Internet service provider reviews
Give feedback
С марта 2013 ( момента приобретения) народоваться не могла на карманный модем yota quanta. Шустрая скорость, выдаваемая в любой точке города, вполне позволяла сквозь пальцы смотреть на некоторые неудобства , выраженные , например в том, что пароль на wi-fi доступ, в точке продаж установить не удалось (сеть магазинов ИОН) и меня честно предупредили, что с такой проблемой я не первая... НаписАла письмо в службу поддержки. Меня в ответ послали ... по адресу " 10.0.0.1" за восемь месяцев с трёх имеющихся в домашнем арсенале компьютеров , ни разу не удалось зайти на эту страницу. Формулировки "file not found" или " ошибка соединения".
Или вот такой "косячок" : местонахождение модем упорно определял как Краснодар...
.Роскошная скорость вполне компенсировала всё, НО с конца сентября начались серьёзные проблемы с просмотром видео. Личный " рекорд": сорокоминутную серию фильма я пыталась посмотреть в течении 5 часов!!!!!(((
За 1400 рублей в месяц можно листать почту, теребить поисковые системы или юзать " соц. сети". Но всё это можно за в разЫ меньшие деньги в любом телефоне делать. И никакого видео...
Почему yota разлюбила своих клиентов??? Клиенты мало платят или много хлопот доставляют своим навязчивым желанием лицезреть кино?????
Грустно, товарищи. Компания вынуждает искать альтернативу...
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Людмила!
Мы отправили Вам письмо с рекомендациями для решения возникших сложностей. Надеемся, все проблемы удастся решить.
Жаль, что перед приобретением, вашего продукта не прочёл ни одного отзыва. В наше время вокруг очень много лжи и Yota тому подтверждение. В дни тестирования скорость радует, а после мало приятного. Я даже в отделе по продаже заподозрил пару лиц в создании липовой очереди, Стояли, стояли и в конце так легко с ней прощаются. Завтра попробую сдать вещицу, но сомневаюсь, что её примут. Думаю найдут отговорки.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Данила!
Согласно законодательству, технически сложные устройства надлежащего качества не подлежат обмену и возврату. Мы осуществляем возврат устройств в течение недели после покупки по собственной инициативе. Если с момента покупки прошло уже более 7 дней, то возврат устройства мы не осуществляем.
Предлагаем провести диагностику и определить причину низкой скорости. Для этого нам понадобятся некоторые данные. Мы отправили Вам письмо с перечнем этих данных. Ждём Вашего ответа. Надеемся, проблему удастся решить.
Здравствуйте, Семён! Спасибо за положительный отзыв!
Добрый день!
Мы рады, что Вы высоко оцениваете качество предоставляемых нами услуг и положительно отзываетесь о работе компании. Надеемся, Вы и дальше будете довольны обслуживанием в "К Телеком"!