Провайдер предложил перейти с другого провайдера, обещая золотые горы, но качество связи оказалось отвратительное, постоянные обрывы ( несколько раз в час пока компьютер не выключишь, надоедает), из за чего приходиться постоянно перезванивать, а клиентов обслуживает городской номер из за этого постоянно приходиться пополнять счёт мобильного ( не подключать - же городской телефон ), операторы постоянно заняты, весишь на проводе, ждёшь, пока соблаговолят соединить, тем самым доводят до бешенства, пытался и нормально общаться и хамил - толку нет, нет дело не в 60 гр., просто уж коль вы оценили свою услугу в эту сумму, будьте добры выполнять!

Недавно подключил тариф до 12 мбит/сек, но такая скорость поддерживалась несколько дней, после чего значительно снизилась, нормальная скорость появляется ночью, это не дело! В последнее время начались непонятные рывки в скорости, играешь во что-нибудь по интернету, например в ту же фифу, начинаются жёсткие рывки и не знаешь что с этим делать! Если в скором времени не прекратятся постоянные перепады в скорости и рывки, то придётся подключать другой интернет!

Полгода пользуюсь Samaralan - никаких проблем со связью...В восторге после Эр-телекома...Не могу ничего сказать о тех. поддержке , т.к. просто проблем не возникало....Многие хотят уйти с Дом.ру , но у самаралан малая зона охвата...Пора расширять...

Лучший провайдер города. Бесплатная локальная сеть, отличная скорость, никаких проблем с подключением за 3 года пользования не наблюдалось. Моя оценка - твердая 5!)

Видимо, зависит от места. У меня, на Щербакова в Коломягах, всё очень пристойно. Проблемы редки, а за последний год вообще не припомню. Скорость в полном порядке, как правило, чуть выше заявленной.

2 больших микраройона (Ж/Д и ПИКС) сидят на коаксиале, когда уже весь мир оптику гонит, не говоря уже про витуху. 1.5 тысячи за 1м/с
ващще ачуметь. то связь отваливается, то падает ваще до 100кб/с

С января 2012года сижу на АТК, до этого был авангард, небо и земля, заявленная скорость в 8Мбит/с. позволяет смотреть видео на тубе в 1080р. без единого лага. Очень часто замер скорости показывает превышение заявленной, временами выдаёт стабильные 12Мбит/с. Огромный плюс, ночное ускорение. Рекомендую!!!

заявленная тарифная скорость 20Мбит\сек в среднем скорость держится у 27-30мбит =) В тех.поддержку обращаться не за чем вовсе... падений инета не бывает. В общем зашибись! =)

По другому их не назовёшь. На днях подключил их хвалёное оптоволокно и вуаля http://www.speedtest.net/result/2065210694.png
звонил в тех.поддержку,(естественно предварительно убедившись, что моё железо в порядке и проблемы у провайдера.) Таких дуболомов не встречал ни в одной более менее серьёзной фирме. В итоге составили заявку, обещали в течении 48 часов разобраться, неделя прошла, всё так же. Первый и последний месяц пользуюсь этим уродством. А по хорошему, конечно на таких провайдеров надо в суд подавать. Или максимально распространять информацию о них, что бы другие на уловку мошенников не попались. Может когда клиентскую базу растеряют, начнут о качестве думать.

Меня вообще поражает качество услуг этой компании.Как только у нее появится конкурент в частном секторе все ее служащие останутся без работы.Цена по сравнению с Фридом выше почти в два раза а качество услуг просто никакое.Скорость меня еще устраивает но доступ к интернету постоянно прерывается причем служба поддержки состоит из глупых хамаватых и по сути бесполезных людей.