Internet service provider reviews
Give feedbackИнтернет провайдер просто ужас. Как бороться с этим не знаем. Сменить на другой интернет провайдер нельзя, обзвонила всех в Видном, но все говорят одно и тоже, что нас обслуживает только транском. При звонке на жалобу рекомендуют отправить своих ребят, от которых пользы нет. В итоге мучаемся с этим Транскомом.
Precessing request, please wait
Доброго времени суток!
Благодарим Вас за отзыв, очень рады, что Вы с нами. Надеемся, что и далее будем Вас радовать, сделаем для этого все возможное!
Изначально выбирал из двух аналогичных и остановился на том который ответил оперативнее. и разумеется Прайм-Сервис оказался более оперативным. за время работы с этим провайдером у меня не возникало каких-либо серьезных проблем (за все время всего дважды не было сети) скорость при проверке на 2ip близка к заявленной (временами прям как в договоре). особых проблем не было. за исключением проблем с портами для игры warframe, впрочем я думаю тут меня уберег провайдер от такого «счастья».
Precessing request, please wait
Мы блокируем только те сайты, посещение которых запрещено в Российской Федерации. Мы исполняем закон.
не вкоем случае не связывайтесь с этим провайдером просто отстой постоянные сбои очень медленная скорость не стабильна очень дорого я уже молчу про подключения стоимость которая составляла 11000р, а служба подержки вобще нет ни как она тебе не поможет только звонки не очемные проверти провод или роутер да и еще переводят с одного сотрудника к другому займет около часа времени чтоб последний тебе сказал проверти роутер или провод
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Руслан. Благодарим за отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы стремимся совершенствовать уровень предоставляемых нами услуг и сервиса и всегда готовы помочь в разрешении ситуации. На качество услуг влияет множество факторов (от настройки пользовательского оборудования, до состояния линии). Поэтому вас просят проверить все возможные варианты, которые негативно влияют на стабильную работу услуг. Пожалуйста, напишите номер вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв в сообщения сообщества (vk.me/domru_ru). Поможем разобраться в ситуации и примем все необходимые меры.
Третий день как переключились на Трайтэк. Сбежали от монстра Ростелекома. Пока наблюдаем и сравниваем: цена-акционная-заслуживает внимания, особенно для пенсионеров, скорость интернета хоть и меньше заявленной, но все равно лучше аналогичной в Ростелекоме. Пока не разочаровались. Посмотрим дальше на организацию техподдержки.
28.02.2019
Precessing request, please wait
Вадим, здравствуйте.
Благодарим Вас за конструктивный отзыв.
Скорость может быть немного ниже заявленной, в случае, если Вы подключаетесь через роутер, к примеру.
Если У вас возмникнут сложности или вопросы - Вы можете написать нам в наших группах в социальных сетях, или в чате прямо на сейте компании - там всегда дежурят специалисты технической поддержки и абонентского отдела
Здравствуйте! Благодарим вас за столь теплые слова :) Будем и дальше стараться вас радовать качеством услуг.