Internet service provider reviews
Give feedbackЭто просто [ЦЕНЗУРА]. Альтернатив нет, тк. живем в частном доме, платим 600р за 7 мбит\с, вечером скорость падает до 0.5 мбит\с. Постоянный обрывы, торренты качать не реально, т.к между обрывами проходит минут 10. Качество как 10 лет назад. Все друзья имеют интернет 100 - 10 мбит\с за 600 рублей, а у нас [ЦЕНЗУРА] какое-то, обидно. Была замечательная компания Верес, которая была вроде как дочерним предприятием, скорость была около 10 мб\с за 600р, небыло обрывов совсем, народ начал переходить туда, но тут ютел заблокировал им оборудование и "убили" Верес. Суд ведется с мая, и конечно же исход всем известен.
Precessing request, please wait
Почитал отзывы от Ростелеком и удивился их полной некомпетентности. Да еще год назад я бы тоже мог много о ЮТК плохого сказать, но последний год работает стабильно, без частых обрывов, тарифы довольно плавно снижаются (в смысле скорость растет).
Конечно, как часто пишут по любым техническим проблемам "нужны не кривые руки" и еще немного терпения и изобретательности в общении с тех. поддержкой. Но это требуется почти везде, просто у ЮТК больше клиентов и больше недовольных.
И отзывы типа дорого за маленькую скорость оставленные в январе более чем неуместны - новые тарифы позволяют на максимуме тех. возможности сидеть за 660 руб. в месяц (это от 8 до 18 Мб/с - у меня 16 и работает на полную). Конечно без идиотизма не обошлось и на адсл не так просто подключить этот ТП, но те кому надо выход нашли - звонить не тех. поддержку, а в местный абонентский и просить перевести на "Домо минимум 256 Кб/с - 20 Мб/с" с пакетом оптимальный и не важно, что у вас в модеме стоит 8 Мб/с, 256-20 - это просто название тарифа.
Проблемы с пингом, скоростью, разрывами, это скорее всего проблемы с линией, сплитером, модемом - нужно требовать ремонт линии (можно и замену), пробовать с другим модемом/сплитером и если не помогает просить снизить скорость на порту - хоть стабильность появится.
В общем все проблемы решаемы, хотя конечно нужно разбираться самому или просить знакомого (а ламеру он все равно нужен).
Тех. поддержка конечно раздражает, но в итоге можно выбрать время и сидя у компьютера/телевизора подождать часик на линии. И с другой стороны лучше такая ТП раз в год, чем вежливая и грамотная раз в месяц (как например у билайна).
Precessing request, please wait
Сейчас скорость редко превышает ту, которую я написал. Тариф Слон, хоть и модемное подключение, но раньше и до 10 м/бит выдавало был очень рад! Но сейчас... печальные дела! Да и к тому же добавились частые обрывы (раньше наблюдались по выходным, а теперь ещё и будни!)
Мой номер 149077. Просьба исправить данную ситуацию, чтобы скорость хотя бы до 4-5 дотягивала, мня это устроит!
Просто платить за скорость в 10,а порой и того раз меньше совсем не охота.
Precessing request, please wait
Запустили наконец-то Ёту в Новосибирске в сети 4G LTE, купил недавно модем, скорость шикарная просто (20-25 мбит/сек - видимо технология говорит сама за себя). загрузка моментальная, пока нарекания только на нестабильность сети, видимо из-за того что она пока в тестовой эксплуатации, в целом на 5-, буду надеятся дальше Ета у нас в Новосибирске оправдает полностью!! 3G модемы сразу говорю - уже хранятся в архиве :)
Precessing request, please wait
Жгут они теплыми тарифами,аж обжигают.Файл 1.2 гигабайта поставил на скачку вчера днем скачался он только сегодня в 8 часов вечера.И это при скорости 25 мегабит.Такие проблемы с декабря.На все одни ответ-"ведутся работы-ожидайте"(c).Техподдержка некомпетентна(бестолковая).В общем:провайдер-[ЦЕНЗУРА] с большой буквы "Г".
Precessing request, please wait
Добрый день!
Спасибо, что нашли время выразить мнение о нашей компании. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление.
Для того, чтобы более детально разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора и контакты для связи на почту loyal@k-telecom.org