Internet service provider reviews
Give feedbackЗа последний месяц нормального круглосуточного доступа в интернет нет! Руководство говорит что у все в порядке у них все работает проблема у вас! И лишь спустя неделю соизволили повесить объявление о ремонтных работах у вышестоящего поставщика интернет трафика с 22 февраля который якобы находится в ростовской области! От других людей слышал что им сказали что проблема из-за боевых действий в ДНР! Где правда непонятно!
Precessing request, please wait
Начнем с того что уже как 3 дня скорость интернета даже не старается повыситься больше 5-7 мб/c только днем зато ночью она падает вообще в ноль до 1мб/c. Я ради этого плачу 900 рублей чтобы получать не заявленные мной 45 мбит/c. Ужас решаете эти проблемы скорей а то то интернет пропадет то картинка заикается в интерактивном тв бывает на каналах то вообще отключают интернет.
Precessing request, please wait
Михаил, здравствуйте. Пожалуйста, отправьте нам на электронную почту support@infra.rt.ru ссылку на данный отзыв, Ваши абонентские данные (ФИО по договору, контактный номер, точный адрес предоставления услуги и номер лицевого счета) и результат замера скорости при подключении по кабелю. Будем рады помочь.
Ужасный интернет, плачу не знаю за что, интернет слабый, деньги плачу 650 р, а они ещё говорят мне, что роутер неправильно настроен, согласился, вызвал мастера, настроил, а мастер сказал, так зачем меня вызвал, если все работает, они вновь начали говорить вирус, я им объясняю, что новый компьютер, два дня назад купил, с антивирусником, со всеми зашитыми, а эти нелюди не могут дать ответ, почему я плачу деньги за слабый интернет не советую их, они аферисты!
Precessing request, please wait
Михаил, спасибо за отзыв!
В целом, интернет от АТ на хорошем уровне. Но не на идеальном. Не редко раньше глючил роутер (tenda), но служба поддержки помогла исправить эту проблему. Однако служба поддержки не всегда работает на высшем уровне. Иногда невозможно дозвониться, но если получится, то проблема решается быстро. У меня всё.
Precessing request, please wait
Дмитрий, благодарим за справедливую критику :) мы стремимся к совершенству качества и сервиса. Надеемся что в будущем Вы не столкнетесь с подобными загвоздками.
С уважением, команда "АльянсТелеком" - вместе создаем лучший клиентский сервис.
Уже больше суток нет интернета, первое время мне говорили что идет плановая профилактика, после 12 часов ожидания к обещенному времени интернет так и не восстановили, постоянно переподключается,высокий пинг,скачет скорость. В поддержке постоянно пинают, говорят подождите еще 4 часа, и еще 4 часа и еще 4 часа. Такое было года 3 назад, неделю не было интернета толком.
Precessing request, please wait
Качество обслуживания просто ужасное! в техническую поддержку не дозвониться неделями! интернет ужасен! очень сожалею о том, что подключилась и потратила столько времени на них!
никому не советую - это просто испытание нервной системы, особенно для занятого человека!
отключаюсь и всем советую!
Precessing request, please wait
Если просто использовать интернет от Мортона, то в принципе вопросов почти нет, правда бывают иногда падения скорости, но не критичные и не частые...
Но я же являюсь обладателем игровой консоли Sony Playstation 4 и проблема в том, что у Мортон-Телеком слишком маленький пул внешних айпи-адресов, поэтому очень МНОГО абонентов сидит на одном айпишнике)) Кто-то вечно спамит, делает плохие вещи, поэтому репутация айпи падает и сервера Sony это видят и тупо блокируют доступ к PSN... Т.е. половина айпи-адресов Мортон-Телеком находитсяв черном списке PSN(((
И в итоге за всю неделю я могу поиграть 2-3 дня максимум... И то пинг не всегда хороший... Поэтому сейчас в качестве временной альтернативы использую VPN, чтобы получить доступ к серверам Sony))
Precessing request, please wait