Internet service provider reviews
Give feedback
Действительно, очень странно читать хорошие отзывы на стрим... За год пользования из заявленных 5 мбит/с ни разу до 4 не доходило.
(Правда ночью отрада, бывает до 10, но ближе к 4 утра, что тоже не вариант)
Ну а про постоянные поломки вообще молчу, 2 раза в месяц - норма, 1 раз в месяц - праздник...
Precessing request, please wait
Не особо рада смене провайдера. Думала будет лучше. От заявленной скорости 3Мбит/c в лучшем случае 1-1,5Мбит/c. По выходным вообще труба. Скачать ничего невозможно, посмотреть тем более. Страницы грузит с трудом. По вечерам часто также. Постоянно отключается интернет.. Порой дозвонится невозможно. Единственное, что устраивает - служба поддержки. Итого: пока не радуюсь.
Precessing request, please wait
На счету за инет было 408 р. доложил еще 150 р. чтобы Сочи активировался автоматом. Сегодня получаю СМС "у вас на счету 150 р. пополните баланс! Куда делись деньги!? Звоню в ТП.
- У вас на счету 150 р.
- А где еще 400 р.?
- Сейчас будем смотреть
- У вас была операция перемещения денег со счета на счет. Мы списали деньги за кабельное с интернетного счета.
- За кабельное был долг 90 р. который я как дурак последний вчера погасил и оплатил за следующий месяц (еще 400 р.)
- А оно раньше успели списать.
- Долги везде закрыты. Верните обратно излишек
- А не можем вам надо подойти в офис.
В связи с чем вопросЫ:
1) Почему лезут в карман.
2) Почему лезут в карман (личный кабинет ) и ничего об этом не сообщают абоненту. Хотя бы потом
3) Почему списали ВСЕ ДЕНЬГИ СО СЧЕТА (408 р) а не сумму долга (93 р.) за КТВ или сумму долга с оплатой за следующий месяц (93+240=332 р.) А было бы там 2000 р. тоже бы списали целиком? Да деньги не пропали как я сначала думал. Но на кабельном теперь валяется 700 р. а на интернет надо где-то брать еще 400.
4) Почему нельзя то же самое проделать взад без хождения по офисам и писания заявлений!?
Положите деньги за интернет обратно!!! Как взяли. Т.е. молча,
никого не спрашивая и онлайн без заявлений, претензий и прочих
хождений по офисам. Как вашим, так и соответствующих инстанций. В моем
договоре нет такого пункта чтоб вы могли перекидывать мои деньги со
счета на счет. С новыми абонентами можете делать что хотите а я такое
не подписывал.
Ну то что связь часто отваливается и постоянные "технические работы" скорость ниже заявленной это наверное про каждого провайдера в этой стране можно сказать
Precessing request, please wait
Скорость стабильная,заявленная,соединение правда порой косячит...но тут имхо уже не их вина,а туда дальше,к ростелекому..=\
Техподдержка судя оп всему за год натаскалась(судя по старым плохим отзывам))) и стали вполне компетентны...
ввиду отсутствия по всему северному ттк,и непонятках с дальсвязью\ростелекомом - лучший выбор..тем более за такую мизерную цену...
Precessing request, please wait