Internet service provider reviews
Give feedback
Ужасная связь по вечерам.скорость падает до 40кбит служба подержки не может ответить. Один ответ мы не можем помочь.мы видим что вы оставляли предыдущие заявки на протяжении нескольких месяцев и исправить ничего не можем. Сегодня оператор даже отказался составлять заявку так как не имеет смысла (со слов оператора) или просто не хочется работать. последняя заявка была оставлена 5 апреля (прошло больше месяца)!!!. Решить вопрос может только время может месяц, а может и пару лет… зачем нужна такая служба поддержки.
Не рекомендую ставить йоту бесполезная трата денег…
Precessing request, please wait
И вот, я решил сменить провайдера, по тем причинам, что я нашёл сайт с «Настоящими отзывами». И решил переключиться с такого провайдера как « Колпино нет» на Ростелеком.
И я очень сильно пожелел.
Мне обещали что скорость будет около 100мб/с за 350 р в мес.
Но по всем показателям было 25 МБ.с.
Мне поставили специальный роутер, за котрый я доплатил, в итоге получил полу-работающий роутер, который глючит каждую минуту своей жизни, да так, что скорость снижалась до 0.607 МБ.с.
И это только за три дня.
Я думал, что это можно исправить, уже сменился но… Оказывается что провод «специальный» и не подходит к другим роутером.
Что косается поддержки.
Она вполне дружелюбная, не пытается игнорить или грубить
Итог; плохо.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Danya. Пришлите нам, пожалуйста, в ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom_nw_spb) ваши абонентские данные. Мы проверим ваш тариф и оборудование, а также проведём диагностику для устранения неполадок. И уточните, пожалуйста, вы измерение скорости производите по кабелю или через Wi-Fi?
Евгений, здравствуйте! Хотели бы помочь Вам и изменить мнение о компании в лучшую сторону. Для этого отправьте на нашу почту support@infra.rt.ru Ваши абонентские данные: ФИО по договору, точный адрес подключения услуг, номер лицевого счета и контактный телефон. Приложите скриншоты теста скорости соединения, который можно провести здесь: speedtest.net. Для получения корректных данных на время тестирования подключите компьютер кабелем напрямую, минуя роутер. Не забудьте указать ссылку на данный отзыв.
Проблем с Интернетом давно не ощущаю. Скорость хорошая, все загружается быстро. и вот здесь тест показал хорошую скорость.
Нравится, что провайдер не настырный, не звонит постоянно с предложениями подключить «еще что-нибудь». не заваливают спамом.
Высылают смс только для напоминания об оплате. Девочки по телефону подробно объяснят по тарифу, если позвонить.
Я только про Гигабит ничего не поняла. Нужно или нет
Precessing request, please wait
Спасибо за оценку нашей работы и скорости нашего Интернета. В ближайшее время на сайте и страничках в соц.сетях будет хорошая развернутая статья о том, нужен Вам Гигабит или нет. Подписывайтесь и читайте. Всего хорошего!
Плюсы:
— Когда-то был небольшой пинг
Минусы:
— Слабое покрытие, низкая скорость
— Вечные проблемы с DNS
— Симметричный NAT: не поиграть в онлайн игры и не иногда в соц. сетях
— Повторяющая одно и тоже тех. поддержка
P. S. как и все операторы использующие NAT не имеет права называться Интернет-провайдером
Precessing request, please wait