Internet service provider reviews
Give feedback
Насчёт интернета более - менее, но вот качество телевидения хуже некуда.
Пишут на своём сайте, (МТС - на шаг впереди всех)но по моему, МТС не впереди, а в хвосте.
Аналоговое тв, смотреть нельзя, всё так гадко что даже новости смотреть невозможно.
Цифровое же телевидение запустят лет эдак через
15, на звонки отвечают - нет САМ модулей.
В общем думаю о смене провайдера.
Precessing request, please wait
После заявки на следующий день пришел монтажник. Примерно за 15-20 минут провел кабель и настроил. Кабеля оставляют сколько нужно без ограничений.
Скорость всегда держится на заявленном уровне (у меня 30Мбит). Первый месяц были проблемы с DNS, но пара звонков в техподдержку решили вопрос. С тех пор все без нареканий.
В общем и целом все ок. Раз в месяц оплатил и забыл:-)
Precessing request, please wait
Начну с того что в этой компании нет ни какой обратной связи со своими клиентами. Звонить в службу поддержки бесполезно ибо хорошо обученные консультанты сделают все возможное, чтобы именно вы оказались виноваты в том что у вас плохой интернет. Три типичные отговорки 1) У вас плохая линия, 2) Попробуйте перенастроить соединение, 3) Уважаемый абонент у нас сейчас небольшие проблемы (которые длятся годами).
В случае каких либо проблем абонентов даже не ставят в известность. Правильно а зачем себя утруждать? Пусть мучаются в неизвестности. Когда у Сатурна не было оптики, они ссылались на плохое качество телефонных линий, с появлением оптики ни чего не изменилось качество связи как было на троечку таким и осталось. А с чем это связано? А с тем что политика компании такова. Набрать как можно больше абонентов стянуть с них деньги, а отвечать по обязательствам которые они указывают в договоре...видимо они об этом забывают.
Правда иногда бывают просветления стабильности. Когда их особо сильно достанут жалобами. Где то с месяц может быть нормальный интернет.
Для тех кто играет в онлайн игры и те кому нужен в первую очередь пинг. Поберегите нервы и расматривайте этого провайдера, в последнюю очередь, ибо PING у сатурна самый худший среди всех (лаг и обрывы).
P.s У меня самого тариф безлимитный 1Mb который с 1.09.2013 стал 2Mb. Так вот эти 2Mb видел только сайте в рекламе.
Компания САТУРН которая абсолютно не отвечает за свои слова.
Precessing request, please wait
Вы можете уточнить, какое у Вас подключение (ADSL или Ethernet) и на кого зарегистрирован договор?
В последние 3 недели полосатый пинг, сайты не грузятся, не говоря уж об ftp.
Поддержка только предлагает вызвать мастера за 600 рублей (сумма росла от 250 рублей после каждого звонка %)))), который "проверит", нет ли проблемы на моей стороне. Никакого другого решения проблемы не предлагается.
Для тех, кто собирается подключаться: поддержка не рассчитана ни на что, кроме сообщения ip данных и замене мак-адреса при смене компа. Никакой другой помощи за 5 лет они не оказали. Вся остальная поддержка - платно.
В инете с начала сентября (в том числе на этом сайте) пишут о той же проблеме (теряются пакеты), хотя поддержка говорит, что у них заявок нет (видимо, за 600р люди лучше переключатся к другому оператору).
Дозвон до поддержки долгий с рекламой и постоянными перебросами.
Вывод: как только инет становится нестабильным, поддержке наплевать, и клиент фактически беспомощен, вынужден ждать, пока "наладится".
Товарищи, ну должна же быть хоть какая-то заинтересованность в клиентах, которые вам платят по 4-5 лет.
Precessing request, please wait
Добрый день. Мы уделяем очень большое внимание качеству предоставляемых услуг и будем благодарны, если вы отправите скриншоты трассировок, ваш номер договора, а также ссылку на этот пост по адресу echo@i-zet.ru. Обязательно проведем проверку и примем соответствующие меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.