Internet service provider reviews
Give feedbackОтличный интернет — если не пользоваться. При включении закачки — скорость падает до мизера (по договору 35 Мб, при обновлении WorldOfTanks — падает до 150-200 кБ и меньше, при этом сайты практически не открываеются и телевидение тормозит). При звонке в поддержку — меня провели несколько раз по скрипту (выключите все закачки, зайдите на спиднет — видите- все круто!), на вопрос, что мне с этим фактом делать ничего сказать не смогли, предложили еще раз закрыть все приложения и посмотреть магию работы интернета, когда интернетом не пользуешься. на просьбу соединить с кем-нибудь еще — начали проходить скрипт по новой… Короче, можно считать персонал «некомпетентным», но я больше склоняюсь к мнению, что они все прекрасно понимают, но делать по улучшению ничего не собираются. Вывод мой — клиент для билайна не имеет никакого значения. При первой возможности уйду к другому провайдеру.
Precessing request, please wait
Здравствуйте Георгий, спасибо за ваш отзыв.
Мы очень рады, что вы остались довольны нашими услугами. Хотим подарить вам 100 бонусных баллов на счет, чтобы мы смогли выполнить начисление пришлите нам номер вашего договора на почту support@2kom.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот
С уважением, компания 2КОМ
Очень хороший провайдер!
Отзывчивый и вежливый персонал.
Скорость на уровне.
Пользуясь случаем хочу поздравить коллектив с Наступающим Новым годом!
Пусть наступающий год принесет много приятных событий и счастливых моментов. Пусть появятся новые перспективы и воплотятся в жизнь поставленные задачи! Желаю крепкого здоровья, удачи и любви Вам и Вашим близким! Хорошего настроения и исполнения самых заветных желаний в канун Нового Года!
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Спасибо Вам за обратную связь и за оценку качества предоставляемых услуг.
И Вас с наступающим Новым Годом, благодарим за пожелания.
При возникновении вопросов обращайтесь в любое время суток в приложение "Уфанет" (Android - goo.gl/pbN8z5, iOS - goo.gl/VXhc9j), электронная почта mastera@ufanet.ru, также можете позвонить на бесплатный номер 09388 для звонков с мобильных МТС, Мегафон и Билайн.
Осенью АО «Комапния ТрансТелеКом» в одностороннем порядке изменили условия тарифного плана, уменьшив скорость до 50Мбит/c, затем скрытно в двойном экземпляре подключили платную (начиная с 01.11.2017) услугу увеличения скорости «Салют» со стоимостью списания 1.61-1.67 рубля дважды в сутки.
СМС-информирование и уведомления по электронной почте Оператором АО «Комапния ТрансТелеКом» о подключенной услуге Салют также не производилось.
ОБЫКНОВЕННОЕ ВОРОВСТВО.
Precessing request, please wait
Добрый день! Мы хотели бы подробнее разобраться в сложившейся ситуации. Не могли бы вы указать логин вашей услуги? Удобнее всего это сделать в официальной группе Ростелеком на Урале Вконтакте https://vk.com/board1568635
Андрей, здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобными трудностями. Нам бы очень хотелось рассмотреть Вашу ситуацию более подробно и помочь Вам. Для этого свяжитесь с нами, пожалуйста, через электронный адрес center@center.rt.ru, указав номер л/счета, к/телефон для связи, а также подробно опишите сложности, которые у Вас возникли. Обязательно поможем в решении вопроса!
Худший провайдер! Скорость не соответствует договору ни капли! По договору 50 Мб, по факту — не более 20, а иногда совсем 10. Частые обрывы связи. В поддержке вешают лапшу, мол, это скорость максимальная. Но почему-то не могут объяснить, почему за ТРИ ГОДА договора эта скорость ни разу не приблизилась к той, за которую я плачу деньги. Альтернативы нет, ни один провайдер больше в нашем доме не работает, так как микрорайон новый. Так что уйти не к кому.
Precessing request, please wait
была нормальная связь отлично работала, но вы оказались как и все дерьмовые провайдеры
ничего толком не грузится все лагает фильмы игры вообще труба что могу сказать лапшу на уши вешать вы умеете то что с мегафоном работаете это очень очень плохо разочарован думал наконец то сделали нормальный интернет 4 g, но увы вы таки еже балаболы как и все мтс мегафон билайн и тому подобное
Precessing request, please wait
Здравствуйте.
Очень жаль, что столкнулись с такими трудностями. Нашли Ваш лицевой счет и видим, что на текущий момент у Вас не подключен тариф =/ Также не видим обращений по каким-либо вопросам. Наши коллеги свяжутся с Вами для диагностики. Будем ждать Вашего ответа.
Мы подключились к Ямалтелекому в марте 2017 г. Нам очень быстро все надстроили, предоставили бесплатный период, предложили удобный тариф 20 мбит за 1500 руб. Интернет просто летает, пользуемся одновременно, все скачивается очень быстро. Пару раз интернет отключался по неизвестным причинам, но тех поддержка быстро откликнулась и нам помогли перенастроить роутер. Единственное, что неудобно — это расчетный период. Списание абонентской платы идёт сразу за месяц, нет возможности внести какую-то меньшую сумму и пользоваться несколько дней, посреди месяца.
Precessing request, please wait