Internet service provider reviews
Give feedbackУже много лет пользуюсь билайном, но последнее время снимают деньги за подписки, хотя я не однократно их отключал, а они заново атоматически подключаются. На звонки в билайн отвечают, что не чего сделать не могут т.к. это их нии партнеры снимают деньги, говорят обращаться к ним, или скидывают команды, как их отключить. А последнее время снимают уже просто без подписки!!! Предеться переходить на другую связь...
Precessing request, please wait
1) Почему, чтобы сменить тариф я должен ехать в центральный офис?! Поехал, дорога 30 минут туда, в очереди 30 минут, итого минимум 1,5 час жизни потеряно, только из-за смены тарифа! А еще оказалось, что тариф может смениться только с начала месяца. У другого провайдера еще 5 лет назад тарифы можно было менять в личном кабинете.
2) Сегодня мне понадобилось подключить себе статический IP адрес. В личном кабинете нет такой опции. Позвонил в тех. поддержку - сказали нужно ехать в офис, в офис Карл! На этом терпение кончилось. Зачем вообще нужен личный кабинет и почему это не может сделать тех. поддержка, ведь я могу дать по телефону все данные? Моему возмущению нет предела! Негодую!
Интернет работает стабильно, раз месяц может отвалиться ненадолго. Если появится другой нормальный провайдер, уйду не думая. И вы мне еще мобильную связь предлагаете?
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании. К сожалению, смена акционных тарифных планов невозможно произвести через Личный кабинет, только при обращении Владельца договора в ближайший Центр продаж и обслуживания клиентов. Информацию на подключение Статического IP-адреса направлена в соответствующее подразделение компании. Для подачи заявки на обратную связь по вопросам, претензиям и запросам предоставления услуг необходимо перейти на страницу «Обратная связь» по ссылке, расположенной в быстром нижнем меню в разделе «Помощь» нашего Личного кабинета. При возникновении вопросов с некачественной работой Домашнего интернета обязательно сообщите нам через Личный кабинет или на адрес электронной почты center@center.rt.ru. Всегда будем рады помочь!
Самый отваратительный провайдер, плачу не понять за, что. Пользуюсь очень давно Yota, раньше на минеральном тарифе грузил онлайн фильмы, в 720р можно было спокойно смотреть, скорость просадила под вечер и там увеличивал тариф, Но сейчас же на макс скорости даже ночью не грузит. Самое главное это в Сочи где были ОИ и в 2018 Чемпионат мира по футболу, а Это значительнее чем ОИ. И тут такое ..... с провайдером. Как такое допускают? Закончится оплаченный период и откажусь от модема Yota. Есть гораздо лучшие операторы и скорость у них на высоте, не то что тут, ниже плинтуса упала. В поддержку пишешь, отвечают быстро, но бездейственно, заявок кучу писал, а результат только хуже.
Precessing request, please wait
Здравствуйте.
Нам очень жаль, что у Вас возникли такие сложности с нашим интернетом, которые привели к такому решению.
К сожалению, нам не удалось найти Ваш профиль, чтобы проверить все Ваши предыдущие обращения и заявки, чтобы дать Вам максимально конструктивный ответ.
Мы очень не хотели бы кидать ситуацию на самотек. Поэтому мы передали Вашу информацию нашим коллегам. Они с Вами свяжутся в ближайшее время по e-mail, чтобы провести диагностику и ответить по Вашей ситуации.
Услугами данного провайдера пользуюсь уже 3 месяца. Все нравится. В тех. поддержку обращаться пока не приходилось. Интернет работает, правда бывают кратковременные сбои и отключения. Но это мелочи. При тарифе за 250 рублей (акция для новых клиентов) нам была предложена скорость в 10 мегабайт + 150 каналов iptv бесплатно. Отличное предложение, как по мне. У других провайдеров, к примеру такой пакет интернета стоит 500+ руб. / месяц. Еще из плюсов доступный личный кабинет с возможностью онлайн-подключения услуг, посуточная тарификация (т.е. можно заплатить хоть за 1 день интернета). На данный момент жалоб нет, что будет дальше увидим.
Precessing request, please wait
Провайдер зарекомендовал себя в исправной работе интернета, без перебоев, быстрое устранение неполадок быстрая скорость подачи и скачивание информации в том числе видео и аудио файлы различных объемов для прослушивания и просмотра, загрузка файлов для хранения на электронных носителях, что бы то ни было, достаточно быстро и зависит это от выгодных предложений различных тарифов,есть много нужных возможностей для использования и применения в разных областях, меня устраивает вполне все, и предлагаю своим знакомым им воспользоваться в отличии от других провайдеров.
Precessing request, please wait
Добрый вечер! Благодарим вас за то, что уделили время для написания положительного отзыва о нашей работе! Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают. Это самая высокая оценка нашей работы!
Сергей, здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобными трудностями. Нам очень хотелось бы рассмотреть Вашу ситуацию более подробно и помочь Вам. Для этого свяжитесь с нами, пожалуйста, через электронный адрес center@center.rt.ru, подробно опишите ситуацию, укажите номер л/счета, к/телефон для связи.
Здравствуйте! Чем вызван Ваш отзыв? Просим Вас прислать Ваш номер телефона МГТС и ссылку на Ваш отзыв на blogs@mgts.ru. Сделаем все возможное, чтобы помочь!
С уважением, Альберт.
ПАО "МГТС"
Подключились недавно к симу провайдеру.
Предварительно читали отзывы о провайдерах.В общем, сделали вывод, что абсолютно всех ругают и лилеют.
Нет идеального провайдера.
Да, бывают перебои, ну как же без них.
"Вечно у них там перебои, аварии" - да в любом провайдере, без исключения происходят обрывы, проседания скорости, хамство, задержки визита специалистов.
Нужно не забывать обращать внимание на свой источник приёма интернета.Вот как мой сосед, поменял 4 провайдера и ни одним не остался удовлетворен.Потому что его wi-fi приёмнику уже сто лет в обед - антенны сломаны, весь масленый, пыльный, куски еды на проводах...Я как увидел...Да-а-а...
Показал ему свою вай-вай шарманку, показал скорость по вай-вай и по кабелю.
Он не поверил, и был крайне удивлен и не доволен."Я в жизни не видел таких значений" Его шарманке 6 лет, покупал за 5000р и не когда не видел скорости выше 50Мбит\с.А у меня дешевенький, но надёжненький =) Zyxel Keenetic Start ll,
цена приемлемая, 1500р и скорость 94-95 мбит\с - Вообще за глаза.
На экотелекоме,на кверти, на билайне, на цыфре 1, на ростелекоме и где он только у меня не стоял, везде хорошие значения.
Итог.А то уже книга получается, а не отзыв =D.Друзья, ищите проблемы в своих шарманках, компьютерах, телевизорах и про кабель не забывайте(у кого есть братья меньшие - кошечки,собачки, зайчики,которые аппетитненько его поглащают ...)ВСЕ ПРОВАЙДЕРЫ ОДИНАКОВЫ - ОНИ ПРЕДАСТАВЛЯЮТ ИНТЕРНЕТ, ПОД КАКИМИ БЫ КРАСИВЫМИ НАЗВАНИЯМИ ОНИ НЕ БЫЛИ.
ЧТО БЫ ИНТЕРНЕТ РАБОТАЛ КАЧЕСТВЕННО, ДОЛЖНЫ СОБЛЮДАТЬСЯ 2 УСЛОВИЯ ЗАКОНА О СВЯЗИ:
1) ИСТОЧНИК ОТДАЧИ ОТДАЁТ ХОРОШО
2) ИСТОЧНИК ПРИЁМА ПРИНИМАЕТ ХОРОШО
И ТОГДА БУДЕТ ВАМ СЧАСТЬЯ.
А пока наберитесь терпения =)
Удачи.
Precessing request, please wait