Internet service provider reviews
Give feedbackДобрый день! Благодарим за положительную оценку=)
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО.
Пользуюсь Онлимом лет шесть, всегда была нормальная скорость и по кабелю, и по Wi-Fi, но в последний год (и особенно в последние месяцы) беда какая-то. Если смотреть статистику последних измерений на 2IP, ниже нет ни у кого, тем более в Москве! Представители компании в ответах возмущенным пользователям пишут, что могут гарантировать только по кабелю заявленную скорость и, мол, может, это у пользователя проблема с оборудованием. Я не жду заявленную скорость 100 Мбит, но 566 Кбит и 614 Кбит — это просто издевательство! Не могут же у всех пользователей быть проблемы с оборудованием, помехи и т. д. Может, это у Онлима проблемы, а не у клиентов? Цены не самые низкие, а качество связи как в деревне Гадюкино.
Precessing request, please wait
Добрый день! Да, скорость мы гарантируем только по кабелю. Однако, скорость через вай фай 500-900кб/с это очень низкая. В таких случаях стоит обращаться в тех. поддержку для решения вопроса. Мы не оставляем такие случаи без внимания. Если низкая скорость наблюдается до сих пор, напишите, пожалуйста, нам вконтакте https://vk.com/onlimeservice или фейсбуке https://www.facebook.com/onlimeservice.
Здравствуйте, Дмитрий!
Очень рады, что у Вас все работает хорошо, благодарим за отзыв :)
Фрегат, где скорость?! Почему я плачу за 100 мбит, но получаю при этом какие-то жалкие 30 мбит??? Это нормально вообще? Про онлайн игры и говорить даже не стоит, в них играть просто невозможно при такой скорости. Ужас какой-то. Раньше все было нормально, но в последнее время ад. Вы совесть то имейте! По тарифу обещаете одно, а по факту ваши пользователи получают такую кошмарную скорость интернета!
Precessing request, please wait
Добрый день, вопрос скорости довольно глобален и решается в большинстве случаев администраторами. Нашими рекомендациями будет совет: оформите пожалуйста оператору заявку на слабую подачу сигнала, а дальше решением уже займется компания. Спасибо
Это худшее что я мог подключить! Я даже удивляюсь что я за это плачу. Пинг в играх подскакивает до 200 и больше… Потеря пакетов 70%. Как это понимать Казахтелеком? Провел трассировку сети. Все от многоуважаемого провайдера Казахтелеком). Уже 4 месяца как сижу и смотрю на фризы в играх. Не советую подключать такой интернет.
Precessing request, please wait
Согласна отвратительный интернет. Консультант юкома сказал что я получаю 512кб/с. Но я получала 30-50кб/с. Мне это сильно разозлила почему я получаю 10% связи. Мне начали писать смс, что через 2 дня. Они улизнули, хорошо придумали, хитрость у них высший. Позвонили мне и сказали что не 512 килобайт, а килобит. Наверно консультант тупой, что не знает килобит пишется так Кбит/с, и надо было написать 512кбит/с, а не 512кб/с, который означает килобайт. Не советую заключить договор с этими обманщиками.
Precessing request, please wait