Internet service provider reviews
Give feedbackПереехал в апреле на другой адрес в пределах одного города. С Изернета на Gpon перевели, хотя пришёл договор рассторгать. Уговорили остаться с тарифом за 480 рублей, где будет 100 М/бит, IP-TV и простое кабельное, а также 2 месяца бесплатно по услуге «Переезд». По итогу вышло, что во время работы мастера он мне проводку в стене перебил, тем самым обесточив коридор, так ещё позже выяснилось, что тариф по 610 руб, плюс старый договор на старом адресе отключили только в конце мая и ещё сняли 25 рублей. Руководитель отделения сама сообщила о стоимости тарифа и услуге «Переезд», а когда я ей это напомнил в мае, глаза округлила, и сделала вид, что такого не было! Обещала вновь Июнь и Июль бесплатного обслуживания и сменила тариф подешевле, по 460, но счётчик уже в июне капает снова!!! Что за кидалово?!!??!
Precessing request, please wait
Здравствуйте, если Вы испытываете проблемы с доступом в Интернет, позвоните, пожалуйста, по телефону (81552) 53-590 или пришлите результаты замеров скорости на net@oltv.ru
Если проблема есть мы обязательно вам поможем.
Тестирование и работы по устранению неисправности производятся бесплатно.
Если проблема с роутером, Вы сможете взять в аренду новый всего за 1 руб. в месяц.
Здравствуйте! Пришлите на почту blogs@mgts.ru ваш номер МГТС и ссылку на отзыв, проведем проверку.
Алексей, здравствуйте! К сожалению, не везде есть возможность предоставить оптическую линию, учитывается отдаленность населенных пунктов от центральных городов, протяженность кабеля, количество клиентов, подключенных на линии. Мы понимаем что, скорость по телефонной линии отличается от скорости по оптоволоконной линии в городах, но предоставляется стабильно и качественно, и дает возможность пользоваться услугами даже в самых удаленных уголках нашей большой страны. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения в одну из социальных сетей ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) Одноклассники (https://ok.ru/rostelecom.official) номер лицевого счета или полный адрес предоставления услуг и Ф.И.О. клиента. Подберем для вас оптимальное решение по тарифу.
Мы являемся провайдером, обеспечиваем доступ к сети Интернет. Входящие соединения мы не блокируем, все порты открыты.
Добрый день, Ольга! Очень жаль, что вы задумываетесь о отключении услуг. Уверены, что вопрос можно решить без необходимости расторжения договора. Просим написать нам в социальных сетях или на адрес center@center.rt.ru, потребуется указать номер лицевого счета и ФИО владельца договора. Обязательно все проверим и разберемся в сложившейся ситуации!
Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за отзыв! Подскажите, пожалуйста, какие у Вас есть замечания к поддержке? Благодаря Вам мы становимся лучше:)
Пользуюсь около 5 лет услугами данного интернет-провайдера.
Скорость заявленную выдает, если и случаются какие-то перебои — то только по причине аварий, которые в свою очередь моментально устраняются техническими специалистами.
Выражаю огромную благодарность за приятное сотрудничество!
Precessing request, please wait
Очень не нравится как работает интернет и ТВ.Последнее время стал часто отключаться ТВ, смотришь ТВ раз зависло все, переключишь на другой канал, заработало.Утром отключился и интернет и ТВ.Позвонила в десять на службу поддержки.Где в пятом часу попросили проверить появился ли интернет. Да он появился.но скорости можно сказать вообще нет.смотреть что-то не возможно.сайты загружаются долго.ТВ вообще не работает.Почему такое отношение к вашим клиентам постоянным клиентам.Если будет такое отношение наверное придется искать других.
Precessing request, please wait
Наталья, здравствуйте. Мы бы хотели разобраться в ситуации - напишите нам, пожалуйста, на электронный адрес support_forum@ural.rt.ru ваш номер лицевого счета и ФИО владельца договора с указанием в теме ссылки на данный отзыв. Обязательно все проверим.