Internet service provider reviews
Give feedback
По началу всё было хорошо. Через какое-то
время, всё стало просто отвратительно.
скорость со 100мб/сек упала до стабильных
0.1-0.5 мб / сек. Писал в поддержку, всё время затирают какую-то дичь про радиопланирование, мол вышка перегружена, заявку передаём в радиопланирование, потом и вовсе начали говорить, что будут строить новую вышку.
На самом деле же, они ничего не делают,
на словах говорят, мол, мы потеем, трудимся, да и имена в поддержке фейковые,
отвечать вам будет какая-нибудь Катя Симпл, Лика Лайк, Или же Айрат Вольт.
Обычный лохотрон, говорят, что будет безлимит, всё хорошо, да и цена ниже рыночной, на деле так только первое время. На клиентов им безразлично,
сколько не жди, все, скорость прежней не станет, ничего не сделают, по шаблону ответят в поддержке."Но в будущем мы поставим вышку, только сами не знаем когда.» Читаю отзывы других, все ровно также, никому не советую, потом сами пожалеете.
Precessing request, please wait
Добрый день, Михаил!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нас. Как бы нам не хотелось, увы, не все можно быстро исправить. Процесс оптимизации действительно довольно длительный и трудоемкий, возможно, что потребуется установка нового оборудования, а для этого нужно решать и административные вопросы. Ваши обращения все зафиксированы. Искренне надеемся, что Вы заметите улучшения в ближайшее время!
Пользуюсь данным провайдером около 5 лет. Цены стандартные, в моём городе есть дешевле, но данный провайдер не подводит, ведь перебоев не было ни разу. Скорость и качество: скорость соответствует заявленной (даже выше).
Доступность: не успев переехать получил извещение о возможности подключится к данному провайдеру, оперативно провели волокно, за не большие деньги. Служба поддержки: отвечают своевременно (часто бывают очереди), заинтересованы в помощи решают проблемы очень быстро, и всегда подскажут как решить её.
В общем могу посоветовать данного провайдера, один из лучших в моём городе.
Precessing request, please wait
Чудовищный уровень сервиса и качества. Спустя десять дней до сих пор не могут отремонтировать интернет, сигнал то есть то его нет и это может продолжаться в течении от 2 -до 6 часов, хуже провайдер интернета я еще не видела если ни чего принято не будет то я буду жаловаться и просить что бы вас отключили от деревни брехова на всегда и нам что бы могли хороших интернет провайдеров подключить, а не вас холопов и не адеквато у меня нет даже слов о вашей работе вообще. Служба поддержки даже не в состоянии назвать дату, мол когда придем тогда и придем. Хамство и дилетантство. Если вы выбираете провайдера — ни в коем случае не связывайтесь!
Precessing request, please wait
Голословное заявление. Вам неоднократно инженеры объясняли отсутствие проблем в зоне ответственности провайдера. Скорость соответствует заявленной, можем подтвердить инструментально.Мы не несем ответственности за качество беспроводного соединения. ЗО Империя связи ограничена кабельным соединением от приемного радиоустройства.
Что касается условий технической поддержки: пользуясь нашими услугами, Вы подтверждаете свое согласие со всеми условиями Договора-оферты, опубликованного на сайте.
Владелец Гигабитного интернета. Стоимость 700р
Роутер Tenda AC1200, рассчитанный на такую скорость. По Wi-Fi скорость до 600мб/с на частоте 5G.
В последнее время скорость не превышает 100 мб/с, обращался в поддержку, сказали что была проблема и решили ее. так и было. Скорость увеличилась и перешагнула порог в 100 мб/с. Сейчас опять до 100.
Из плюсов могу отметить, что поддержка очень активная и всячески оперативно пытается помочь в решение вопросов, команду инженеров высылают на след день для решения (считаю это хорошим результатом). Так же отмечу что когда забыл вовремя оплатить по тарифу, я обратился в поддержку в чате (все было без инета) мне дали интернет и я смог оплатить (считаю большим плюсом).
В целом могу сказать что даже проблемы со скоростью не перекрывают плюсов в опыте работы с ними.
Компания в которой я работаю так же использует этого провайдера. У нас был Ростелеком и Мегалинк, в итоге все сотрудники проголосовали за мегалинк, так как проблем у них мы не видели никогда, чего не могу сказать о Ростелекоме (очень часто просто пропадал нет и нужно было им писать и узнавать что за проблемы)
Могу сказать, что именно та ситуация на работе и заставила меня связаться с компанией Мегалинк
Precessing request, please wait
При возникновении проблем с интернетом — предлагают обсудить проблему, написав на страницу в социальной сети "Напишите нам по поводу низкой скорости в ВК или в Фейсбуке, постараемся детально разобраться в ситуации. Наши сообщества: https://vk.com/onlime_provider, https://www.facebook.com/OnLime.ru"
Я не пользуюсь ни VK ни Фейсбуком, регистрироваться на данных сайтах не собираюсь, при подключении не было ни слова про то что поддержка оказывается через социальные сети, ни у одного провайдера такого не видел. Невозможно обратиться в техподдержку. Это просто нонсенс. По какой причине я должен регистрироваться на сторонних сайтах и пользоваться ими для решения проблем с провайдером? Мне это просто как кость поперёк горла.
Precessing request, please wait
Вы также можете обратиться по номеру: 8 800 707 12 12 или написать в чат-поддержку в личном кабинете.
Зная людей, хорошее поленятся писать, а плохое всегда напишут. Перепробовал всё, что есть в нашем городе — этот лучший. Есть конечно недочеты, но для меня не значительные. Хорошая поддержка, отвечают и реагируют быстро. Отключения за пять лет были 2 или 3 раза и то не больше 30 мин. Телевиденье неплохое, большее коливо каналов за эту цену чем у конкурентов. Может где-то чуть и дороже, но за качество надо платить. А если хотите дешевле, позвоните им, и пойдут вам на встречу — я сто раз так делал.
Precessing request, please wait
Сергей, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв и потраченное на него время! Мы рады, что ваш выбор остановился на нашей компании. При возникновении любых вопросов, обращайтесь. Будем рады помочь. Желаем приятного пользования :)