Из оптоволоконного кабеля идёт в медиаконвентер, а потом в роутер, из-за этого теряется скорость

Я конечно рад, что у меня хоть какой, но есть интернет, но бывают случаи что он иногда не работает из нестабильного электроснабжения. А также иногда бывает проблема с пингом, не знаю с чем это связано, что есть, то есть.

1. За 500 рублей из заявленной скорости в 60мбит выдает только 14 и то глухой ночью.
2. Наблюдаются постоянные перебои в работе их штатного DNS, некоторые сайты просто не грузятся, поэтому пришлось проставить Google DNS (8.8.8.8) иногда весь DNS сервер уходит в отвал.
3. техподдержка по телефону — платная. В ВК — фиг достучишся, просто ноль responsability, надо с ними судится уже.

Стоит оптика. Иногда вырубается роутер, и его приходится перезапускать. В общем гемор. Пинг высокий, около 32-х.

Была абонентом Билайна, затем теле 2, сейчас Кселл.А теперь уже и не знаю куда дальше идти…Везде отвратительная связь.Постоянные перебои с инетом. Находясь дома могу позвонить или открыть Гугл, только приклеивались к окну.За что берут абонентскую плату не понятно.
Наверное пора собраться нам всем (абонентам) и подать в суд на связь и то как нас обворовывают!!!

Всегда OnLime! Пользуюсь давно и серьезных и продолжительных сбоев не было.

Не устойчивая передача данных, при скачивании, файлов или просмотр видео. Иногда бывает уверенной и казалась бы проблем нет, начинаются непонятные сбои. Обращаясь в службу поддержки, они ссылаются что все в порядке, говорят что у вас плохо работает телефон, менял телефоны все так же как и было, ну, а по голосовой связи есть конечно косяки минимальные, пользоваться звонками можно.

пользовались дом.ру с августа 2014 года. подключены три услуги тв, интернет, и телефон.
По поводу постоянного повышения цен описывать нечего, абсолютно все поднимают, кто-то больше кто-то поменьше. Но рост идет у всех.
за все время обслуживания, каких-то критических проблем не было. Очень редкие сбои связанные с профилактикой или модернизацией, это вполне нормально.
Единственное до чего можно докопаться это до интернета не всегда все стабильно, но тем не менее большую часть времени с качеством никаких проблем нет.
В этом плане молодцы. Когда были обращения в тех.поддержку, тут тоже дом.ру не подкачали
Поддержка всегда на связи, не приходится ждать по 100500 часов когда ответит., но в последнее время огорчили.
Все бы хорошо, но несколько месяцев назад, по совету сотрудника дом.ру поменяли роутер. Сотрудник говорил ну вот у вас старый, а есть новый он лучше современнее, а цена не изменится. И если до этой замены у нас оборудование всегда было в аренде
(что более чем устраивало нас) то теперь новый роутер мы купили. Причем впарили они его обманным путём. специалист по телефону говорил как раз про аренду, но мастер приходивший ставить
новый роутер сказал что тот роутер который вам посоветовали (rotek) фуфло давайте я вам п оставлю дороже, но лучше. При этом и слова не сказал что мы его покупаем. Не парьтесь все будет как прежде. уже в этом момент был осадок, что по телефону одно, а по факту другое. Выяснилось все только спустя месяц, но уже поздно согласились, вам поставили вы купили че не так? Печально что со старыми абонентами
(при том что оплата всегда вовремя) так поступают.
Обратно они его само собой не берут. В итоге теперь чтобы взять тариф с более высокоскоростным интернетом (более 100мб) придется оплатить рассрочку, полностью сначала за текущий роутер, а потом новый который
такую скорость поддерживает. «Браво» дом.ру отличная идея для продаж…
Из-за этой ситуации с компаний мы прощаемся. Благо они не единственные. И как только будет техническая возможность подключить скоростные тарифы от другого провайдера
(у другого провайдера в планах уже есть модернизация, обещали к лету провести.) не задумываясь покину дом.ру. Благо у соседей так же положительный опыт сотрудничества
с другой компанией, могу быть уверен что качество не хуже.А небольшая разница в цене, это мелочи.

Рекомендовать дом.ру из-за обмана не буду однозначно. Но справедливости ради, по качеству к ним особых претензий и лютых замесов не было.

Больше 8 лет являюсь их абонентом. За это время качество интернета упало. При обещанной скорости 100мбс, в последний месяц получаю 11-30 мбс. Периодически отваливается, сразу снова подключается. Короче нервяк сплошной. Возможно перейду на рт

МТС — интернет отвратительный. При тарифе 100 мбит/ сек. Скорость почти всегда от 2 до 9 мбит/сек. Иногда бывает 70 мбит или 80 — НО ОЧЕНЬ РЕДКО. Мастера приходили проверили оборудование и сказав все ок ушли. Отвратный сервис и интернет.