Народ! Обращаюсь к вам! У них скорость [ЦЕНЗУРА] - абсолютно не соответствует заявленной. Цены для их скорости дорогие. НО! Главное преимущество перед ОМКС - они платят бабло на ремонт дома, в котором повесили свои ящики.
Так же был на билайне - еще хуже. Так что советую если подключаться, то на дешевые тарифы и желательно пакетом, ибо ТВ у них хорошее и будет дешевле.

Пользовалась всеми услугами МТС. Скорость мобильного интернета не соответствует заявленной. Заключила договор на домашний интернет. Выход в интернет своевременно не сделала и выдернули из порта. А теперь подключать отказываются. В начале, когда была сделана заявка на подключение возможности сидеть и ждать неопределенное время не было. Отказались подключать без присутствия дома. Позвонили, наговорили всего. Написала претензию на сайте. Мне так и не ответили. В абонентском отделе сказали, что типа был ответ и я не иду не на какие предложения, даже подключения в нерабочее время. Ко мне как никто не звонил так и не пытался. Все вранье. После очередного звонка предложили оставить компьютер включенным для прозвона и сказали вам перезвонят. Никто так и не позвонил. И сколько я бы не звонила в абонентский отдел с просьбой о подключении, получаю один ответ: «Вам перезвонят, согласуют». И так все длится два месяца. Оградили всех своих сотрудников от вех звонков, а с проблемами клиентов оставляете клиентов наедине за наши же деньги. Ничего не остается, как уходить к другому провайдеру со всеми остальными услугами. А МТС «спасибо», за такое отношение к клиентам.

Перешел к ним более двух лет назад от Северо-Западного телекома. Небо и земля. Очень доволен. Скорость стабильная. Обрывов связи нет. 99% неполадок лечится перезагрузкой компа или роутера. До поддержки дозвониться действительно достаточно сложно, но в любом случае на трубе висишь не более 5-10 минут и помогают всегда.

Недавно подключилась к Дом.ру тариф "Пакет Дом.ру 50" т.е. соответственно скорость должна быть 50Мбит/сек., но данной скорости нет. Выше 5Мбит/сек. не предоставляют. Причем когда проверяешь на http://st.kurgan.ertelecom.ru/ показывает даже выше 50 Мбит/сек, что то около 70, а когда проверяю на этом сайте показывает 5 мегабит. Вот тут то и возникают вопросы кому верить. А так компания не хуже и не лучше остальных. Техники сообразительные, но иногда надо самой подсказывать, где прав, а где виноват. Служба поддержки не грамотная, специалистов там нет!

Постоянные отключения связи. Аварии на линии. Никаких объяснений добиться невозможно. Ожидание оператора от 5 до 25 минут

Дорогие друзья! вынужден почти перестать пользоваться интернетом, поскольку моим провайдером является компания YOTA. это мошенники, которые не только не отвечают за качество своих услуг, но практически продающие воздух своим клиентам 2 месяца они морочат голову, обещая улучшить качество их безобразно медленной связи. Настолько плохой, что простая отправка письма превращается в пытку. Общение с их службой качества не продуктивно. Недавно связь совсем почти исчезла, настолько, что набирать это письмо приходится почти 10 минут. Думаю виной этого является то, назначенный замминистра связи РФ, владелец компании Свердлов, решил, что это дает ему право продавать согражданам фикцию связи за реальные деньги.Все, кто читает этот текст, не попадайтесь на удочку мошенников и знайте: если Вы выберете YOTA, то она непременно подведет Вас, как много раз подводила меня.

Вместо 20 Мбит/с 1,2 и это в лучшем случае. последний месяц с этим провайдером нах... . В начале при подключении скорость иногда доходила до заявленной но последнее время практически модемное соединение. Это просто пи-ец.

Поменял тариф на "Тайфун". Ждал хорошей скорости 65Мбит.

Ждал видимо зря. Платить стал больше, но скорость которую должен обеспечивать провайдер по этому тарифу видел лишь пару раз.

Писал в тех поддержку через сайт и не получил никакого ответа. НИКАКОГО. ВООБЩЕ.

Зачем делать форму для обращений на сайте - если заявки добавленные через неё не обрабатывают? Сделайте систему тикетов, присваивайте каждому обращению номер и контролируйте выполнение заявок. Так работают провайдеры с нормальной тех поддержкой.

Итог - сейчас уже пошла вторая неделя с "новым" тарифом и эмоции исключительно отрицательные. Скорость 5Мбит вместо обещанных 65Мбит!

Стоит добавить что раньше у меня поводов обращения в тех поддержку провайдера NETBYNET не было, все работало хорошо и скорость соответствовала заявленной. Но сейчас, увы, все плохо.

Один из самых стабильных провайдеров в СПб. За 2 с чем-то года они ни разу не оставляли меня без сети. Возможно повезло, а может все дело в качественном и оперативном решении проблем их сотрудниками. Про службу поддержки ничего особенного не могу сказать. Работают как и везде. Отвечают на вопросы и слушают, по возможности, подробно и внимательно. Пользуюсь тарифом 200 р\мес = 3 мбита\сек, что очень радует. Единственный минус из всего - это отсутствие возможности взять обещанный платеж при положительном балансе (смысла данного запрета до сих пор не могу понять). Бывает если забыл оплатить, а интернет вот уже прямо сейчас нужен. И облом.
НО в целом отличный провайдер. Респект!

Конечно я хотела другого провайдера, но стояки забиты, а в квартире уже был шнурок от QWERTY и решила подключить его. Это жесть! С первого же дня начались разрывы связи, каждые 2-3 минуты обрыв и снова подключение. Работать в интернете просто невозможно! Я хочу другого провайдера!!! к кому можно подключиться в Западном Дегунино??