Предлагаю всем жаловаться в фас
Ростелеком стал брать с меня плату за аренду оборудования. В счете как оборудование указаны роутер/модем, но у меня из оборудования только оптический терминал sagemcom 5650. Оптический терминал в счете не указан, в техподдержке мне сказали что якобы роутер/модем это и есть оптический терминал, что странно, функции у него другие.
Ростелеком предлагает купить этот терминал у них, зная, что я такой терминал в другом месте купить не могу, а другое оборудование не проходит, в отличие от роутеров/модемов, которые продаются в любом магазине и почти все годятся для раздачи интернета по квартире.
Я считаю что ростелеком, пользуясь оригинальностью своей услуги (технология pon), зная, что оборудование для получения этой услуги (оптический терминал) я не могу нигде купить кроме как у самого ростелекома незаконно вынуждает меня или брать его в платную аренду или выкупать.
Сумма аренды маленькая, но все равно очень противно и гадко.

Уровень компании - Рога и Копыта. Уровень компетентности - руки крюки.

Случайно нажал в личном кабинете на блокировку, там же кнопочка - отменить. Нажал отменить, выдало какую то ошибку, но в заверило, что в течении суток блокировка будет отключена. В итоге утром нужен интернет, а стоит блокировка. 3 раза жал отменить блокировку так еще и деньги сняло, хотя на странице тарифы нигде этой информации нет, что под 100 рублей снимает за блокировку. Одним словом лохотрон. Решился написать отзыв не из за блокировки, просто она стала последней каплей. Скорость в час пик стала стабильно проседать. На европу 5-8 мегабит, ничего не посмотришь. Пришло врем сменить провайдера, благо выбора сейчас много.

В сентябре прошлого года сомневался присоединиться или нет.
Негативных отзывов, что называется начитался.
Но поговорив с сослуживцем по работе, который уже пользовался
интернетом от МГТС решил: попробую на месяц подключу
не понравиться вернусь к старому провайдеру. Благо ребята, которые
устанавливали роутер ZTE вместо медного провода, по моей просьбе
установили в том же месте где уже стоял роутер для другого интернета.
Оставалось только провод переключить и вызвать мастера.
И вот прошло столько времени для того чтобы понять, что всё сделал правильно.
Тут еще молодцы решили сделать мне доброе дело, увеличить интернет
до 150 Мбит/с вместо моих 60.
Был весьма удивлён когда замерив спидтестом , тот показал такой результат.
Выбирал пакет Gold в котором распространялась скидка (что означает бесплатно)
на мобильную симку Smart.
В июне едем с супругой за 450 км от МСК заодно узнал приятную новость,
на симке роуминг по России по домашним тарифам. А на номера МТС и МГТС бесплатно.
Тв редко смотрим там всегда всё хорошо.
Огромное спасибо за вашу работу!!!

Привожу скорость интернета :входящая-3,4Мбит/с
исходящая-0,52Мбит/с
Цена услуги -600руб.в месяц
Считаю, что данная скорость не соответстует
цена/качество.

Проживаю в частном секторе, летом 2014 года подключила интернет «Жираф». На данный момент плачу 200 грн за скорость 3 мб в сек. Заоблачная стоимость для такой скорости, не правда ли? Всё бы ничего, вот только реальная скорость даже до 1 мб не дотягивает. Бывало такое, что интернет обрывался и его не было практически два месяца подряд. Он появлялся всего на пару часов и с ужасной скоростью. В тех.поддержке сказали, что во всём виноваты проблемы с вышкой, которая отвечает за нашу связь и что в течении двух недель скорость придёт в норму и это время нам компенсируют. Две недели прошло, интернета нет, компенсации тоже. Звоню на горячую линию, а мне уже рассказывают, что они ошиблись и никаких проблем с вышкой у нас не было. Это было на другой вышке, с которой название похоже на нашу. Ну не бред ли? И естественно компенсации никакой не будет. Связь очень зависит от погоды — дождь? ветер? снег? Скажите интернету «пока». Он у нас как солнышко — с нами только в ясные дни. Такие проблемы у нас продолжаются почти год. В кол-центре отказывались признавать, что не обеспечивают должные условия и признали это только в феврале. И смогли посоветовали лишь «подвигать» роутер, может в других местах будет ловить лучше. Это просто афигеть. Очень долго пыталась со всем этим разобраться, очень много раз звонила на горячую линию, где никто и ничего толком сказать и не мог. Считаю, что каждая копеечка потраченная на оплату этого провайдера была отдана зря. НИКОГДА и НИКОМУ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ИНТЕРНЕТ «ЖИРАФ»! Н-И-К-О-Г-Д-А! Меняю провайдера.
П. С. Если бы это было возможно, то по всем критериям поставила бы «0», вместо «1».

Скорость в последнее время конечно не сильно радует, но в основном все терпимо. читаю что многие антену поставили, у меня тянет и без нее. модемчик на окно повесил через удлинитель:)

ИНТЕРНЕТ ВООБЩЕ ПОЧТИ НЕ РАБОТАЕТ, ИНТЕРНЕТА 1 б/c ЭТО ЖЕСТЬ, СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ПОСЫЛАЮТ НАС ПРОСТО. ПЛАТИМ В ПУСТУЮ, ОПЯТЬ ЖЕ СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ПРОСТО СТРАНИЧКА ДЛЯ ГАЛОЧКИ, ПРОСТО БЕСПОЛЕЗНАЯ СТРАНИЦА.

Заказал установку, через сайт… мне позвонили попросили оплатить 4.5 тыс руб. за подключение.
После оплаты уже месяц никаких действий. Позвонил на 8-800… сказали завтра с вами свяжутся и опять ни звонка ни интернета.
В общем никому не советую с ними связываться!!!

Интернет пропадает каждый день с 13-15, хотя у них все замечательно, а когда интернет и есть, скорость в раза 2 меньше, чем должна

Моё знакомство с провайдером SevStar началось когда прежний провайдер ушёл с рынка и мы заключили договор с новым.
Время, проведённое с прежним поставщиком услуг не пропало зря, и у меня есть возможность пользоваться бонусами за лояльность.
Также компания часто устраивает различные акции и выставки, посвящённые сбору и обмену информацией.