раньше они выполняли свои обещания хоть в какой-то степени, то сейчас это ... какая-то!
подключено 20 мбит-качает реально только 2 мбит максимум, переключаюсь на ТТК, задолбали, честно уже...

Очень недоволен пингом, 1237 мс.
Частые обрывы связи, особенно по вечерам (не менее 1 в час). Чтобы установить соединение, необходимо перетыкать модем, иначе не соединяет, выдает ошибку. Очень не доволен, при возможности поменяю без сожаления!

Пользуюсь 2 года, ни одного отключения, работает без перебоев. Тех. поддержка тоже супер, один раз перерезали провод в подъезде, позвонил ночью, сутра уже сделали.

Плюсы:
- Стабильное соединение
- Минимальные тех. неполадки (особенно после Авангарда)
- Реальная скорость заявленная в тарифах.
- Удобный личный кабинет с возможностью переключения тарифа.
- Локальные ресурсы, локальный retracker для торрентов.
- Система оплаты через терминалы без комиссии.
Минусы:
- Статичный IP - 200 рублей. Дорого. Сижу на старом тарифе, где еще по 100 рублей. Ждем статичные IPv6 :)
- Не весь город покрыт. Товарищи сидят на Авангарде и ждут когда к ним придет Океан-Интернет.
- Нет оперативной информации для клиента при глобальных тех. неполадках. Тех. поддержка просто снимает трубку. Хоть бы цифровую АТС с получением информации сделали бы. Клиент в курсе и не паникует. :)

Скорость в 2 раза ниже, чем по договору.
Подавал заявки - безрезультатно.
Сменил тариф на более быстрый с 10Мбит/с до 15/30Мбит/сек, но результат не изменился. как было 4-8, так и осталось 5-9...

Самый хреновый наверно провайдер, о качестве связи уже ходят легенды, куча специалистов телекома уже скоро как год не могут понять почему идут постоянные обрывы, и модем тоскал, и монтеров приглашал, все равно обрывы, в результате они мне сказали, не знаем в чём дело меняйте провайдера

У меня нет слов одна слюна.С утра набираю,например "одноклассники" или "в контакте" и жду до ночи пока он загрузит,а если видео посмотреть..,а оплачиваю,как все - денежками...вот интересно только за что...за "пустое место"

Здравствуйте.Хотелось бы сказать о невнимательном отношении работников техподдержки.У меня две недели при включении компьютера выходит диалоговое окно"Подключение удалённого доступа ".Я пыталась самостоятельно избавиться от данной проблемы,но у меня не получилось.Но когда я позвонила в службу техподдержки "Смайл" меня там заверили,что тоже ничем помочь не могут,даже советом.Странная ситуация,не правда ли...?

Пользовался хороший интернет но случилась беда: увлекался онлайн играми все шло прекрасно но в один прекрасный день пинг начал летать в высоких пределах и скорость интернета уменьшилась до 100кб/сек и вот не знаю что делать и на кого пинять, тех. поддержка помочь ни чем не смогла...

последние несколько месяцев возникали проблемы со связью, не однократно вызывали мастера! всю вину перекладывали на абонента!в итоге проблема оказалась в порте на станции в инфоладе! нервы трепят ужасно, техподдержка работает не качественно... НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОДКЛЮЧАТЬ ИНТЕРНЕТ ИНФОЛАДЫ! деньги дерут, а предоставление качественных услуг так и не наблюдается, отвратительно....