офисе обслуживания усмехаются, когда возмущаешься после очередного повышения услуг МГТС.
Рекомендую тщательно взвесить, прежде чем связываться с МГТС.
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Об изменении стоимости тарифных планов мы информируем на сайте компании за 10 дней до введения в действие новых тарифов, что соответствует правилам оказания услуг связи.
Получить поддержку можно не только по телефону, но и в соц сетях, по почте blogs@mgts.ru и через чат в личном кабинете.
Пришлите на почту blogs@mgts.ru ссылку на отзыв и дату обращения в поддержку, проверим информацию.
При заявленных 5 мбит\сек. за 450 рублей в месяц!!! : входящая от 1,5 до 2.8.Исходящая всегда чуть больше 1 мбит\с.Ночью входящая от 4 до 4,6 мбит.И это в зоне стабильного покрытия.При обращении-стандартные отписки.Больше всего бесит, когда пишут, что если не помогают их рекомендации, то необходимо протестировать модем.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Владимир!
Благодарим за отзыв. Ни в коем случае не хотели, чтобы Вы столкнулись с неудобствами. Дело в том, что ситуация на сети может постоянно меняться, как и сигнал, и скорость, соответственно, так как это беспроводное соединение. Также причины могут быть в самом устройстве.
Сейчас проверили историю обращений в поддержку, как видим, ранее передавалась заявка в технический отдел, наши специалисты все проверили, на сети не было обнаружено проблем, поэтому были даны соответствующие рекомендации для проверки, которые коллеги описали в письме. Надеемся, что данная проверка поможет понять, в чем же причина таких снижений скорости.
Пользуюсь МГТСом уже давно, года 3, пришел монтер и зачем-то поставил роутер к входной двери, а не к компу, пользуюсь беспроводным интернетом из-за чего и получается скорость очень маленькая, в целом, очень доволен провайдером, как подключу проводной отзыв дополню. В принципе все отлично.
Precessing request, please wait
Работаю дома, поэтому цена Интернета не имеет значения, имеет значение скорость и стабильность. Плачу 1400 руб. в мес. за 300 Мбит + выделенный IP + 4 сотовых номера с бесплатным роумингом по всей России. Выгоднее условия были только в Ростелеком, это 500 Мбит за 500 руб. Сим карту доставляют в течение одного дня. Также аннулировали задолженность при переезде в другую квартиру (забыл закрыть старый договор). Короче, жаловаться не на что! Хотя. сайты многие не открываются, приходится юзать VPN, это не удобно!
Precessing request, please wait